Andare su Appuntamenti e cliccare sulla colonna del calendario del membro del personale (o della risorsa, del reparto, ecc.) per il quale si vuole fissare un appuntamento. Per impostare l'ora e la durata dell'appuntamento, è possibile fare clic e trascinare nel calendario o impostare l'ora nella finestra di dialogo Nuovo appuntamento nel passaggio successivo.
Compilare le informazioni richieste per l'appuntamento:
Tipo di motivo: Può essere richiesto a seconda delle impostazioni della sede clinica.
Motivo: Il testo di questo campo verrà aggiunto al messaggio di conferma inviato al cliente.
Cliente: Se il cliente non è noto, è necessario aggiungere una nota nel campo Note.
Veterinario o Risorsa (ad esempio, attrezzature come un'ecografia)
Compilare le informazioni aggiuntive #UUID-3d35847c-515e-b7c6-41e3-953fde115ff7_id_10335955993757_id_h_01GZNEZWG69KB1642R52J8F4ZZ .
Si noti che quando si ammette il paziente o si avvia il consulto, è ancora possibile modificare e aggiungere informazioni. Ad esempio, è possibile aggiungere al consulto il personale infermieristico responsabile se l'aggiunta di personale infermieristico è abilitata nelle impostazioni di localizzazione della clinica.
Selezionare le opzioni di comunicazione e-mail e SMS del cliente. I promemoria vengono inviati in base alle impostazioni del promemoria di prenotazione o del motivo dell'appuntamento.
Selezionare Salvare. L'appuntamento viene visualizzato nel calendario dei membri del personale e delle risorse per cui è stato aggiunto.
Ulteriori informazioni e suggerimenti
Si noti che gli utenti possono impedire la prenotazione di appuntamenti al di fuori dei loro turni programmati.
A seconda del sito, è possibile prenotare appuntamenti al di fuori degli orari di apertura della clinica.
È possibile avviare la prenotazione di un appuntamento anche dalla pagina dei clienti e dei pazienti. Nella sezione clienti, selezionare Nuovo > +Appuntamento, oppure nella sezione pazienti, selezionare il pulsante +Appuntamento. Si accede al calendario degli appuntamenti e le informazioni sul cliente e sul paziente vengono inserite automaticamente quando si aggiunge un nuovo appuntamento.
Ulteriori informazioni sugli appuntamenti:
Dall'elenco Tipo di appuntamento è possibile selezionare la natura dell'appuntamento, ad esempio Consultazione. Prenotazione online è selezionata automaticamente per gli appuntamenti prenotati tramite prenotazione online, mentre Prenotazione interna è utilizzata per la programmazione di un'altra risorsa del personale all'interno della stessa sede clinica. Altri possono essere utilizzati, ad esempio, per una formazione o una riunione.
Nel campo Instructions è possibile aggiungere istruzioni o informazioni aggiuntive per il cliente. Le istruzioni predefinite possono essere state aggiunte per il tipo di motivo nelle impostazioni del motivo, ma è possibile modificarle o aggiungerne di nuove. Il testo di questo campo verrà aggiunto al messaggio di conferma inviato al cliente (vedere passo 3).
In Utenti aggiuntivi, è possibile selezionare altri membri del personale per l'appuntamento, se necessario.
Il tipo di paziente è disponibile se nel sistema viene utilizzata la funzione referenze pazienti.
Opzioni di comunicazione via e-mail e SMS:
Quando si seleziona Crea promemoria via e-mail e/o Crea promemoria via SMS, una notifica sotto le impostazioni di durata mostra quando verrà inviato un promemoria al cliente.
È possibile modificare i messaggi di conferma o di promemoria per aggiungere ulteriori informazioni o istruzioni: selezionare il link edit per aprire il campo del messaggio. È possibile digitare direttamente nel campo o utilizzare un modello, se disponibile.
Se la pre-registrazione è utilizzata nel vostro Provet, i messaggi di conferma e di promemoria includono anche un link alla pre-registrazione, dove il cliente può controllare le proprie informazioni e rispondere a eventuali domande preliminari.
Si noti che le opzioni di comunicazione e i messaggi sono solitamente definiti in base alla politica dell'organizzazione. Prima di apportare modifiche alle impostazioni predefinite, verificare la politica con il proprio supervisore.