Puoi cancellare una bozza fattura in Provet, ma non puoi cancellare una fattura finalizzata o una vendita libera con stato Finalizzato. Per correggere la fattura o la vendita libera, crea invece una nota di credito.
Nota: una bozza fattura cancellata non può essere recuperata. Controlla i dettagli della fattura prima di confermare la cancellazione.
Cancellare una bozza fattura di vendita libera
La fattura di vendita libera deve essere in stato Aperto.
Seleziona il pulsante Cancellare in basso a sinistra nella pagina.
Conferma la cancellazione.
Cancellare una bozza fattura collegata a una visita
Se una bozza fattura è collegata a una visita, devi prima eliminare gli articoli della visita. Per rimuovere la bozza fattura, devi anche eliminare la visita.
Per eliminare gli articoli della visita:
Passa alla pagina della visita.
Nel menu Strumenti in alto nella pagina della visita, seleziona Elimina articoli di consultazione.
Nella finestra che si apre, segui i passaggi per eliminare tutti gli articoli.
Dopo aver completato l’eliminazione degli articoli della visita, hai due opzioni:
Elimina la visita: se i tuoi permessi e le impostazioni lo consentono, puoi eliminare la visita vuota.
Seleziona di nuovo Strumenti.
Seleziona Elimina visita.
Ultimare la Fattura con Saldo zero: questa azione chiude la fattura come ricevuta vuota. Questa opzione è utile se hai delle note sulla visita ma non vuoi addebitare nulla al cliente. Tieni presente che in questo modo la fattura non viene eliminata.
Fatture e vendite da banco finalizzate
Non puoi cancellare una fattura finalizzata da Provet. Crea invece una nota di credito. Lo stesso vale per le vendite da banco finalizzate, ad esempio se il cliente annulla l’acquisto o restituisce l’oggetto. Per maggiori informazioni, consulta Panoramica delle note di credito.
Controlla lo Stato fattura (bozza o finalizzato)
Per controllare se una fattura è una bozza oppure è stata finalizzata:
Passa alla pagina della fattura.
Controlla l’angolo in alto a sinistra della pagina.
Se vedi «Pro forma», la fattura è una bozza.
Se vedi un numero di fattura, la fattura è stata finalizzata.