Uno degli scopi principali di Provet è aiutare le cliniche a conservare registrazioni cliente e paziente dettagliate e facilmente accessibili. L’elemento centrale del database è il cliente: i clienti possono esistere anche senza alcun paziente collegato, ma tutti i pazienti devono essere collegati a un cliente. I clienti possono avere più pazienti oppure gruppi di pazienti o interi allevamenti collegati. Informazioni rilevanti, come fatture, sinistri assicurativi, preventivi di costo, informazioni sugli appuntamenti, anamnesi medica del paziente, prescrizioni, moduli, cronologia della comunicazione ecc., sono collegate ai clienti e/o ai pazienti.
Per accedere alle informazioni sul cliente e sul paziente, vai su Clienti & Pazienti e seleziona il cliente che vuoi visualizzare. Per le istruzioni su come cercare clienti e pazienti, vedi Cerca clienti e pazienti.
Le informazioni correlate su cliente e paziente possono essere visualizzate nella stessa pagina. La pagina del cliente è anche la schermata di arrivo dopo aver creato un nuovo cliente o un nuovo paziente oppure se hai selezionato un cliente o un paziente in qualsiasi punto del sistema.
(1) Nella parte superiore della pagina del cliente puoi visualizzare i dati di base di cliente e paziente, come il telefono e l’e-mail del cliente, e la specie, la razza, il sesso e l’età del paziente. La riga superiore può anche mostrare tag e altre informazioni, ad esempio informazioni sul microchip o lo stato del piano salute.
(2) Per le diverse sezioni dei dati cliente e paziente ci sono schede separate, ad esempio Dettagli generali, Promemoria, Anamnesi del paziente e pagina dello stato dell’immunizzazione. Per visualizzare le sezioni, seleziona le schede. Nota che la riga delle schede è scorrevole orizzontalmente.
(3) Se un cliente ha più animali (pazienti), puoi selezionare un paziente e passare da un paziente all’altro tramite il menu sotto il nome del cliente.
Barra laterale e pulsanti Azione
La barra laterale a destra della pagina mostra alcune informazioni importanti, come le Note critiche relative al cliente e al paziente, gli stati dei promemoria e la spesa effettuata in passato.
Sopra le informazioni della barra laterale trovi i pulsanti e i menu Azione. La modalità di interazione più usata è mostrata come un pulsante: Vendita libera quando non è selezionato alcun paziente, e Appuntamento quando è selezionato un paziente. Per altre azioni, seleziona i pulsanti Azioni e + Crea nuovo per aprire i menu a tendina. Le opzioni disponibili in questi menu variano a seconda che sia selezionato un paziente (ovvero se ti trovi nella pagina del cliente o nella scheda del paziente).
Le azioni disponibili nei menu a tendina dipendono dalle funzionalità utilizzate in Provet. Se la tua clinica ha integrazioni personalizzate, possono comparire anche pulsanti aggiuntivi. Le azioni possono includere, ad esempio, le seguenti:
Menu Azioni
Opzioni di stampa (Etichetta paziente, Etichetta cliente, foglio etichette A4)
+ Menu Crea nuovo