Uno degli scopi principali di Provet è aiutare le cliniche a tenere registri dettagliati e facilmente consultabili di clienti e pazienti. L’elemento centrale del database è il cliente: i clienti possono esistere anche senza alcun paziente collegato, ma tutti i pazienti devono essere collegati a un cliente.

I clienti possono avere più pazienti o anche gruppi di pazienti o mandrie collegati a loro. Informazioni rilevanti, come fatture, sinistri assicurativi, preventivi dei costi, informazioni sugli appuntamenti, anamnesi medica del paziente, prescrizioni, moduli, cronologia della comunicazione, ecc., sono collegate ai clienti e/o ai pazienti.

Per accedere alle informazioni sul cliente e sul paziente, vai su Clienti & Pazienti nel pannello laterale di sinistra e seleziona il cliente che vuoi visualizzare. Per le istruzioni su come cercare clienti e pazienti, vedi Search for Clients and Patients.

Le relative informazioni su cliente e paziente possono essere visualizzate nella stessa pagina. La pagina del cliente è anche ciò che vedi dopo aver creato un nuovo cliente o un nuovo paziente, oppure se hai selezionato un cliente o un paziente in qualsiasi punto del sistema.

(1) Nella parte superiore della pagina del cliente puoi vedere i dati di base del cliente e del paziente, come il telefono e l’e-mail del cliente e la specie, la razza, il sesso e l’età del paziente. Nella riga superiore possono comparire anche tag e altre informazioni, ad esempio informazioni sul microchip o lo stato del piano salute.

(2) Per le diverse sezioni dei dati del cliente e del paziente sono disponibili schede separate, ad esempio Dettagli generali, Promemoria, Anamnesi del paziente e pagina dello stato di immunizzazione. Per visualizzare le sezioni, seleziona le schede. Nota che la riga delle schede è scorrevole orizzontalmente.

(3) Se un cliente ha più animali (pazienti), puoi selezionare un paziente e passare da un paziente all’altro tramite il menu sotto il nome del cliente.

Il pannello laterale a destra della pagina mostra alcune informazioni importanti, come le Note critiche relative al cliente e al paziente, gli stati dei promemoria e la spesa pregressa.

Sopra le informazioni del pannello laterale ci sono pulsanti e menu di azione. L’interazione più usata viene mostrata come pulsante: Vendita libera quando non è selezionato alcun paziente e Appuntamento quando è selezionato un paziente. Per altre azioni, seleziona i pulsanti Azioni e + Crea nuovo per aprire menu a discesa. Le opzioni disponibili in questi menu variano a seconda che sia selezionato o meno un paziente (cioè se ti trovi nella pagina del cliente o nella scheda del paziente).

Le azioni disponibili nei menu a discesa dipendono dalle funzioni utilizzate in Provet. Se la tua clinica ha integrazioni personalizzate, possono comparire anche pulsanti aggiuntivi. Le azioni possono includere, ad esempio, le seguenti:

Menu delle Azioni

Menu + Crea nuovo

Aggiungi un nuovo cliente

Aggiungi un nuovo paziente