Uno degli scopi principali di Provet è aiutare le cliniche a tenere registri dettagliati e facilmente accessibili del cliente e del paziente. L’elemento centrale del database è il cliente: i clienti possono esistere anche senza alcun paziente collegato, ma tutti i pazienti devono essere collegati a un cliente. I clienti possono avere più pazienti o persino gruppi di pazienti o allevamenti collegati. Informazioni rilevanti, come fatture, sinistri assicurativi, preventivi dei costi, informazioni sugli appuntamenti, anamnesi medica del paziente, prescrizioni, moduli, cronologia della comunicazione ecc., sono collegate ai clienti e/o ai pazienti.
Per accedere alle informazioni del cliente e del paziente, vai su Clienti & Pazienti e seleziona il cliente che vuoi visualizzare. Per le istruzioni su come cercare clienti e pazienti, vedi Cerca Clienti e Pazienti.
Le relative informazioni su cliente e paziente possono essere visualizzate nella stessa pagina. La pagina del cliente è anche quella in cui atterri dopo aver creato un nuovo cliente o un nuovo paziente, oppure se hai selezionato un cliente o un paziente in qualsiasi punto del sistema.
(1) Nella parte superiore della pagina del cliente puoi visualizzare i dati di base del cliente e del paziente, come telefono ed e-mail del cliente e specie, razza, sesso ed età del paziente. La riga superiore può anche mostrare tag e altre informazioni, ad esempio informazioni sul microchip o lo stato del piano sanitario.
(2) Esistono schede separate per le diverse sezioni dei dati del cliente e del paziente, come dettagli generali, promemoria, anamnesi del paziente e pagina dello stato dell’immunizzazione. Per visualizzare le sezioni, seleziona le schede. Nota che la barra delle schede è scorrevole orizzontalmente.
(3) Se un cliente ha più animali (pazienti), puoi selezionare un paziente e passare da un paziente all’altro tramite il menu sotto il nome del cliente.
Barra laterale e pulsanti di azione
La barra laterale sul lato destro della pagina mostra alcune informazioni importanti, come note critiche sul cliente e sul paziente, stati dei promemoria e la spesa passata.
Sopra le informazioni della barra laterale ci sono pulsanti e menu di azione. La modalità di interazione più usata è mostrata come un pulsante: Vendita libera quando non è selezionato alcun paziente e Appuntamento quando è selezionato un paziente. Per altre azioni, seleziona i pulsanti Azioni e + Crea nuovo per aprire menu a discesa. Le opzioni disponibili in questi menu variano in base al fatto che sia selezionato o meno un paziente (cioè se stai nella pagina del cliente o nella scheda del paziente).
Le azioni disponibili nei menu a discesa dipendono dalle funzioni attivate nel tuo Provet. Se la tua clinica dispone di integrazioni personalizzate, possono comparire anche pulsanti aggiuntivi. Le azioni possono includere, ad esempio, le seguenti:
Menu Azioni
Opzioni di stampa (Etichetta paziente, Etichetta cliente, foglio etichette A4)
Menu + Crea nuovo