L’interfaccia utente di Provet include un menu di navigazione a sinistra, un pannello laterale a destra per le Notifiche e gli Incarichi e un Pannello di Controllo da cui iniziare il lavoro quotidiano. Sapere dove si trova ogni sezione ti aiuta a gestire le registrazioni di clienti e pazienti, gli appuntamenti, le visite, i rapporti e le impostazioni.
Nota: le nuove scorciatoie da tastiera vengono introdotte nelle cliniche gradualmente. Per consultare l’elenco completo, vedi Menu dei comandi e scorciatoie da tastiera.
Menu di navigazione principale
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| Il menu di navigazione a sinistra dà accesso a tutte le principali aree di Provet, tra cui Cerca, Azioni rapide (Ctrl+K), Pannello di Controllo, Calendario, Clienti & Pazienti e Conversazioni, oltre alle sezioni dell’Area di lavoro dedicate a Gestione Paziente, Fatturazione, Pianificazione, Catalogo, Inventario e Rapporti.
In fondo al menu trovi Aiuto e supporto e il tuo account utente, da cui puoi cambiare utente, accedere alle impostazioni del profilo o uscire.
Nota: alcune opzioni del menu potrebbero non essere visibili in base alla tua iscrizione, alle impostazioni della sede della clinica o ai tuoi permessi.
Per ridurre il menu di navigazione, seleziona il bordo destro oppure premi Ctrl+B (⌘+B su Mac). Per modificarne la larghezza, trascina il bordo destro. Quando è ridotto, il menu mostra le icone delle singole opzioni, così puoi continuare a navigare e usare la ricerca senza espanderlo.
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Puoi cercare clienti, pazienti, oggetti e pacchetti trattamento selezionando Cerca nel menu oppure premendo / (o Alt+S). Puoi filtrare i risultati della ricerca per tipo e sede della clinica. Per ulteriori informazioni, vedi Ricerca avanzata.
Se l’organizzazione ha più sedi, una linea colorata sul lato sinistro del menu di navigazione e il colore dell’icona della clinica indicano in quale sede stai lavorando.
Pannello laterale destro
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| In ogni pagina è disponibile un pannello laterale a destra con le icone di Notifiche e Incarichi. Se hai una nuova notifica o un nuovo incarico, sull’icona compare un punto rosso. Passa il puntatore sull’icona per visualizzarne il numero. Seleziona l’icona Notifiche o Incarichi per aprire il pannello. Nella parte superiore del pannello, seleziona l’icona Vedi tutte le notifiche o Vedi tutte le attività per aprire la vista completa.
Attualmente, Notifiche e Incarichi sono le uniche icone presenti nel pannello laterale destro di ogni pagina di Provet, ad eccezione della pagina della visita.
Nella pagina della visita, le icone aprono pannelli aggiuntivi per Notifiche, Incarichi, Comunicazione e Note, Anamnesi del paziente, Informazioni finanziarie e Integrazioni, per semplificare la navigazione. Gli aggiornamenti futuri aggiungeranno altre icone, diverse a seconda della pagina, ma Notifiche e Incarichi saranno sempre disponibili.
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Menu della clinica
Seleziona il nome della clinica nella parte superiore del menu di navigazione per accedere a:
Le sedi della clinica: seleziona una sede per passare a quella sede. Se l’organizzazione ha molte sedi, puoi usare il campo di ricerca per trovare quella desiderata.
Impostazioni: configurazione del sistema a livello di organizzazione e di sede della clinica. Impostazioni è visibile solo agli utenti con i permessi appropriati. Se non la visualizzi, contatta l’amministratore della clinica per verificare il tuo accesso.
Aiuto e supporto
Seleziona Aiuto e supporto in fondo al menu di navigazione per accedere a:
Chat di supporto: apre la chat di supporto, dove l’assistente AI è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Centro assistenza: articoli di supporto, FAQ e informazioni per contattare il supporto
Informazioni sugli aggiornamenti e Novità: gli aggiornamenti più recenti
Academy
Comandi da tastiera
Nota: i nostri principali canali di supporto sono la chat dal vivo e l’e-mail; il nostro assistente AI è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Pannello di Controllo
Il Pannello di Controllo è il punto di partenza per il lavoro quotidiano. Mostra le visite in corso e recenti, gli appuntamenti imminenti e altre sezioni in base alle tue impostazioni.
I pulsanti di azione in alto a destra consentono di:
Creare un nuovo preventivo, paziente, cliente o organizzazione dal menu a discesa Crea nuovo
Creare un rapporto di fine giornata con il pulsante Fine giornata
Creare una nuova vendita libera con il pulsante + Vendita libera
Visite recenti
La sezione Visite recenti mostra tutte le visite in corso e completate. Puoi filtrare per reparto, membro del personale, tipo di paziente e specie usando i campi filtro in alto. Puoi anche filtrare per stato della visita usando i pulsanti di stato. Gli stati disponibili dipendono dalle impostazioni della sede della clinica e possono includere:
Tutto attivo, Pro forma, Ammesso, Visita, Finalizzato, Fatturazione, In attesa di dimissione, Rilasciato, Fattura pagata
L’etichetta di stato in ogni riga indica lo stato della visita. I pulsanti alla fine di ogni riga consentono di aprire direttamente la visita o la fattura.
Per scegliere quali colonne visualizzare nell’elenco, seleziona Colonne. Per salvare i filtri e le colonne selezionati e riutilizzarli in futuro, seleziona il pulsante a forma di ingranaggio e poi Salva filtri. I filtri salvati sono specifici per ogni sede della clinica.
Puoi anche selezionare il nome di un cliente o di un paziente per aprirne la registrazione, selezionare il pulsante dell’anamnesi del paziente per accedere rapidamente alla sua anamnesi oppure selezionare il timbro orario di un appuntamento per aprirlo nel calendario.
Per ulteriori informazioni sugli stati delle visite, vedi Flusso di lavoro e stati delle visite.
Appuntamenti fissati
La sezione Appuntamenti fissati mostra gli appuntamenti imminenti, passati, con assenza e annullati. Puoi filtrare per reparto e membro del personale e usare i pulsanti di stato e orario per restringere l’elenco:
Stato: Tutto, Imminente, Superato, Assente, Annullato
Orario: Oggi, 24 h, Due giorni, Settimana, Mese
Seleziona l’etichetta di stato in una riga per accedere alla pagina di arrivo. Anche il pulsante Ammetti paziente ti porta direttamente alla procedura di arrivo. Per salvare i filtri e le colonne selezionati, seleziona il pulsante a forma di ingranaggio e poi Salva filtri.
Analisi di laboratorio
La sezione Analisi di laboratorio compare nel Pannello di Controllo se l’hai aggiunta nelle impostazioni del tuo profilo personale. Per ulteriori informazioni, vedi Visualizzare le richieste di laboratorio e i risultati.
Casella di posta condivisa
La Casella di posta condivisa si trova in fondo al Pannello di Controllo. Qui arrivano le registrazioni e le comunicazioni esterne inviate all’indirizzo e-mail Provet della clinica. Puoi aggiungere a Provet le registrazioni ricevute e assegnarle a clienti e pazienti specifici.
La casella di posta condivisa consente solo di ricevere e-mail: non puoi inviarle da questo indirizzo. Per ulteriori informazioni, vedi Gestire i messaggi nella casella di posta condivisa.
Pagina della visita
La pagina della visita è il punto in cui svolgi la maggior parte delle attività cliniche durante una visita: scrivi note cliniche, aggiungi oggetti di trattamento e diagnosi e gestisci la dimissione. Puoi accedervi da diverse aree di Provet, ad esempio selezionando il pulsante dello stetoscopio accanto a un appuntamento con check-in eseguito. Per ulteriori informazioni, vedi Avviare una visita.
Nota: la nuova pagina della visita viene introdotta gradualmente. Puoi passare in qualsiasi momento dalla nuova alla vecchia pagina della visita, e viceversa, usando l’opzione nella parte superiore della pagina. Se nella nuova pagina della visita manca una funzione, seleziona Ritorna alla versione precedente.
Clienti & Pazienti
Seleziona Clienti & Pazienti nel menu di navigazione per accedere al database dei clienti e dei pazienti. Da qui puoi cercare e aprire le registrazioni di clienti e pazienti.
Gestione Paziente
Nella sezione Gestione Paziente del menu di navigazione trovi le pagine dedicate ai flussi di lavoro clinici. Le pagine disponibili dipendono dalla tua iscrizione e dalle impostazioni della sede della clinica:
La mia Area di lavoro: pagina personale in cui puoi aggiungere widget per accedere rapidamente alle informazioni che ti interessano
Prescrizioni: panoramica di tutte le prescrizioni dei pazienti. Per ulteriori informazioni, vedi Visualizzare, modificare e stampare le prescrizioni scritte e telefoniche
Triage: panoramica degli appuntamenti sottoposti a triage nella sede della clinica. Per ulteriori informazioni, vedi Triage dei pazienti
Piani: panoramica dei trattamenti pianificati aggiunti ai pazienti durante le visite. Per ulteriori informazioni, vedi Cercare i trattamenti pianificati
Laboratorio: panoramica dei referti e delle richieste di laboratorio. Per ulteriori informazioni, vedi Visualizzare le richieste di laboratorio e i risultati
Imaging Diagnostico: panoramica delle richieste di diagnostica per immagini. Per ulteriori informazioni, vedi Panoramica della diagnostica per immagini
Referenze dei pazienti: panoramica delle referenze dei pazienti. Per ulteriori informazioni, vedi Panoramica delle referenze dei pazienti
Ubicazioni Pazienti: panoramica delle ubicazioni dei pazienti, ad esempio stanze e gabbie, con il relativo stato attuale e i pazienti assegnati. Per ulteriori informazioni, vedi Panoramica delle ubicazioni dei pazienti
Articoli orfani: panoramica degli oggetti dispensati dal mobile che devono essere collegati manualmente a una visita o a una fattura. Rilevante solo se la clinica usa l’integrazione con un mobile intelligente.
Promemoria: panoramica dei promemoria per pazienti e appuntamenti, usati per comunicare con i clienti. Per ulteriori informazioni, vedi Panoramica dei promemoria
Prescrizioni elettroniche: crea e invia prescrizioni in formato digitale. Disponibile solo in alcuni mercati.
Consegne a domicilio: gestisci gli ordini di oggetti spediti direttamente ai clienti da un partner esterno. Per ulteriori informazioni, vedi Consegna a domicilio
Fatturazione
Nella sezione Fatturazione trovi le pagine Fatture, Preventivi, Reclami assicurativi e Piano salute.
Calendario
Nella sezione Calendario trovi il calendario degli appuntamenti, che puoi usare per pianificare e gestire gli appuntamenti dei clienti.
Pianificazione
Nella sezione Pianificazione trovi gli strumenti per gestire gli appuntamenti e il personale, tra cui Imbarco, Cercatore per trovare slot disponibili per gli appuntamenti, Turni per pianificare e gestire i turni del personale, Piano giornaliero, Capienza prenotazioni e Personale.
Catalogo
Nella sezione Catalogo trovi Oggetti, Pacchetti trattamento e Gestione catalogo.
Inventario
Nella sezione Inventario trovi Scorte, Ordini, Farmaci controllati, Locazione scorte e Grossisti.
Rapporti
Nella sezione Rapporti trovi Sommario, Rapporti e Chiedi a Provet, per consultare i rapporti e le analisi sull’andamento e sui risultati finanziari della clinica. Per impostazione predefinita, questa sezione non è visibile a tutti gli utenti.