La funzione di triage di Provet ti aiuta a gestire gli appuntamenti di emergenza. Puoi classificare gli appuntamenti in base all'urgenza, in modo che il personale veterinario possa identificare chiaramente i pazienti che richiedono attenzione prioritaria. La funzione di triage è disponibile se è stata abilitata nelle impostazioni della posizione della clinica. Le categorie di triage, i reparti e le altre opzioni disponibili sono definite nelle impostazioni.
Panoramica dei passaggi del flusso di lavoro del triage:
1. Ammetti il paziente in un reparto di triage
Crea un appuntamento o avvia una visita dalla pagina del paziente.
Cliente esistente e paziente: se il paziente è già presente nel sistema, puoi avviare una visita senza creare prima un appuntamento: nella pagina paziente, seleziona + Crea nuovo > Visita [crea una nuova visita] nell'angolo in alto a destra della pagina. Viene visualizzata la pagina Ammetti consultazione.
Nuovo cliente e paziente: devi prima creare un nuovo appuntamento nel calendario degli appuntamenti e selezionare il pulsante Ammetti paziente nella pagina Dettagli appuntamento oppure creare un nuovo cliente e paziente e avviare una visita dalla pagina del paziente.
Suggerimento: se prenoti l'appuntamento in un reparto di triage nel calendario degli appuntamenti, il reparto viene aggiunto automaticamente ai dettagli dell'appuntamento. Il reparto di triage viene aggiunto automaticamente anche se prenoti un appuntamento per un veterinario il cui turno è collegato al reparto.
Seleziona un reparto di triage (se non è già stato aggiunto ai dettagli dell'appuntamento). Tieni presente che il paziente non verrà visualizzato nel pannello di controllo del triage se non è stato selezionato un reparto di triage.
Seleziona Ammetti paziente. Tieni presente che quando è selezionato un reparto di triage non puoi avviare la visita prima di aver ammesso il paziente e di aver eseguito il triage del paziente.
Pannello di Controllo del triage
Quando un paziente viene ammesso in un reparto di triage o ha un appuntamento fissato per un reparto di triage, sarà visibile nel pannello di controllo del triage. Per accedere alla pagina del triage dalla navigazione a sinistra, vai a Gestione Paziente > Triage.
Il paziente ammesso viene visualizzato in alto nella lista Pazienti di triage. La colonna Triage mostra il tempo di attesa e Ammesso in con l'orario di arrivo. Il tempo di attesa rimane rosso fino a quando non hai eseguito il triage del paziente. Sotto la tabella, la sezione Appuntamenti fissati elenca i pazienti con appuntamenti fissati in reparti di triage che non sono ancora arrivati.
Se vengono utilizzate le ubicazioni paziente, puoi aggiungere un'ubicazione selezionando il punto interrogativo nella colonna Ubicazione paziente. Si apre la finestra di dialogo Modifica ubicazione paziente. Puoi anche aggiungere o modificare il personale selezionando il collegamento nella colonna Pers..
Le categorie di triage utilizzate nella posizione della clinica vengono visualizzate nella parte superiore della pagina; ciascuna mostra il numero attuale di pazienti nella categoria.
2. Esegui il triage del paziente
Seleziona il pulsante +Triage alla fine della riga. Si apre una finestra di dialogo.
Seleziona una Categoria di triage. Se queste opzioni sono disponibili, puoi anche aggiungere una Nota clinica e registrare i dati vitali del paziente in Stato.
Seleziona Salva.
Nel pannello di controllo del triage, la colonna Triage mostra sia l'orario in cui è stato eseguito il triage del paziente sia quello in cui il paziente è stato ammesso. Se il tempo massimo della categoria di triage viene superato prima dell'avvio della visita, l'orario viene evidenziato in rosso.
3. Avvia la visita per il paziente sottoposto a triage
Un paziente sottoposto a triage è contrassegnato da un'icona di ambulanza e dalla categoria di triage nella colonna Stato, sia nella pagina del triage sia in Visite recenti nel Pannello di Controllo. Passa il puntatore sulla categoria per visualizzarne il nome completo.
Per aprire la visita:
In Visite recenti nel Pannello di Controllo, seleziona il pulsante dello stetoscopio alla fine della riga.
Nella pagina del triage, seleziona il nome del paziente per aprire la pagina paziente, dove puoi prima consultare la cronologia clinica del paziente. Seleziona quindi Visita [crea una nuova visita] nella barra delle schede.
Puoi anche aprire la visita dal calendario degli appuntamenti.
Seleziona Avvia visita per iniziare la visita. Il paziente viene quindi rimosso dalla pagina del triage e l'icona di ambulanza e la categoria di triage non vengono più visualizzate.
Nella pagina della vecchia visita, la categoria di triage viene visualizzata in Dettagli visita.
Nella nuova pagina della visita questa opzione non è ancora disponibile.