Tässä artikkelissa esitellään integroitu maksualusta Provet Pay. Provet Pay käsittelee käsikauppamyynnin, käyntien ja terveyssuunnitelmien laskujen maksusuorituksia sekä ennakkomaksuja ja palautuksia. Se tukee useita maksutyyppejä: paikan päällä suoritettavia korttimaksuja (kortin pyyhkäisy), tallennettuja korttitietoja (tokenisointi tai tallennettu kortti), verkkomaksuja (Pay-by-Link) sekä postitse ja puhelimitse tehtäviä tilauksia (MOTO-maksut). Hyväksyttyihin maksutapoihin kuuluvat Visa, Mastercard ja American Express.

Provet Pay on Provetiin integroitu maksualusta. Provet Payn avulla voit käsitellä myyntipisteen (POS) maksusuorituksia maksupäätteellä (valinnainen) ja useilla verkkokaupan maksutavoilla. Maksusuoritukset aloitetaan ja niitä hallitaan Provetissa, mikä vähentää maksusuoritusten käsittelyyn tarvittavaa käsityötä.

Provet Payn, kuten Provetinkin, on kehittänyt Nordhealth. Maksupalveluntarjoaja on Adyen.

Lue lisää Provet Payn käyttöönottoprosessista.

Provetissa voit käyttää Provet Payta seuraaviin maksusuorituksiin:

Käytettävissä olevat maksutyypit:

Käytettävissä olevat maksutavat:

Muistiinpano: Visa ja Mastercard ovat oletusarvoisesti käytössä. Ota yhteyttä Provet-tukeen, jos haluat sallia muita maksutapoja.

Lisätietoja käytettävissä olevista maksutavoista on kohdassa Maksutavat.

Voit aloittaa Provet Pay -maksusuorituksia käsikauppamyynnin ja käyntien laskuista, kun lisäät ennakkomaksun tai kun aloitat terveyssuunnitelman tilauksen.

Voit myös tehdä maksusuoritusten palautuksia Provetissa. Palautukset voidaan tarvittaessa estää Provetissa.

Asiakas (ostaja) voi myös aloittaa takaisinvelotuksen, josta käytetään myös nimitystä ristiriita.

Maksusuoritukset voidaan tehdä kortin pyyhkäisyllä, verkossa olevan linkin kautta tai MOTO-tavalla.

Katso Maksusuoritukset ja palautukset, Verkkomaksut (Pay-by-Link) ja Postitse ja puhelimitse tehtävien tilausten (MOTO) maksusuoritukset.

Muistiinpano: Provet Payta ei voi käyttää useiden laskujen maksusuoritusten lisäämiseen maksusuoritusten kirjaamistoiminnolla. Sen sijaan voit yhdistää laskut ja maksaa koontilaskun Provet Paylla. Voit myös ottaa asiakkaalta ennakkomaksun kokonaissummasta ja käyttää ennakkomaksua laskujen maksamiseen.

Voit ottaa ja palauttaa ennakkomaksuja Provet Paylla.

Katso Ennakkomaksut ja ennakkomaksujen palautukset.

Tokenisointi tarkoittaa, että asiakkaan (ostajan) korttitiedot tallennetaan Provetiin tunnisteena eli tokenina. Tokenin avulla asiakas voi tehdä tulevia maksusuorituksia ilman fyysistä maksukorttia.

Korttitiedot, kuten kortin numero, CVV- tai CVC-koodi ja kortinhaltijan nimi, ovat arkaluonteisia tietoja. Korttitiedot tallennetaan suojatussa muodossa, eivätkä Nordhealth tai klinikka voi käyttää niitä.

Tokenisointi on valinnainen vaihtoehto, kun vastaanotat maksusuorituksia Provetissa. Jos korttia ei tallenneta aluksi, sen voi silti tallentaa maksuprosessin aikana.

Tokenisoidut kortit näkyvät asiakkaan Provet-sivun Laskutus-välilehdellä. Voit myös lisätä tai poistaa kortteja siellä.

Katso Tallennetulla kortilla tehdyt maksusuoritukset (tokenisointi).

Toistuvilla maksusuorituksilla saat asiakkailtasi säännöllisiä maksusuorituksia. Niitä käytetään usein terveyssuunnitelmien yhteydessä. Asiakkaalle toistuva maksusuoritus toimii samalla tavalla kuin verkkopalvelun tilaus.

Toistuvat maksusuoritukset edellyttävät tokenisoitua korttia. Tällä hetkellä kaikki toistuvat maksusuoritukset tehdään luotto- tai pankkikortilla. Muita maksutapoja on käytettävissä myöhemmin.

Katso, miten toistuvat maksusuoritukset valitaan terveyssuunnitelman tilauksen maksutavaksi.

Tilitys tarkoittaa rahansiirtoa pankkitilille. Tilitys kestää yleensä noin 2 päivää maksusuorituksesta.

Tilitys sisältyy kunkin tilin päivittäiseen erään. Yleensä kullakin toimipisteellä on myyntipisteen (POS) tili ja verkkokaupan (ECOM) tili. Sunnuntaisin ja maanantaisin ei tehdä tilityksiä, joten viikonloppuna tehdyt maksusuoritukset tilitetään tiistaisin.

Kustakin tilityksestä vähennetään transaktiomaksu. Lisätietoja on jäljempänä kohdassa Transaktiomaksut.

Provet Pay käyttää Interchange++-nimistä transaktiomallia.

Korttimaksu koostuu neljästä kuluerästä:

Kaikki kulut vähennetään asiakkaan maksusuorituksesta. Jos asiakas esimerkiksi maksaa 100 € ja kulut ovat 1 €, saat tilillesi 99 €.

Tarkat hinnat on määritetty Provet Pay -sopimuksessasi.

Voit seurata transaktioita ja muita tuloksia sekä tarkastella laitteidesi tilaa seuranta- ja raportointiportaalissa. Lisätietoja on kohdassa Seuranta ja raportit.

Provet Payn työnkulku on pääosin kiinteä, mutta voit muuttaa joitakin asiakkaan (ostajan) vastaanottamia viestejä.

Katso Maksusuoritukset ja palautukset, Verkkomaksut (Pay-by-Link) ja Tallennetulla kortilla tehdyt maksusuoritukset (tokenisointi).

Jos jokin ei toimi oikein, voit tehdä useita vianmääritystoimia. Provet-tuki voi myös auttaa.

Jos maksupääte ei muodosta yhteyttä tai maksusuoritus epäonnistuu, katso Tarkista Provet Pay -maksupäätteen yhteys. Maksupääteongelmien ehkäisemiseksi katso Provet Pay -maksupäätteen kunnossapito.

Lisäohjeita on kohdassa Vianmääritys ja usein kysytyt kysymykset.