Voit lähettää sähköposteja asiakkaalle, kun sähköpostin lähettäminen on käytössä asiakkaan asetuksissa.
Kirjekuikkinappi näkyy asiakkaan nimen vieressä asiakas- ja käyntisivuilla, kun sähköpostin lähettäminen on käytössä. Jos asetusta ei ole käytössä, kirjekuikon kuvake ei sisällä linkkiä sähköpostiviestin ikkunan avaamiseen. Toimenpiteet-valikkoa asiakas- ja potilassivun oikeassa yläkulmassa käytetään myös sähköpostin lähettämiseen.
Valitse kirjekuikkinappi (tai Toimenpiteet > Lähetä sähköposti). Lähetä sähköposti-ikkuna avautuu.
Jos klinikallasi on useita toimipisteitä, valitse toimipisteesi Alkaen -alasvetovalikosta.
Asiakkaan sähköpostiosoite lisätään automaattisesti To-kenttään, mutta voit muuttaa sitä tai lisätä lisää sähköpostiosoitteita.
Lisää Aihe ja kirjoita viestisi Sähköpostin teksti -kenttään. Voit käyttää myös mallipohjia, jos niitä on saatavilla. Sähköpostin logo, otsikko, alatunniste ja värin teemaväri määritetään toimipisteen asetuksissa.
Liittyvät potilaat-kentässä voit valita asiakkaan potilaat, joihin viesti liittyy.
Voit lisätä viestiin liitteitä, jos niitä on saatavilla (tiedostot on tallennettu asiakkaan ja potilaan kirjauksiin). Voit tarkastella tai piilottaa saatavilla olevat liitteet käyttämällä Näytä/Piilota-painiketta.
Valitse Lähetä.
Lähetetystä sähköpostista tallennetaan merkintä asiakkaan sivulle Viestintä-välilehdelle. Voit katsoa kaikki aiemmat viestintätilanteet asiakkaan kanssa.
Huomaa, että tällä hetkellä ei ole mahdollista lähettää massasähköposteja asiakkaille Provetissa. Voit kuitenkin viedä listan asiakkaista ja eläimistä saadaksesi luettelon kaikista saatavilla olevista sähköpostiosoitteista ja käyttää sitten mitä tahansa ulkoista massasähköpostin palveluntarjoajaa lähettääksesi sähköpostia asiakkaille. Viedäksesi asiakkaan ja eläimen listan, siirry Asiakkaat & eläimet-sivulle ja valitse vaihtoehto Vie-alasvetovalikosta asiakas- ja eläinlistan yläpuolella.
Muu sähköpostiviestintä asiakkaiden kanssa
Voit myös lähettää sähköposteja tiettyihin toimintoihin ja tarkoituksiin liittyen, esimerkiksi:
käsin ja automaattinen muistutukset tiettyihin tarkoituksiin, kuten rokotuksiin ja vuosittaisiin terveystarkastuksiin