Tarkista ja kokeile seuraavia asioita IDEXX VetLab Station -integraation kanssa:
Tarkista, että Provet-laitteen tila on vihreä IVLS:n aloitusnäytössä. Tarkista myös, että InterLink-ohjelman tila on vihreä tietokoneessa (tehtäväpalkin kuvake). Jos ne eivät ole vihreitä, se viittaa yhteys- tai asennusongelmaan IVLS:n ja tietokoneen InterLink-sovelluksen välillä. InterLink-sovelluksen uudelleenasennus voi auttaa.
Tarkista, että IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) on käynnissä määritetyllä tietokoneella ja että se on asetettu oikein. Sen pitäisi näyttää tulokset asianmukaisessa ikkunassa ja säilyttää ne tiedostona tuloskansiossaan. Jos teet paljon laboratoriopyyntöjä, suosittelemme, että alennat Arkistointipäivät -asetusta. Suuren määrän tulosten arkistointi voi hidastaa ICP:tä, ja jotkin laboratoriotulokset eivät ehkä palaa IDEXX to Provet -palvelusta.
Tarkista, että kaikilla laitteilla on asianmukainen internet-yhteys ja että tietokoneet ovat samassa lähiverkossa.
Käynnistä tietokone ja IVLS uudelleen.
Jos nämä vaiheet eivät paljasta ongelmia tai ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Provet -tukeen.