Tämä voi johtua riittämättömistä varoista, päivittäisistä käsittelyrajoituksista tai tilapäisestä teknisestä virheestä. Ota yhteyttä Provet -tukeen ja anna heille seuraavat tiedot:
Cloud-tunnuksesi
Laskun ID: Laskun ID löytyy laskusivun URL-osoitteesta (katso kuva alla).
Maksun määrä ja päivämäärä
PSP-viite: Lasku-sivulla, etsi maksurivi Maksut-osiosta. Vaikka maksu hylättiin, voit ehkä silti tulostaa tapahtumakirjauksen käyttämällä maksurivin tapahtumakuittipainiketta (ks. kuva alla).