La función de Comisiones calcula los ingresos basados en el rendimiento para veterinarios y personal. Simplifica tu flujo de trabajo al calcular automáticamente los pagos en función de los servicios y artículos concretos que vende un veterinario o un miembro del personal.
Ejemplo:
Un veterinario recibe una comisión del 20% por realizar una cirugía específica. Para ello, el/la responsable de la clínica configura una norma de la comisión para un subgrupo que incluye el artículo de procedimiento de esa cirugía y añade una regla de comisión para un usuario para el veterinario.
Para configurar normas de comisiones, debes tener permisos de usuario de Configuración de comisiones (lectura y escritura). Para ver informes, debes tener el permiso de usuario Informes financieros de comisiones.
Lógica de cálculo de las comisiones
Antes de configurar normas para comisiones, revisa cómo gestiona el sistema los cálculos:
Basado en el Precio de Venta: las comisiones se calculan sobre el precio final de venta, sin incluir el impuesto sobre las ventas
Facturas finalizadas: las comisiones se registran según las facturas finalizadas. Las facturas en borrador no generan registros de comisión.
Registros estáticos: los cálculos son estáticos una vez generados en una factura. Cambiar una norma no actualiza de forma retroactiva las comisiones anteriores
Porcentajes directos: el sistema aplica un porcentaje directo para cada venta elegible y no admite umbrales de producción
Descuentos: de forma predeterminada, las comisiones se calculan sobre el precio con descuento, aunque puedes ignorar los descuentos en la configuración de la norma
Configurar normas de comisiones
Configurar comisiones es un proceso en dos pasos: definir la lógica en una Norma de la Comisión y aplicarla a un usuario o usuarios mediante una Reglas para las comisiones de usuario.
Para crear una norma de la comisión:
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la parte superior izquierda y, a continuación, ve a Ajustes > Listas & Plantillas > Comisiones > Reglas para las comisiones.
Selecciona Añadir.
En el cuadro de diálogo Crear regla de la comisión, selecciona la casilla Activo.
Escribe un nombre para la norma en el campo Nombre (p. ej., «Surgery Specialist 20%»).
Introduce el Porcentaje por defecto.
Selecciona Tipos de artículos (Procedimiento, Fármacos, Accesorios, Alimentos, Análisis de laboratorio y Panel de análisis). Puedes añadir varios Tipos de artículos si es necesario.
Selecciona Subgrupo de artículos. Debe seleccionarse al menos un Subgrupo de artículos. Si un artículo no está incluido en un subgrupo seleccionado en la norma de la comisión, no se generará ninguna comisión para ese artículo.
Opcional: selecciona No descontar comisiones para los elementos con descuento para calcular en base al precio original.
Selecciona Guardar.
Nota: verifica que tus subgrupos de elementos están configurados correctamente e incluyen todos los artículos necesarios. Si falta un artículo en el subgrupo asignado, el sistema no podrá calcularlo y generar la comisión asociada para ese artículo.
Crear una regla de comisión para un usuario
Selecciona el nombre de la ubicación de la clínica en la parte superior izquierda y, a continuación, ve a Ajustes > Listas & Plantillas > Comisiones > Reglas para las comisiones de usuario.
Selecciona Añadir.
En el cuadro de diálogo Crear una regla de comisión para un usuario, selecciona la casilla Activo.
Selecciona Usuario y la Norma de la Comisión creada anteriormente.
Selecciona Ubicación de las clínicas a las que se aplica esta regla. Puedes añadir solo una o varias ubicaciones.
Opcional: selecciona Excepciones para definir fechas concretas en las que esta regla de comisión para un usuario tiene una comisión diferente (p. ej., festivos bancarios).
Selecciona Guardar. La regla se aplica inmediatamente.
Excluir artículos de las comisiones
Si un artículo concreto, como un producto de bajo margen, nunca debe generar una comisión, puedes marcar el artículo como «No aplica en el cálculo de comisiones» en la tarjeta del artículo:
Ve a Catálogo > Artículos.
Selecciona el botón del lápiz para la fila del artículo correspondiente.
En la pestaña Tarificación, selecciona la casilla No aplica en el cálculo de comisiones.
Selecciona Guardar.
Gestión de las recargas de medicación
Algunas clínicas pagan comisiones por la receta inicial, pero no por las recargas posteriores. Si tu clínica sigue esta política, puedes utilizar la siguiente solución alternativa:
Crear un «Usuario virtual» (por ejemplo, con el nombre «Clinic Refills»). Al tramitar una venta de mostrador de recarga, asigna este usuario virtual como el prescriptor. Como el usuario virtual no tiene normas de comisiones asignadas, la transacción de recarga no generará ninguna comisión.
Informes de comisiones
El Informe de comisiones registra los pagos basándose en las facturas finalizadas. Para acceder al informe, ve a Informes > Informes > Comisiones.
Puedes filtrar el informe con los siguientes criterios:
Fecha: filtra por la fecha de inicio y de fin y filtra por la Fecha de la factura o por la Fecha de fila de factura.
Ubicación de las clínicas: selecciona una o varias ubicaciones de clínicas.
Usuarios: filtra por todos o por usuarios concretos.
Artículos: acota los resultados mediante Tipos de artículos y Subgrupo de artículos.
Estado de la factura: elige entre Todo finalizado, Finalizado y totalmente pagado o Finalizado no totalmente pagado.
También puedes programar este informe para que se genere de forma automática y periódica seleccionando la pestaña Programado y añadiendo un nuevo informe programado.
Para facilitar el análisis y la visión general, puedes exportar el informe generado a una hoja/archivo seleccionando el botón Exportar/Imprimir, situado en el lado derecho, debajo de las opciones de filtrado.
Consideraciones sobre los informes
Almacenamiento en caché de datos: los resultados del informe se almacenan en caché durante 10 minutos. Los cambios, como las facturas rectificativas, pueden tardar 10 minutos en aparecer si vuelves a ejecutar el mismo informe.
Reembolsos y Facturas Rectificativas: reembolsar un artículo no elimina la fila de comisión original. Si seleccionas Crear filas de comisiones durante un reembolso, el sistema genera una fila negativa para equilibrar el total.
Discrepancias: las diferencias entre los informes de Ventas de artículos y Comisiones suelen deberse a grandes facturas rectificativas o descuentos de pack fijos.
Nota: la configuración de comisiones se aplica a toda la organización. Los responsables con permisos de informes pueden ver los tipos de pago de veterinarios de otras ubicaciones dentro de la organización. Para restringir el acceso, los administradores pueden configurar un Informe programado para enviar totales específicos al buzón de correo de un responsable sin concederle acceso completo al módulo de informes.