Nombre: El nombre del motivo se muestra tanto a los usuarios de Provet como a sus clientes.

Duración: El ajuste de duración define la duración predeterminada de la cita cuando se utiliza este motivo. La duración se establece en minutos. En reserva de cita online, al cliente se le ofrece una lista de horas de inicio disponibles en función del motivo, y la duración de la cita se configura automáticamente. Si es necesario, el personal de la clínica puede modificar la duración más tarde en el calendario de citas.

Grupo: Seleccione el grupo de motivos para el motivo. En reserva de cita online, si la clínica ha configurado varios grupos de motivos, los clientes seleccionan un grupo de motivos antes de elegir el motivo de cita. Si solo hay un grupo de motivos disponible, los clientes seleccionan directamente el motivo de cita. Consulte cómo añadir grupos de tipo de visita.

Permitir la reserva online de recursos/equipamiento: Marque esta casilla para que el tipo de motivo también se pueda reservar para recursos (por ejemplo, salas o equipo) que tengan activada la reserva de cita online. Si no se marca, el motivo solo está disponible para la reserva de cita online con personal, no con recursos.

Instrucciones: Puede añadir un texto personalizado que se incluirá en los mensajes de confirmación y recordatorio para este motivo de cita (además del texto general de saludo del email definido en los ajustes predeterminados).

Mensaje del correo electrónico: Seleccione si desea usar solo el texto general de instrucciones añadido en el campo Instrucciones tanto para los mensajes de confirmación como para los recordatorios, o si quiere añadir instrucciones adicionales para los mensajes de confirmación y recordatorio. Añada los textos adicionales en los campos.

Email de recordatorio: Configure el botón de llamada a la acción (CTA) y añada formularios a los correos electrónicos de recordatorio:
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​Consejo: Un botón de llamada a la acción (CTA) es un elemento de interfaz en el que se puede hacer clic y que está diseñado para animar a su cliente a realizar una acción específica. Si se marca, este botón se añade al email de recordatorio y se muestra encima del Resumen de cita en el email.

Texto del SMS: Seleccione si desea utilizar los mensajes predeterminados de confirmación y recordatorio por SMS no específicos del motivo o añadir mensajes específicos del motivo. Añada los mensajes específicos del motivo en los campos. Los textos del mensaje pueden tener hasta 1000 caracteres y dividirse en varios SMS. Los campos del mensaje muestran el número de caracteres utilizados y el número de mensajes en los que se divide el texto. Cada SMS individual utiliza un saldo de SMS.

Evitar los métodos de envío predeterminados para los recordatorios de cita: Puede deshabilitar el envío de recordatorios por email, recordatorios por SMS o todos los recordatorios cuando se utilice este motivo.

Evitar los métodos de envío predeterminados para la confirmación de cita: Puede deshabilitar el envío de confirmaciones por email, confirmaciones por SMS o todas las confirmaciones cuando se utilice este motivo.

Excluir del mensaje de confirmación y recordatorio de cita: Puede seleccionar Hora de la cita y/o Veterinario para excluir la información de la cita en los mensajes de confirmación y recordatorio.

Recordatorio de cita enviado antes de: Haga clic en Añadir recordatorio para mostrar este ajuste. Añada cuántas horas o días antes de que se envíen a los clientes los recordatorios de las citas programadas para este motivo de cita. El siguiente ajuste define si ese número corresponde a horas o días. Puede configurar varios recordatorios de cita dentro de un Motivo.

Momento de envío de los recordatorios de citas: Seleccione si los recordatorios se envían horas o días antes de las citas.

Recordatorio de cita hora específica de envío: Si seleccionó la opción "días", añada la hora específica del día a la que se envían los recordatorios.

Color: Puede definir un color que se utilizará para el motivo en el calendario de citas. Este ajuste no se usa en la comunicación con el cliente.

Personal competente: Puede seleccionar miembros del personal cuyas citas con este motivo se puedan reservar. Esto ayuda a garantizar que los clientes reserven citas con el veterinario, enfermer@ o equipo correcto en función del problema. Si no selecciona a nadie, estará disponible todo el personal.

Disponible para reserva de cita online: Nota: Si desea que este motivo esté disponible para reserva de cita online, asegúrese de que este ajuste esté seleccionado. Con Disponible desde y Para, puede definir un período de tiempo durante el día en el que este motivo está disponible en la reserva de cita online. Tenga en cuenta que este ajuste funciona conjuntamente con el ajuste de duración, y que la duración debe encajar completamente dentro del período disponible. Por ejemplo, si el tiempo disponible se define de 10 a 12, la duración se establece en 60 minutos y el tamaño del intervalo del calendario es de 15 minutos, las horas disponibles para los clientes serán 10:00, 10:15, 10:30, 10:45 y 11:00.

Recursos/Equipamiento, artículos y notas clínicas por defecto: Puede seleccionar recursos, artículos de tratamiento y una plantilla de nota clínica que se añaden a la consulta automáticamente cuando se utiliza este motivo. Esto ayuda a estandarizar las citas habituales y a hacer el flujo de trabajo de la consulta más rápido. Tenga en cuenta que también puede mejorar su flujo de trabajo usando packs de artículos. Con los packs de artículos, puede agrupar conjuntos de artículos que se usan habitualmente en combinación y crear una estructura agrupada de tarificación y facturación para ellos.
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​Nota: No se pueden utilizar artículos por defecto si se están usando múltiples ubicaciones de la clínica (ubicaciones) con diferentes listas de artículos y los grupos de tipo de visita están compartidos en toda la organización.

Tipos de turno: Puede seleccionar los tipos de turno con los que se puede usar este motivo. Si no selecciona ninguno, el motivo se puede usar con todos los tipos de turno. Tenga en cuenta que el ajuste Tipo de turno funciona sincronizado con el ajuste Tipo de visita en la configuración de turnos, es decir, cuando realice cambios en un lugar, los ajustes correspondientes también se actualizarán en el otro. Para aplicar el ajuste a los turnos existentes, seleccione la casilla Actualizar turnos existentes. Tenga en cuenta que la actualización no cancela ninguna cita existente que pueda entrar en conflicto con el ajuste.

Especie (solo disponible cuando se ha habilitado el ajuste de ubicación de la clínica Habilitar tipos de razón específicos para cada especie): Puede añadir especies específicas para las que el tipo de motivo está disponible en la reserva de cita online. Si no selecciona nada, el tipo de motivo está disponible para todas las especies.

Preguntas previas al registro: Si se habilita en la configuración de preguntas previas al registro, puede definir preguntas previas al registro para que los clientes las respondan cuando hagan el registro ellos mismos. Dado que las preguntas se definen en los ajustes del motivo, puede añadir preguntas específicas para diferentes motivos de cita relacionados con la naturaleza de la cita. Seleccione el botón Registro y escriba la pregunta en el campo Pregunta. Vuelva a seleccionar el botón para añadir más preguntas. Para eliminar una pregunta, seleccione el botón de papelera en la fila de la pregunta.