Las notas previas a consulta recogen la información introducida durante el proceso de reserva de la cita y el check-in. Están pensadas principalmente para que el personal registre los detalles iniciales para los veterinarios antes de que comience la cita. Estas notas son visibles para ti y para el resto del personal, y permiten añadir información que no se incluye automáticamente en el historial médico permanente de un paciente, lo que las convierte en una opción ideal para la información previa a la consulta.
Dónde añadir notas previas a consulta
Las notas previas a consulta se añaden en el campo Nota previa a consulta dentro de:
El diálogo de Cita al crear o editar una Cita.
La página de check-in.
Una vez registradas, puedes verlas en el campo Nota previa a consulta dentro de la sección Detalles de la consulta en la página de la consulta.
Añadir notas para clientes o pacientes desconocidos
Al reservar una Cita nueva para un cliente que aún no está registrado, puedes añadir información inicial en el campo Nota previa a consulta (para uso interno) dentro del diálogo Nueva cita.
Si necesitas reservar una Cita sin conectar inmediatamente a un cliente o paciente, puedes usar el campo Nota previa a consulta para registrar toda la información disponible. Esto te permite guardar la Cita sin un cliente conectado.
Mostrar notas previas a consulta en el calendario
Puedes configurar las notas previas a consulta para que se muestren al pasar el cursor por una reserva en el calendario de citas o para que aparezcan directamente dentro de los espacios del calendario de citas. Ajusta estas opciones en:
Ajustes > Clínica > Reserva;
Información que se muestra en la descripción emergente del calendario de citas
Información que se muestra en los espacios del calendario de citas
Visibilidad de las notas previas a consulta
Las notas previas a consulta no se muestran automáticamente en el historial de un paciente. Los clínicos deben copiar y pegar manualmente cualquier información relevante en el registro oficial si es necesario documentarla de forma permanente.
Uso de plantillas de texto para notas previas a consulta
Puedes usar plantillas de texto para el campo Nota previa a consulta. Estas plantillas están disponibles en las páginas de check-in, pero no cuando se crea inicialmente la reserva.
Notas previas a consulta desde la preinscripción y el check-in automático
Si pre-registration or self check-in está habilitado y las preguntas previas a la consulta se asignan a tipos de motivo específicos, los clientes reciben un enlace para la preinscripción en el correo electrónico de confirmación de su cita o en el SMS. Sus respuestas rellenarán automáticamente el campo Nota previa a consulta en la página de la consulta.
Nota: En la actualidad no existe la opción de exportar ni generar informes a partir de los datos introducidos en el campo de notas previas a consulta. Si una Cita con notas previas a consulta se elimina por error, las notas no se pueden recuperar, ya que no existe un registro específico para ellas.