Este artículo ofrece una visión general completa de la interfaz de usuario de Provet, detallando su navegación principal, las secciones clave y sus funcionalidades. Comprender la interfaz te ayuda a gestionar de forma eficiente el panel de control, los registros de clientes y pacientes, las citas, los informes y los ajustes.
Menú de navegación principal
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| El menú de navegación de la izquierda te da acceso a todas las áreas principales de Provet, incluyendo Buscar, Notificaciones, Tareas, Panel de control, Calendario, Clientes y Pacientes y Conversaciones, además de las secciones de tu espacio de trabajo para Atención al paciente, Facturación, Programación, Catálogo, Inventario e Informes.
En la parte inferior del menú encontrarás Ayuda y soporte y tu cuenta de usuario, donde puedes cambiar de usuario, ir a tus ajustes de perfil o cerrar sesión.
Nota: Es posible que algunas opciones del menú no se muestren según tu subscripción, los ajustes de ubicación de la clínica o los permisos de usuario.
Para ocultar o mostrar el menú de navegación, pasa el cursor por el borde entre el menú y el área de contenido principal: aparece una pequeña flecha que puedes seleccionar para alternar el menú. Cuando está oculto, el menú muestra iconos para cada opción, para que puedas seguir navegando y accediendo a la búsqueda sin necesidad de expandir el menú.
Si tienes notificaciones no leídas o tareas pendientes, aparece un distintivo con un número junto a la opción del menú correspondiente, indicando la cantidad. Cuando el menú está oculto, el distintivo sigue siendo visible en el icono. |
Puedes buscar clientes, pacientes, artículos y packs seleccionando Buscar en el menú o usando el atajo de teclado Alt+S. Puedes filtrar los resultados de búsqueda por tipo y por ubicación de la clínica. Para más información, consulta Super Search.
Si tu organización tiene varias ubicaciones de clínicas, una línea de color en el lado izquierdo del menú de navegación y el color del icono de la clínica indican en qué ubicación de clínica estás trabajando actualmente.
Menú de la clínica
Selecciona el nombre de la clínica en la parte superior del menú de navegación para acceder a:
Tus ubicaciones de clínicas: selecciona una ubicación para cambiar a ella. Si tu organización tiene muchas ubicaciones, habrá un campo de búsqueda disponible para encontrar la correcta.
Configuración: configuración del sistema a nivel de organización y de ubicación de la clínica. Configuración solo es visible para usuarios con los permisos adecuados. Si no la ves, contacta con el administrador de tu centro para comprobar tu acceso.
Ayuda y soporte
Selecciona Ayuda y soporte en la parte inferior del menú de navegación para acceder a:
Chat de Soporte: abre el chat de soporte, donde el asistente de IA está disponible 24/7
Centro de ayuda: artículos de soporte, FAQs e información de contacto del soporte
Información de actualización y Novedades: actualizaciones más recientes
Comandos de teclado
Nota: Nuestros canales de soporte principales son el chat en directo y el correo electrónico, donde nuestro asistente de IA puede ayudarte 24/7.
Panel de control
El Panel de control es tu punto de partida para el trabajo diario. Muestra las consultas en curso y recientes, las próximas citas y otras secciones en función de tus ajustes.
Los botones de acción en la esquina superior derecha te permiten:
Crear un nuevo presupuesto, paciente, cliente u organización desde el menú desplegable Crear nuevo
Crear un informe de fin de día desde el botón Arqueo de caja
Crear una nueva venta de mostrador desde el botón + Venta de mostrador
Consultas recientes
La sección Consultas recientes muestra todas las consultas en curso y las finalizadas. Puedes filtrar por sala, miembro del personal, tipo de paciente y especie usando los campos de filtro que están en la parte superior. También puedes filtrar por el estado de la consulta usando los botones de estado. Los estados disponibles dependen de los ajustes de ubicación de tu clínica y pueden incluir:
Todos activos, borrador, En sala de espera, Consulta, Finalizado, Facturación, Pendiente de cobro, Dado de alta, Factura pagada
La etiqueta de estado en cada fila muestra el estado de la consulta. Los botones al final de cada fila te permiten ir directamente a la consulta o a la factura.
Para elegir qué columnas aparecen en la lista, selecciona Columnas. Para guardar tu filtro y las selecciones de columnas para visitas futuras, selecciona el botón del engranaje y, después, Guardar filtros. Los filtros guardados son específicos de cada ubicación de clínica.
También puedes seleccionar el nombre de un cliente o de un paciente para abrir su registro, seleccionar el botón de historia clínica para acceder rápidamente al historial del paciente o seleccionar una marca de tiempo de una cita para abrirla en el calendario.
Para más información sobre los estados de consulta, consulta Consultation Visit Workflow and Statuses.
Citas en agenda
La sección Citas en agenda muestra las citas próximas, pasadas, las de No Apareció y las canceladas. Puedes filtrar por sala y por miembro del personal, y usar los botones de estado y de hora para acotar la lista:
Estado: Todo, Próximas, Atrasada, No Apareció, Cancelado
Hora: Hoy, 24 h, Dos días, Semana, Mes
Selecciona la etiqueta de estado en una fila para ir a la página de registro. El botón Admitir paciente también te lleva directamente a la admisión. Para guardar tu filtro y las selecciones de columnas, selecciona el botón del engranaje y, después, Guardar filtros.
Análisis de laboratorio
La sección Análisis de laboratorio aparece en el Panel de control si la has añadido en tus ajustes de perfil personales. Para más información, consulta View Laboratory Referrals and Results.
Bandeja de entrada compartida
La Bandeja de entrada compartida aparece en la parte inferior del Panel de control. Recibe registros externos y comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico de Provet de tu clínica. Puedes añadir los registros recibidos a Provet y asignarlos a clientes y pacientes concretos.
La bandeja de entrada compartida es solo para recibir correo electrónico: no puedes enviar correos desde esta dirección. Para más información, consulta Managing Messages in Your Shared Inbox.
Clientes y Pacientes
Selecciona Clientes y Pacientes en el menú de navegación para acceder a la base de datos de clientes y pacientes. Desde aquí puedes buscar y abrir registros de clientes y pacientes.
Atención al paciente
En Atención al paciente del menú de navegación, encontrarás páginas para flujos de trabajo clínicos. Las páginas disponibles dependen de tu subscripción y de los ajustes de ubicación de la clínica:
Mi espacio de trabajo: una página personal donde puedes añadir widgets para acceder rápidamente a la información que te resulta relevante
Recetas: una visión general de todas las recetas de los pacientes. Para más información, consulta View, Edit, and Print Written and Phone Prescriptions
Triaje: una visión general de las citas en triaje en la ubicación de la clínica. Para más información, consulta Pacientes de Triaje
Hospitalización: una visión general de los tratamientos planificados añadidos para los pacientes durante las consultas. Para más información, consulta Search for Planned Treatments
Laboratorio: una visión general de las remisiones y solicitudes de laboratorio. Para más información, consulta View Laboratory Referrals and Results
Diagnóstico por Imágenes: una visión general de las remisiones para diagnóstico por imagen. Para más información, consulta Overview of Diagnostic Imaging
Remisión de pacientes: una visión general de las referencias de pacientes. Para más información, consulta Overview of Patient Referrals
Ubicación de los pacientes: una visión general de ubicaciones de pacientes como salas y jaulas, incluyendo su estado actual y los pacientes asignados. Para más información, consulta Patient Locations Overview
Artículos huérfanos: una visión general de los artículos dispensados por botiquín que necesitan vincularse manualmente a una consulta o a una factura. Solo es relevante si tu clínica utiliza una integración del botiquín inteligente.
Recordatorios: una visión general de los recordatorios de pacientes y citas para la comunicación con el cliente. Para más información, consulta Overview of Reminders
Receta electrónica: crea y envía recetas digitalmente. Disponible solo en mercados seleccionados.
Envíos a domicilio: gestiona pedidos de artículos enviados directamente a los clientes por un socio externo de fulfilment. Para más información, consulta Home Delivery
Facturación
En Facturación encontrarás páginas para Facturas, Presupuestos, Reclamaciones de seguro y Plan de salud.
Calendario
En Calendario encontrarás el calendario de citas para programar y gestionar las citas de los clientes.
Programación
En Programación encontrarás herramientas para gestionar citas y personal, incluyendo Residencia, Buscador para encontrar espacios de reserva de citas disponibles, Turnos para planificar y gestionar los turnos de trabajo del personal, Plan diario, Capacidad de reserva y Personal.
Catálogo
En Catálogo encontrarás Artículos, Packs y Gestión de catálogo.
Inventario
En Inventario encontrarás Inventario, Pedidos, Fármacos controlados, Ubicación de las existencias y Proveedores.
Informes
En Informes encontrarás Resumen, Informes y Preguntar en Provet para generar informes y análisis sobre el rendimiento y las finanzas de tu clínica. Por defecto, esta sección no está visible para todos los usuarios.