La interfaz de usuario de Provet cuenta con un menú de navegación a la izquierda, un panel lateral a la derecha para las Notificaciones y las Tareas, y un Panel de control como punto de partida para el trabajo diario. Conocer cada sección te ayudará a gestionar los registros de clientes y pacientes, las citas, las consultas, los informes y la configuración.
Nota: Los nuevos atajos de teclado se están incorporando a las clínicas por fases. Consulta la lista completa en Menú de comandos y atajos de teclado.
Menú de navegación principal
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| El menú de navegación de la izquierda te permite acceder a las principales áreas de Provet, como Buscar, Acciones rápidas (Ctrl+K), Panel de control, Calendario, Clientes y Pacientes y Conversaciones, así como a las secciones de tu espacio de trabajo: Atención al paciente, Facturación, Programación, Catálogo, Inventario e Informes.
En la parte inferior del menú encontrarás Ayuda y soporte y tu cuenta de usuario. Desde ahí puedes cambiar de usuario, acceder a los ajustes de tu perfil o salir.
Nota: Es posible que algunas opciones del menú no estén visibles, según tu subscripción, los ajustes de la ubicación de la clínica o tus permisos de usuario.
Para ocultar el menú de navegación, selecciona su borde derecho o pulsa Ctrl+B (⌘+B en Mac). Para cambiar su anchura, arrastra el borde derecho. Cuando el menú está oculto, se muestran los iconos de cada opción, por lo que puedes seguir navegando y acceder a la búsqueda sin desplegarlo.
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Para buscar clientes, pacientes, artículos y packs, selecciona Buscar en el menú o pulsa / (o Alt+S). Puedes filtrar los resultados de búsqueda por tipo y ubicación de la clínica. Para obtener más información, consulta Búsqueda avanzada.
Si tu organización tiene varias ubicaciones de clínicas, una línea de color en el lado izquierdo del menú de navegación y el color del icono de la clínica indican en qué ubicación de la clínica estás trabajando.
Panel lateral derecho
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| En todas las páginas hay un panel lateral a la derecha con iconos para Notificaciones y Tareas. Si tienes una notificación o una tarea nueva, aparece un punto rojo en el icono correspondiente. Mantén el puntero sobre el icono para ver el número. Selecciona el icono de Notificaciones o Tareas para abrir el panel. En la parte superior del panel, selecciona el icono Ver todas las notificaciones o Ver todas las tareas para abrir la vista completa.
Actualmente, las Notificaciones y las Tareas son los únicos iconos que aparecen en el panel lateral derecho de todas las páginas de Provet, excepto en la página de consulta.
En la página de consulta, los iconos abren paneles adicionales para Notificaciones, Tareas, Comunicación y Notas, Historia clínica del paciente, Información financiera e Integraciones, lo que facilita la navegación. En futuras actualizaciones se añadirán más iconos, que variarán según la página, pero las Notificaciones y las Tareas siempre estarán disponibles.
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Menú de la clínica
Selecciona el nombre de la clínica en la parte superior del menú de navegación para acceder a:
Las ubicaciones de tus clínicas: selecciona una ubicación para cambiar a ella. Si tu organización tiene muchas ubicaciones, puedes utilizar el campo de búsqueda para encontrar la que necesitas.
Ajustes: configuración del sistema a nivel de organización y de ubicación de la clínica. Los Ajustes solo están visibles para los usuarios con los permisos adecuados. Si no los ves, ponte en contacto con el administrador de tu clínica para comprobar tus permisos de acceso.
Ayuda y soporte
Selecciona Ayuda y soporte en la parte inferior del menú de navegación para acceder a:
Chat de Soporte: abre el chat de soporte, donde el asistente de IA está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Centro de ayuda: artículos de soporte, preguntas frecuentes e información de contacto del equipo de soporte.
Información de actualización y Novedades: las últimas actualizaciones.
Academia
Comandos de teclado
Nota: Nuestros principales canales de soporte son el chat en directo y el correo electrónico. El asistente de IA está disponible en ambos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Panel de control
El Panel de control es el punto de partida para el trabajo diario. Muestra las consultas en curso y recientes, las próximas citas y otras secciones, según tus ajustes.
Los botones de acción de la esquina superior derecha te permiten:
Crear un presupuesto, paciente, cliente u organización nuevo desde el menú desplegable Crear nuevo.
Crear un informe de arqueo de caja con el botón Arqueo de caja.
Crear una venta de mostrador nueva con el botón + Venta de mostrador.
Consultas recientes
La sección Consultas recientes muestra todas las consultas en curso y concluidas. Puedes filtrar por sala, miembro del personal, tipo de paciente y especie mediante los campos de filtro de la parte superior. También puedes filtrar por estado de la consulta con los botones de estado. Los estados disponibles dependen de los ajustes de la ubicación de la clínica y pueden incluir:
Todos activos, Borrador, En sala de espera, Consulta, Finalizado, Facturación, Pendiente de cobro, Dado de alta, Factura pagada
La etiqueta de estado de cada fila muestra el estado de la consulta. Los botones al final de cada fila te llevan directamente a la consulta o a la factura.
Para elegir las columnas que aparecen en la lista, selecciona Columnas. Para guardar los filtros y las columnas seleccionados para futuras visitas, selecciona el botón con forma de rueda dentada y, a continuación, Guardar filtros. Los filtros guardados son específicos de cada ubicación de la clínica.
También puedes seleccionar el nombre de un cliente o paciente para abrir su registro, seleccionar el botón de historia clínica del paciente para acceder rápidamente a su historial o seleccionar la fecha y hora de una cita para abrirla en el calendario.
Para obtener más información sobre los estados de las consultas, consulta Flujo de trabajo y estados de las consultas.
Citas en agenda
La sección Citas en agenda muestra las próximas citas, las pasadas, las que no tuvieron asistencia y las canceladas. Puedes filtrar por sala y miembro del personal, y utilizar los botones de estado y hora para acotar la lista:
Estado: Todo, Próximas, Atrasada, No apareció, Canceladas
Hora: Hoy, 24 h, Dos días, Semana, Mes
Selecciona la etiqueta de estado de una fila para acceder a la página de registro. El botón Admitir paciente también te lleva directamente a la página de registro. Para guardar los filtros y las columnas seleccionados, selecciona el botón con forma de rueda dentada y, a continuación, Guardar filtros.
Análisis de laboratorio
La sección Análisis de laboratorio aparece en el Panel de control si la has añadido en los ajustes de tu perfil personal. Para obtener más información, consulta Consultar las referencias y los resultados de laboratorio.
Bandeja de entrada compartida
La Bandeja de entrada compartida aparece en la parte inferior del Panel de control. Aquí se reciben registros externos y comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico de Provet de tu clínica. Puedes añadir los registros recibidos a Provet y asignarlos a clientes y pacientes concretos.
La bandeja de entrada compartida solo sirve para recibir correos electrónicos: no puedes enviar correos desde esta dirección. Para obtener más información, consulta Gestionar mensajes en la bandeja de entrada compartida.
Página de consulta
La página de consulta es donde realizas la mayor parte del trabajo clínico durante una visita: redactas notas clínicas, añades artículos de tratamiento y diagnósticos, y gestionas el alta. Puedes acceder a ella desde varios lugares de Provet, por ejemplo, seleccionando el botón del estetoscopio junto a una cita cuyo paciente ya se haya registrado. Para obtener más información, consulta Iniciar una consulta.
Nota: La nueva página de consulta se está incorporando por fases. Puedes cambiar entre la página de consulta nueva y la antigua en cualquier momento desde la parte superior de la página. Si falta alguna función en la nueva página de consulta, selecciona Volver a la versión antigua.
Clientes y Pacientes
Selecciona Clientes y Pacientes en el menú de navegación para acceder a la base de datos de clientes y pacientes. Desde aquí puedes buscar y abrir registros de clientes y pacientes.
Atención al paciente
En Atención al paciente, dentro del menú de navegación, encontrarás páginas para los flujos de trabajo clínicos. Las páginas disponibles dependen de tu subscripción y de los ajustes de la ubicación de la clínica:
Mi espacio de trabajo: página personal a la que puedes añadir widgets para acceder rápidamente a la información que te interesa.
Recetas: visión general de todas las recetas de los pacientes. Para obtener más información, consulta Consultar, editar e imprimir recetas escritas y telefónicas.
Triaje: visión general de las citas de triaje de la ubicación de la clínica. Para obtener más información, consulta Pacientes de Triaje.
Hospitalización: visión general de los tratamientos planificados añadidos a los pacientes durante las consultas. Para obtener más información, consulta Buscar tratamientos planificados.
Laboratorio: visión general de las referencias y solicitudes de laboratorio. Para obtener más información, consulta Consultar las referencias y los resultados de laboratorio.
Diagnóstico por Imágenes: visión general de las remisiones para diagnóstico por imagen. Para obtener más información, consulta Visión general del diagnóstico por imagen.
Remisión de pacientes: visión general de las remisiones de pacientes. Para obtener más información, consulta Visión general de las remisiones de pacientes.
Ubicación de los pacientes: visión general de las ubicaciones de los pacientes, como habitaciones y jaulas, con su estado actual y los pacientes asignados. Para obtener más información, consulta Visión general de las ubicaciones de los pacientes.
Artículos huérfanos: visión general de los artículos dispensados desde el botiquín que deben vincularse manualmente a una consulta o factura. Esta opción solo es relevante si tu clínica utiliza una integración con un botiquín inteligente.
Recordatorios: visión general de los recordatorios para clientes sobre pacientes y citas. Para obtener más información, consulta Visión general de los recordatorios.
Receta electrónica: crea y envía recetas digitalmente. Disponible solo en determinados mercados.
Envíos a domicilio: gestiona los pedidos de artículos que un proveedor externo envía directamente a los clientes. Para obtener más información, consulta Entrega a domicilio.
Facturación
En Facturación encontrarás las páginas de Facturas, Presupuestos, Reclamaciones de seguro y Plan de salud.
Calendario
En Calendario encontrarás el calendario de citas para programar y gestionar las citas de los clientes.
Programación
En Programación encontrarás herramientas para gestionar citas y personal, como Residencia, el Buscador de espacios disponibles para citas, los Turnos para planificar y gestionar los turnos del personal, el Plan diario, la Capacidad de reserva y el Personal.
Catálogo
En Catálogo encontrarás Artículos, Packs y Gestión de catálogo.
Inventario
En Inventario encontrarás Inventario, Pedidos, Fármacos controlados, Ubicación de las existencias y Proveedores.
Informes
En Informes encontrarás Resumen, Informes y Preguntar a Provet para consultar informes y análisis sobre el rendimiento y las finanzas de tu clínica. Esta sección no está visible para todos los usuarios de forma predeterminada.