La función de triaje de Provet te ayuda a gestionar las Citas de urgencia. Puedes clasificar las Citas según su urgencia para que el Personal veterinario pueda identificar claramente qué Pacientes requieren atención prioritaria. La función de triaje está disponible si se ha Habilitado en los Ajustes de la Ubicación de la clínica. Las Categorías de triaje, las Salas y las Otras opciones disponibles se definen en los Ajustes.
Resumen de los pasos del flujo de trabajo de triaje:
1. Admitir paciente en una sala de triaje
Crear una Cita o iniciar una consulta desde la Página del paciente.
Cliente y paciente existentes: Cuando el Paciente ya existe en el sistema, puedes iniciar una consulta sin Crear una Cita previamente: en la Página del paciente, selecciona + Crear nuevo > Consulta en la esquina superior derecha de la Página. Esto te lleva a la Página Admitir consulta.
Nuevo cliente y paciente: Primero debes Crear una Nueva cita en el Calendario de Citas y, a continuación, seleccionar el botón Admitir paciente en la Página Detalles de cita. También puedes Crear un cliente y un paciente nuevos y, después, iniciar una consulta desde la Página del paciente.
Consejo: Si Reservas la Cita en una sala de triaje desde el Calendario de Citas, la sala se Añade automáticamente a los Detalles de cita. La sala de triaje también se Añade automáticamente si Reservas una Cita para un Veterinario cuyo turno está Vinculado a la sala.
Selecciona una sala de triaje (si aún no se ha Añadido a los Detalles de cita). Ten en cuenta que el Paciente no aparecerá en el Panel de control de triaje si no se ha Seleccionado una sala de triaje.
Selecciona Admitir paciente. Ten en cuenta que, cuando se Selecciona una sala de triaje, no puedes Iniciar consulta antes de Admitir paciente y clasificar al Paciente mediante triaje.
Panel de control de triaje
Cuando se admite un Paciente en una sala de triaje o tiene una Cita programada para una sala de triaje, aparecerá en el Panel de control de triaje. Para acceder a la Página de triaje desde la navegación de la izquierda, ve a Atención al paciente > Triaje.
El Paciente admitido aparece en la parte superior de la Lista Pacientes de Triaje. La columna Triaje muestra el Tiempo de espera y Admitido en muestra la Hora del Registro. El Tiempo de espera permanece en rojo hasta que hayas clasificado al Paciente mediante triaje. Debajo de la tabla, la Sección Citas en agenda muestra los Pacientes con Citas programadas en salas de triaje que todavía no han llegado.
Si se utilizan las Ubicaciones del paciente, puedes Añadir una Ubicación seleccionando el signo de interrogación en la columna Ubicación del paciente. Se abre el cuadro de diálogo Modificación de la ubicación del paciente. También puedes Añadir o editar el Personal seleccionando el Vínculo de la columna Pers..
Las Categorías de triaje utilizadas en la Ubicación de la clínica aparecen en la parte superior de la Página; cada una muestra el Número actual de Pacientes de la Categoría.
2. Clasificar al paciente mediante triaje
Selecciona el botón +Triaje al final de la fila. Se abre un cuadro de diálogo.
Selecciona una Categoría de triaje. También puedes Añadir una Nota clínica y registrar las constantes vitales del Paciente en Estado, si estas Opciones están disponibles.
Selecciona Guardar.
En el Panel de control de triaje, la columna Triaje muestra tanto la Hora a la que se clasificó al Paciente mediante triaje como la Hora a la que se Admitió. Si se supera el Tiempo Máximo de la Categoría de triaje antes de Iniciar consulta, la Hora aparece resaltada en rojo.
3. Iniciar consulta para el paciente clasificado mediante triaje
Un Paciente clasificado mediante triaje se identifica con un icono de ambulancia y la Categoría de triaje en la columna Estado, tanto en la Página de triaje como en Consultas recientes del Panel de control. Mantén el puntero sobre la Categoría para ver su Nombre Completo.
Para Abrir la consulta:
En Consultas recientes del Panel de control, selecciona el botón del estetoscopio al final de la fila.
En la Página de triaje, selecciona el Nombre del paciente para Abrir la Página del paciente, donde puedes consultar primero el Historial médico del Paciente. Después, selecciona Consulta en la fila de pestañas.
También puedes Abrir la consulta desde el Calendario de Citas.
Selecciona Iniciar consulta para iniciar la consulta. El Paciente se Elimina de la Página de triaje y el icono de ambulancia y la Categoría de triaje dejan de mostrarse.
En la Página de consulta Antigua, la Categoría de triaje aparece en Detalles de la consulta.
Esta función todavía no está disponible en la Página de consulta Nueva.