Konsultationsprocessen er den centrale arbejdsgang, hvor dyrlæger mødes med klienter og dyr. Hele workflowet omfatter følgende trin fra en ny Aftale til Faktura.

Konsultationsworkflowet starter typisk med en ny Aftale. Du kan Book an appointment for a client i Kalenderen for aftaler, eller klienter kan selv booke aftaler online, hvis din Klinik bruger Provet online booking. Det er også muligt at start a consultation without an appointment.

Du kan oprette en konsultationskladde for at begynde forberedelserne til konsultationsarbejdet, før patienten ankommer. I konsultationskladden kan du tilføje oplysninger, der kan udfyldes på forhånd, fx Kliniske noter eller Hjemsendelsesinstruktioner. Når patienten ankommer, og konsultationen begynder, kan du Aktivere konsultationskladden.

For flere oplysninger, se:

Indlæg af en patient er et valgfrit trin. Det bruges typisk, når en receptionist håndterer indlæggelsen, før dyrlægen begynder konsultationen. Hvis dyrlægen selv håndterer indlæggelsesprocessen og starter konsultationen direkte, kan dette trin springes over. For flere oplysninger, se:

Under konsultationen udføres veterinær behandling eller diagnostik, og du kan tilføje Kliniske noter, Honorar, Hjemsendelsesinstruktioner og andre oplysninger på konsultationssiden.

Kliniske noter: Kliniske noter er den primære måde at registrere en patients sygehistorik i Provet. De er beregnet til internt brug og til kommunikation mellem veterinærfaglige personer. For flere oplysninger, se:

Diagnoser og Komplikationsrapporter: Afhængigt af Indstillinger for Klinikafdeling kan en diagnose være valgfri eller påkrævet information. Komplikationsrapporter kan også bruges til at spore komplikationer for Klinik. For flere oplysninger, se:

Kliniske parametre: Du kan tilføje patientens Kliniske parametre, fx Hjerterytme, Åndedrætsfrekvens, Temperatur osv., på konsultationssiden. Hvilke felter der er tilgængelige, afhænger af Indstillingerne. For flere oplysninger, se:

Diagnostik: Hvis diagnostics og laboratory features er tilgængelige, kan du se alt billeddiagnostisk og laboratoriearbejde, der er udført på patienten, og tilføje relevante Resultater og oplysninger på konsultationssiden. For flere oplysninger, se:

Prisoverslag: Prisoverslag kan bruges til at formidle behandlingsomkostninger til dyreejere, før procedurer påbegyndes, eller når der er behov for yderligere behandlinger under et længere hospitalsophold. Prisoverslag kan nemt ændres til fakturavarer i praksis. For flere oplysninger, se:

Honorar: Under en konsultation kan du tilføje Honorar, fx procedurer, medicin, foder og produkter, til patientens historik. Disse elementer bruges også til fakturering. For flere oplysninger, se:

Behandlingsplan: Planlagt behandling bruges typisk på hospitaler til patienter under deres ophold. Du kan oprette en behandlingsplan, når du tilføjer Honorar under en konsultation. For flere oplysninger, se:

Hjemsendelsesinstruktioner: Du kan bruge Hjemsendelsesinstruktioner til at kommunikere opfølgende informationer og instruktioner til klienten. For flere oplysninger, se:

Planlagte fremtidige handlinger: Den anbefalede konsultationsworkflow inkluderer planlægning af fremtidige handlinger, fx at booke en ny Aftale for at sikre, at behandlinger og påkrævet pleje bliver gennemført, opsætte påmindelser for opfølgningsydelser eller planlægge interne Opgaver til personale, fx et opkald til klienten for at drøfte Laboratorieresultater.

Når konsultationen og behandlingerne er afsluttet, kan Aftaler opdateres til status som 'Klar til fakturering' før fakturering eller før betalinger er Færdiggjort. I denne fase gennemgår personalet typisk eventuelle Hjemsendelsesinstruktioner og taler om medicin til hjemsendelse med klienten. Derefter overfører de klienten og patienten til receptionen, så faktureringen kan gennemføres.

Afhængigt af dine Provet Indstillinger er det også muligt at gå til fakturering og betaling direkte fra status 'Under udførelse', eller en ekstra 'Fakturakladde'-status kan bruges efter 'Klar til fakturering'.

Du kan håndtér betalingerne samtidig med, at du fuldfører Fakturaen, eller gøre det senere. Når du fuldfører Fakturaen, men betaling modtages senere, ændres status for Aftalen til 'Udskrevet'. For flere oplysninger, se: