Konsultationsprocessen er det centrale workflow, hvor dyrlæger mødes med klienter og patienter. Det komplette workflow omfatter følgende trin fra en ny Aftale til en Faktura.

Konsultationsworkflowet starter typisk fra en ny Aftale. Du kan Book en aftale til en klient i Kalenderen, eller klienter kan booke aftaler til sig selv online, hvis din klinik bruger Provet online booking. Det er også muligt at start a consultation uden an aftale.

Konsultationskladde: Du kan oprette en Konsultationskladde for at starte forberedelserne til konsultationsarbejdet, før patienten ankommer. I Konsultationskladde kan du tilføje oplysninger, som kan udfyldes på forhånd, f.eks. kliniske noter eller hjemsendelsesinstruktioner. Når patienten ankommer, og konsultationen begynder, kan du aktivere Konsultationskladde.

Marker som ankommet: Marker som ankommet af en aftale bruges typisk, når en receptionist modtager klienten, før dyrlægen begynder konsultationen. Når en dyrlæge Marker som ankommeter aftalen og starter konsultationen direkte, kan dette trin springes over.

Under konsultationen udføres dyrlægebehandlinger eller diagnostik, og du kan tilføje kliniske noter, honorar, hjemsendelsesinstruktioner og andre oplysninger på konsultationssiden.

Kliniske noter: Kliniske noter er den vigtigste måde at registrere en patients sygehistorik i Provet på. De er beregnet til intern brug og kommunikation mellem veterinære fagfolk. For mere information, se:

Diagnoser og Komplikationsrapporter: Afhængigt af afdelingens indstillinger kan en diagnose være valgfri eller påkrævet. Komplikationsrapporter kan også bruges til at følge komplikationer for afdelingen. For mere information, se:

Kliniske parametre: Du kan tilføje patientens kliniske parametre, såsom hjerterytme, vejrtrækningsrytme, temperatur osv. på konsultationssiden. Hvilke felter der er tilgængelige, afhænger af indstillingerne. For mere information, se:

Diagnostik: Hvis funktionerne til billeddiagnostik og laboratorium er tilgængelige, kan du se alt billeddiagnostik- og laboratoriearbejde, der er udført på patienten, og tilføje de relevante resultater og oplysninger på konsultationssiden. For mere information, se:

Prisoverslag: Prisoverslag kan bruges til at kommunikere behandlingsomkostninger til dyreejere, før procedurer påbegyndes, eller når der er behov for yderligere behandlinger under en længere indlæggelse. Prisoverslag kan nemt ændres til fakturavarer. For mere information, se:

Honorar: Under en konsultation kan du tilføje honorar, såsom procedurer, medicin, foder og produkter, til patientens journal. Disse varer bruges også til fakturering. For mere information, se:

Behandlingsplaner: Planlagte behandlinger bruges typisk på hospitaler til patienter under deres indlæggelse. Du kan oprette en behandlingsplan, når du tilføjer behandlinger under en konsultation. For mere information, se:

Hjemsendelsesinstruktioner: Du kan bruge hjemsendelsesinstruktioner til at kommunikere opfølgende oplysninger og instruktioner til klienten. For mere information, se:

Planlagte fremtidige handlinger: Det anbefalede konsultationsworkflow inkluderer planlægning af fremtidige handlinger, såsom at planlægge en ny aftale, så behandlinger og nødvendig omsorg bliver gennemført, opsætte påmindelser om opfølgende ydelser eller planlægge interne opgaver til personale, såsom et opkald til klienten for at gennemgå laboratorieresultater.

Når konsultationen og behandlingerne er afsluttet, kan Aftaler opdateres til status «Klar til fakturering» før fakturering eller betalinger er færdiggjort. I denne fase gennemgår personalet typisk eventuelle hjemsendelsesinstruktioner og gennemgår den medicin, som klienten skal have med hjem. Derefter overfører de klienten og patienten til receptionen, så faktureringen kan blive færdiggjort.

Afhængigt af dine Provet Provet indstillinger er det også muligt at gå direkte til fakturering og betaling fra status «I gang», eller der kan bruges en ekstra status «Fakturakladde» efter «Klar til fakturering».

Du kan behandle betalingen samtidig med at du afslutter fakturaen, eller gøre det senere. Når du afslutter fakturaen, men betalingen først modtages senere, ændres status for aftalen til «Faktureret». For mere information, se:

Konsultationsworkflow og statusser
​Overblik over konsultationsworkflowet