Du kan sende e-mails til en klient, når afsendelse af e-mails er aktiveret i -klientens indstillinger.
En konvolutknap vises ved siden af klientens navn på klient- og konsultationssiderne, når afsendelse af e-mail er aktiveret. Hvis den ikke er aktiveret, indeholder konvolut-ikonet ikke et link til at åbne e-mail-dialogen. Menuen Tools i øverste højre hjørne af klient- og patientsiden indeholder også en mulighed for at sende en e-mail.
Vælg konvolutknappen (eller Værktøjer > Send e-mail). Dialogen Send e-mail åbnes.
Hvis din klinik har flere kliniksteder, skal du vælge dit kliniksted på rullelisten From .
Klientens e-mailadresse tilføjes automatisk til feltet To , men du kan ændre den eller tilføje flere e-mailadresser.
Tilføj et Emne og skriv din besked i feltet E-mailtekst . Du kan også bruge skabeloner, hvis de er tilgængelige. E-mailens logo, sidehoved, sidefod og farvetema defineres i indstillingerne for klinikplacering.
I feltet Related patients kan du vælge den eller de af klientens patienter, som beskeden vedrører.
Du kan tilføje vedhæftede filer til beskeden, hvis de er tilgængelige (filer , der er gemt i klienten, og patientjournaler er tilgængelige). Brug knappen Vis/skjul for at se eller skjule tilgængelige vedhæftede filer.
Vælg Send.
En registrering af den sendte e-mail gemmes på klientsidens fane Kommunikation, hvor du kan se al tidligere kommunikation med klienten.
Bemærk, at det i øjeblikket ikke er muligt at sende masse-e-mails til klienter fra Provet. Du kan dog eksportere en liste over dine klienter og patienter for at få en liste over alle tilgængelige e-mails og derefter bruge en ekstern massemailudbyder til at sende e-mails til klienterne. For at eksportere din klient- og patientliste skal du gå til siden Clients & Patients og vælge en mulighed fra rullemenuen Export over klient- og patientlisten.
Anden e-mail-kommunikation med kunder
Du kan også sende e-mails i forbindelse med specifikke funktioner og formål, f.eks:
manuel og automatisk påmindelser til specifikke formål, f.eks. vaccinationer og årlige helbredsundersøgelser