Denne artikel beskriver almindelige problemer og løsninger til håndtering af vagtplaner, herunder problemer med synlighed, fejl ved kopiering og flytning af aftaler.
Vagtplaner er ikke synlige i vagtvisningen
Hvis du ikke kan finde en vagtplan i Planlægning > Vagtplan-visningen, skal du kontrollere filtrene i menuen i venstre side. Kalenderen kan filtreres efter:
Alle vagtplaner på klinikkens afdelinger, vagtplaner på andre afdelinger og dagsvisning
Brugere med vagtplaner, eller du kan vælge specifikke brugere til dyrlæger eller andre brugere
Specifikke planlægningstyper
Specifikke ressourcer
Hvis personen, som du har tilføjet vagtplanen for, ikke er valgt i filtermenuen, vises deres vagtplaner ikke i kalenderen. Tjek også, om vagtplanen er planlagt under en anden afdeling eller som en Ressource-vagt. Hvis det er tilfældet, skal du skifte til eller inkludere den afdeling eller vælge ressourcen for at finde vagtplanen.
Vagtplaner vises ikke i aftalekalenderen
For at en vagtplan skal vises i aftalekalenderen, skal afkrydsningsfeltet Aftaler i indstillingerne for planlægningstype være valgt, eller filterafkrydsningsfeltet Vis også vagter der ikke kan bookes skal være slået til. Hvis du arbejder på en flerdelingsklinik, skal du sikre, at vagtplanen er tilføjet til den korrekte afdeling.
Kan ikke flytte aftaler til en anden vagtplan
Når du bruger knappen Flyt aftale, men der ikke er andre vagtplaner tilgængelige, skyldes det sandsynligvis, at der ikke er planlagt andre vagtplaner på samme tidspunkt som aftalen.
Kontrollér tidspunktet for aftalerne.
Sørg for, at der er tilføjet en vagtplan på samme tidspunkt.
Fejl: "Planlægninger i konflikt" ved tilføjelse af en vagtplan
Hvis du forsøger at tilføje en vagtplan for en dyrlæge og får en fejl om "konfliktende vagtplaner", men der ikke vises nogen vagtplaner:
Kontrollér filtrene i venstre side, så de er sat til at vise personens vagtplaner. Det vil vise alle vagtplaner for den person på din nuværende afdeling.
Hvis du arbejder på en flerdelingsklinik, kan personen have vagtplaner i en anden afdeling. Vælg afkrydsningsfeltet Vagtplaner på andre afdelinger for at se dem.
Skift til dagsvisning for den relevante dato. Nogle vagtplaner er lettere at overse i andre kalendervisninger.
Ryd eller udvid filteret for planlægningstype, da et planlægningstype-filter kan skjule den vagtplan, der skaber konflikten.
Ryd eller udvid filteret for ressourcer, da et ressourcefilter kan skjule en vagtplan, der er planlagt for en bestemt ressource.
Hvis en ressource, f.eks. et lokale, allerede er booket på det tidspunkt, så frigør den eller vælg en anden ressource til den nye vagtplan.
Kopiering af vagtplaner: Fejl "Kildens første dag og destinationens første dag skal være på samme ugedag"
Denne fejl betyder, at du har valgt forskellige ugedage til kopiering. For eksempel har du sat Fra denne dato til en mandag og Start kopiering af vagtplan(er) her til en torsdag. For at kopiere vagtplaner skal kildens og destinationens dage være på samme ugedag (fx "Mandag til en mandag").
Læs mere om kopiering af vagtplaner her.
Kopiering af vagtplaner: Fejl "Destinationens uge er ikke tom"
Beskeden "Destinationens uge er ikke tom" betyder, at der allerede er tilføjet en vagtplansskabelon til den uge, du forsøger at kopiere til. Gå til vagtplansvisningen og tjek datoerne for den uge; der findes allerede en vagtplan for den valgte person.
Ingen planlægningstyper tilgængelige at vælge imellem
Planlægningstyper og vagtplansskabeloner er specifikke for hver afdeling. For at tilføje planlægningstyper til en afdeling skal du først oprette dem.
Ændringer til en planlægningstype blev ikke opdateret i kalenderen
Når du foretager ændringer i en planlægningstype, opdateres de vagtplaner, der allerede er planlagt, ikke automatisk.
For at anvende ændringerne på eksisterende vagtplaner:
Slet de eksisterende vagtplaner for de relevante brugere og datoer.
Tilføj vagtplanerne igen ved at bruge den opdaterede planlægningstype.
Det samme gælder for vagtplansskabeloner: Ændringer i en skabelon opdaterer ikke automatisk eksisterende vagtplaner, der allerede ligger i kalenderen.
For at redigere en vagtplansskabelon skal du gå til Indstillinger > Lister & Skabeloner > Skabeloner > Planlægningsskabelon. Redigering af vagtplansskabeloner kræver de relevante tilladelser.
Bemærk, at afkrydsningsfeltet Opdatere eksisterende vagtplaner i oprettelses- eller redigeringsdialogen specifikt handler om ændringer til årsagstyper; der ændres ikke noget andet.