Den här artikeln förklarar hur du ändrar eller tar bort ett betalkort för en kund som används för automatiska återkommande hälsoplanbetalningar med Provet Pay eller Gravity Payments. Du kan hantera betalkort på sidan Finansiella uppgifter > Hälsoplan med verktyget 'Redigera betalkort'. Observera att ändringar från andra betalsätt till Provet Pay eller Gravity Payments inte är möjliga mitt under en prenumeration.
Om Provet Pay eller Gravity Payments integration används i din Provet kan ett kunds betalkort användas för automatiska återkommande betalningar för hälsoplanprenumerationer. När någon av dessa betalmetoder används kan du ändra eller ta bort det befintliga kortet.
Observera att om en annan betalmetod valdes initialt för prenumerationen ('Ej specificerat' eller 'Månatlig fakturering via Provet') kan du inte ändra betalmetoden till återkommande betalningar via Provet Pay eller Gravity Payments mitt i prenumerationsperioden.
På sidan Finansiella uppgifter > Hälsoplan (sidnamnet kan vara annorlunda i din Provet) hittar du den prenumeration som du vill redigera.
Välj ögonknappen längst ut på raden för prenumerationen för att öppna prenumerationssidan.
I det nedre högra hörnet av sidan väljer du Verktyg > Redigera betalkort. En dialogruta öppnas.
Ändra eller ta bort betalkortet.
Den nedrullningsbara listan Betalkort visar korten som har sparats i kundens profil. Om kortet som kunden vill använda inte finns sparat, ta först bort det nuvarande kortet (se nästa punkt), välj sedan Verktyg > Redigera betalkort igen och välj + Lägg till betalkort.
Om du vill ta bort betalkortet väljer du kryssrutan Ta bort nuvarande betalkort. När ett betalkort tas bort från en hälsoplanprenumeration ändras prenumerationens betalningsmetod automatiskt till månatlig fakturering via Provet om kunden har en e-postadress sparad i Provet och e-postkommunikation är tillåten. Om e-postkommunikation inte är möjlig ändras prenumerationsstatusen till 'förfallen' och kan inte ändras tillbaka till 'aktiv'.
Du kan senare välja betalkortet igen eller lägga till ett nytt kort (se föregående punkt) för att starta om återkommande betalningar.
Välj Spara.