Dessa exempel visar hur du ställer in vanliga automatiska påminnelseregler i Provet. För instruktioner om hur du skapar en påminnelseregel, se Skapa och hantera automatiska påminnelser för patienter.

Påminnelser är tillgängliga i alla miljöer genom att gå till Inställningar > Listor & mallar > Påminnelser. Bilderna och vissa funktioner som visas i den här artikeln, till exempel Paus-/avbrytvillkor, kanske dock ännu inte är tillgängliga i din miljö.

Exempel:

I det här exemplet triggas en påminnelse för nästa årliga hälsokontroll när konsultationsfakturan för en patients årliga hälsokontroll är fastställd. Påminnelsen skickas 45 dagar innan förfallodatumet för den årliga hälsokontrollen. Ett pausvillkor sätts också så att om kunden bokar en ny årlig hälsokontroll, pausas den pågående påminnelsen automatiskt.

Vaccinationsscheman varierar beroende på region, klinikens rutiner och den enskilda patientens förutsättningar. Gå igenom klinikens rutiner och ta hänsyn till eventuella undantag innan du ställer in påminnelseregler.

När du skapar påminnelseregler för vaccinationstjänster ska du välja vaccineringsprocedurartikeln som utlösare och inte läkemedelsartikeln. Om du använder läkemedelsartikeln triggar du alla påminnelseregler som har samma artikel vald, vilket skapar flera felaktiga påminnelser.

Läs mer om den rekommenderade upplägget för vaccinationsartikel

Exempel 1: Påminnelser om valpvaccination

Ett vanligt vaccinationsschema börjar när valpar får sin första spruta vid cirka 8 veckors ålder. Detta hanteras vanligtvis av uppfödaren innan valpen flyttar till sitt nya hem, så en påminnelse för den första dosen behövs oftast inte.

Den andra vaccinationen sker vanligtvis runt 12 veckors ålder, men det kan variera enligt regionala riktlinjer. Det är ofta här den nya ägaren först besöker er klinik och valpen får sin andra vaccindos.

Vid det här besöket vill du trigga en påminnelse för nästa booster, som ska ges när hunden är ungefär ett år gammal. Eftersom valpen är cirka 3 månader gammal vid besöket vid 12 veckor och behöver sin nästa vaccination vid 12 månader, är intervallet cirka 9 månader (250 dagar). Du kan konfigurera en påminnelseregel som triggas av både patientens ålder och vaccinationsartikeln.

Påminnelseregel för valpens första vaccination:

När djuret når ett års ålder skiftar schemat vanligtvis till årliga vaccinationer. På det stadiet ställer du in en påminnelseregel på 12 månader för att säkerställa att hunden fortsätter vara i fas under hela sitt vuxna liv.

Påminnelseregel för årlig vaccination (>12 månad):

Exempel 2: Rabiesvaccination

Ett rabiesvaccin kan vara giltigt i 1 år eller 3 år. När en patient får 1-årsvaccinet,< skapas en < 1-årspåminnelse. Om patienten sedan kommer in i förtid — innan påminnelsen har skickats — och får 3-årsvaccinet behöver den pågående 1-årspåminnelsen avbrytas. Det finns flera sätt som systemet kan hantera detta:

Åsidosättningar i 3-årig rabiesvaccinregel 1-årig rabiesvaccinregel:

Exempel 1: 3 månaders innehav av medicin

I det här exemplet får en patient ett 3-månaders innehav (90 dagar) av medicin, och du vill påminna kunden att ge medicinen en gång i månaden, två dagar innan den förfaller varje månad.

När du skapar påminnelseregeln för läkemedelsartikeln ställer du in Serviceförfallodatum till 90 dagar. Eftersom medicinen ska ges var 30:e dag, lägger du till tre påminnelser i regeln och ställer in Skicka tid för påminnelse så att varje påminnelse skickas 2 dagar innan varje 30-dagarsintervall:

Exempel 2: Återkommande påminnelser om medicinering, förebyggande av parasiter

Läkemedel för förebyggande av parasiter ges vanligtvis ungefär var 30:e dag och säljs ofta i engångsförpackningar, 3-pack eller 6-pack. Det här exemplet visar hur du ställer in återkommande påminnelser som automatiskt justeras utifrån förpackningens storlek du köper, med hjälp av växeln Återkommande påminnelser och funktionen Overrides.

En klinik kan börja med att dela ut en enda dos för att bekräfta att djuret tolererar medicinen väl innan man säljer ett större pack. När engångsdosen säljs triggas regeln för engångsdos. Om ett multi-pack sedan säljs innan den påminnelsen skickas triggas multi-pack-regeln och ersätter den pågående påminnelsen för engångsdos.

Observera att flera läkemedelsartiklar kan läggas till i samma villkor. Om till exempel er klinik säljer flera varumärken av läkemedel mot parasiter kan du lägga till alla relevanta artiklar i en och samma regel så att påminnelsen triggas oavsett vilket varumärke som utlevereras.

Exempel på påminnelseregel för förebyggande av parasiter (engångsdos):

Exempel på påminnelseregel för förebyggande av parasiter (3-pack):

När kunden köper ett 3-pack triggas 3-pack-regeln och ersätter den pågående påminnelsen för engångsdos. Kunden får därefter en månadsvis påminnelse i 3 månader. Om ni också säljer ett 6-pack kan du ställa in en liknande regel med återkommande påminnelser som är satt till 6 gånger.

När du ställer in flera påminnelseregler för samma medicin ska du noggrant överväga alla möjliga scenarier och vilka regler som ska ersätta varandra. Det finns många sätt att konfigurera detta beroende på er kliniks arbetsflöde.

För interna påminnelser till personalen rekommenderar vi att du använder Uppgifter. För mer information, se Överblick och inställningar för Uppgifter.

Om du hellre vill använda påminnelser för patienter för interna meddelanden till personalen kan du göra det genom att välja utskickmetoden 'post'. Detta skapar en påminnelse som är synlig för personalen men inte skickas till kunden.

Exempel: Påminnelse via post till kund (samtal)

Påminnelsen visas på sidan Dokument > Påminnelser. Förfallodatumet markeras i orange när det är dags att ringa och i rött om förfallodatumet har passerat.

Skapa och hantera automatiska påminnelser för patienter

Inställningar för påminnelser och mallar

Överblick över påminnelser

Skapa en påminnelse för en patient manuellt