Dessa exempel visar hur du ställer in vanliga automatiska påminnelseregler i Provet. För instruktioner om hur du skapar en påminnelseregel, se Skapa och hantera automatiska patientpåminnelser.

Påminnelser är tillgängliga i alla miljöer genom att gå till Inställningar > Listor & mallar > Påminnelser. Däremot är bilderna och vissa funktioner som visas i den här artikeln, t.ex. Pausvillkor/Avbryt, kanske inte tillgängliga i din miljö ännu.

Exempel:

I det här exemplet triggas en påminnelse för nästa årliga kontroll när konsultationsfakturan för patientens årliga kontroll fastställs. Påminnelsen skickas 45 dagar innan förfallodatumet för den årliga kontrollen. Ett pausvillkor ställs också in så att om kunden bokar en ny årlig kontroll, så pausas den pågående påminnelsen automatiskt.

Vaccinationsscheman varierar beroende på region, klinikens rutiner och enskilda patientförhållanden. Gå igenom klinikens rutiner och ta hänsyn till eventuella undantag innan du ställer in påminnelseregler.

När du skapar påminnelseregler för vaccinationstjänster ska du välja vaccinationsprocedurartikel som triggarartikel och inte medicinartikeln. Om du använder medicinartikeln triggas varje påminnelseregel som har samma artikel vald, vilket skapar flera felaktiga påminnelser.

Läs mer om rekommenderad uppsättning av vaccininartikel

Exempel 1: Påminnelser om valpvaccination

Ett vanligt vaccinationsschema börjar när valpar får sin första spruta vid ungefär 8 veckors ålder. Detta hanteras vanligtvis av uppfödaren innan valpen flyttar till sitt nya hem, så en påminnelse för den första dosen behövs vanligtvis inte.

Den andra vaccinationen inträffar normalt runt 12 veckors ålder, även om detta kan variera enligt regionala riktlinjer. Det här är ofta tidpunkten när den nya ägaren först besöker din klinik och valpen får sin andra vaccination.

Vid det här besöket vill du trigga en påminnelse för nästa påfyllnadsdos, som ska ges när hunden är ungefär ett år gammal. Eftersom valpen är cirka 3 månader vid 12-veckorsbesöket och behöver sin nästa vaccination vid 12 månader, är intervallet cirka 9 månader (250 dagar). Du kan konfigurera en påminnelseregel som triggas både av patientens ålder och vaccinationsartikeln.

Påminnelseregel för valpens första vaccination:

När djuret når ett års ålder skiftar schemat vanligtvis till årliga vaccinationer. På det här stadiet ställer du in en 12-månaders påminnelseregel för att säkerställa att hunden håller schemat under hela sitt vuxna liv.

Påminnelseregel för årlig vaccination (>12 månad):

Exempel 2: Rabiesvaccination

Ett rabiesvaccin kan vara giltigt i 1 dag eller 3 dagar. När en patient får 1-dagarsvaccinet,< skapas en 1-dagars påminnelse. Om patienten sedan kommer in i förtid — innan påminnelsen har skickats — och får 3-dagarsvaccinet, behöver den pågående 1-dagars påminnelsen avbrytas. Det finns flera sätt som systemet kan hantera detta:

3-dagars rabiesregel ersätter 1-dagars rabiesregel:

Exempel 1: 3 månaders lager av medicin

I det här exemplet får en patient ett 3-månaderslager (90 dagar) av medicin, och du vill påminna kunden om att ge medicinen en gång i månaden, två dagar innan den ska ges varje månad.

När du skapar påminnelseregeln för medicinartikeln, ställ in Service förfallodatum till 90 dagar. Eftersom medicinen ska ges var 30:e dag, lägger du till tre påminnelser i regeln och ställer in Skicka tid för påminnelse så att varje påminnelse skickas 2 dagar innan varje 30-dagarsintervall:

Exempel 2: Återkommande påminnelser om medicin, parasitförebyggande

Parasitförebyggande medicin ges vanligtvis ungefär var 30:e dag och säljs ofta i engångsförpackningar, 3-pack eller 6-pack. Det här exemplet visar hur du ställer in återkommande påminnelser som automatiskt justeras efter vilket pack kunden köper, med hjälp av växeln Upprepa påminnelser och funktionen Ersätt.

En klinik kan börja med att utleverera en engångsdos för att bekräfta att djuret tål medicinen väl innan man säljer ett större pack. När engångsdosen säljs triggas regeln för engångsdos. Om ett flerdos-pack sedan säljs innan den påminnelsen skickas, triggas regeln för flerdos-packet och ersätter den pågående påminnelsen för engångsdos.

Observera att flera medicinartiklar kan läggas till i samma villkor. Om din klinik t.ex. säljer flera varumärken av parasitförebyggande medicin kan du lägga till alla relevanta artiklar i en enda regel så att påminnelsen triggas oavsett vilket varumärke som utlevereras.

Exempel på påminnelseregel för parasitförebyggande (engångsdos):

Exempel på påminnelseregel för parasitförebyggande (3-pack):

När kunden köper ett 3-pack triggas regeln för 3-pack och ersätter den pågående påminnelsen för engångsdos. Kunden får sedan en månadsvis påminnelse i 3 månader. Om du även säljer ett 6-pack kan du sätta upp en liknande regel med upprepning för 6 gånger.

När du ställer in flera påminnelseregler för samma medicin ska du noggrant överväga alla möjliga scenarier och vilka regler som ska ersätta varandra. Det finns många sätt att konfigurera detta beroende på klinikens arbetsflöde.

För interna påminnelser till personalen rekommenderar vi att du använder Uppgifter. För mer information, se Översikt över uppgifter och inställningar.

Om du hellre vill använda påminnelser för patienter för interna notifieringar till personalen kan du göra det genom att välja sändmetoden "post". Detta skapar en påminnelse som är synlig för personalen men som inte skickas till kunden.

Exempel: Påminnelse om samtal till kund via post

Påminnelsen visas på sidan Dokument > Påminnelser. Förfallodatumet markeras i orange när det är dags att ringa och i rött om förfallodatumet har passerats.

Skapa och hantera automatiska patientpåminnelser

Inställningar för påminnelser och mallar

Översikt över påminnelser

Skapa en patientpåminnelse manuellt