Namn: Namnet på orsaken visas för både Provet-användare och dina kunder.

Varaktighet: Varaktighetsinställningen anger standardvaraktigheten för bokningen när den här orsaken används. Varaktigheten anges i minuter. I onlinebokning erbjuds kunden en lista med tillgängliga starttider för bokningen baserat på orsaken, och bokningens varaktighet ställs in automatiskt. Varaktigheten kan vid behov ändras senare av kliniken i bokningskalendern.

Orsaksgrupp: Välj orsaksgrupp för orsaken. I onlinebokning, om kliniken har ställt in flera orsaksgrupper, väljer kunder en orsaksgrupp innan de väljer en bokningsorsak. Om bara en orsaksgrupp är tillgänglig väljer kunder bokningsorsaken direkt. Se hur du lägger till orsaksgrupper.

Tillåt onlinebokning av resurser: Markera den här kryssrutan så att bokningstypen även kan bokas för resurser (till exempel rum eller utrustning) som har onlinebokning aktiverad. Om den inte markeras är orsaken bara tillgänglig för onlinebokning med personal, inte med resurser.

Instruktioner: Du kan lägga till en egen text som ingår i bekräftelse- och påminnelsesmeddelandena för den här bokningsorsaken (utöver den allmänna e-posthälsningstexten som anges i standardinställningarna).

E-postmeddelande: Välj om du vill använda den allmänna instruktionstexten som lagts till i fältet Instruktioner för både bekräftelse- och påminnelsesmeddelanden, eller om du vill lägga till ytterligare instruktioner för bekräftelse- och påminnelsesmeddelanden. Lägg till de extra texterna i fälten.

Påminnelse via e-post: Konfigurera knappen för call-to-action (CTA) och lägg till formulär i påminnelsesmejl:
​
​Tips: En knapp för call-to-action (CTA) är ett klickbart gränssnittselement som är utformat för att uppmana kunden att vidta en specifik åtgärd. Om den är markerad läggs knappen till i påminnelsesmejlet och placeras ovanför Bokningsinformation i mejlet.

SMS: Välj om du vill använda de standardmeddelanden för SMS-bekräftelse och SMS-påminnelse som inte är kopplade till orsak, eller om du vill lägga till meddelanden som gäller specifikt för orsaken. Lägg till meddelanden som gäller specifikt för orsaken i fälten. Meddelandena kan vara upp till 1000 tecken långa och delas upp i flera SMS-meddelanden. I meddelandefälten visas antalet använda tecken och hur många meddelanden texten delas upp i. Varje enskilt SMS-meddelande använder ett SMS-kredit.

Styrning av utskicksmetod för påminnelser: Du kan inaktivera utskick av e-postpåminnelser, SMS-påminnelser eller alla påminnelser när den här orsaken används.

Styrning av utskicksmetod för bekräftelser: Du kan inaktivera utskick av e-postbekräftelser, SMS-bekräftelser eller alla bekräftelser när den här orsaken används.

Exkludera från bokningspåminnelser och bokningsbekräftelser: Du kan välja Tid för bokning och/eller Veterinär som ska exkluderas från bokningsinformationen i bekräftelse- och påminnelsesmeddelanden.

Bokningspåminnelser skickade före: Klicka Lägg till påminnelse för att visa den här inställningen. Ange hur många timmar eller dygn innan bokningar skickas påminnelser till kunder för den här bokningsorsaken. Nästa inställning anger om talet gäller timmar eller dygn. Du kan lägga till flera bokningspåminnelser inom en Bokningstyp.

Typ av tidsrymd för påminnelser: Välj om påminnelserna ska skickas timmar eller dygn innan bokningarna.

Tidpunkt då påminnelser ska skickas ut: Om du valde alternativet "dygn" anger du den specifika tiden på dygnet när påminnelser skickas.

Färg: Du kan ange en färg som används för orsaken i bokningskalendern. Inställningen används inte i kundkommunikation.

Behörig personal: Du kan välja personalmedlemmar vars bokningar med den här orsaken kan bokas för. Det hjälper till att säkerställa att kunder bokar rätt veterinär, sköterska eller team beroende på problemet. Om du inte väljer någon är all personal tillgänglig.

Tillgänglig online: Obs: Om du vill att den här orsaken ska vara tillgänglig för onlinebokning, se till att den här inställningen är vald. Med Tillgänglig från och Till kan du ange en tidsperiod under dagen då den här orsaken är tillgänglig i onlinebokningen. Observera att den här inställningen fungerar tillsammans med varaktighetsinställningen, och att varaktigheten måste rymmas inom den tillgängliga perioden helt. Exempel: om den tillgängliga tiden anges från 10 till 12, varaktigheten är 60 minuter och kalenderns tidsluckstorlek är 15 minuter, blir kundernas tillgängliga tider 10:00, 10:15, 10:30, 10:45 och 11:00.

Standardresurser, artiklar och kliniska anteckningar: Du kan välja resurser, behandlingsartiklar och en klinisk anteckningsmall som läggs till i konsultationen automatiskt när den här orsaken används. Det hjälper till att standardisera vanliga bokningar och göra konsultationsflödet snabbare. Observera att du även kan förbättra ditt flöde genom att använda prispaket. Med prispaket kan du gruppera uppsättningar av artiklar som rutinmässigt används tillsammans och skapa en grupperad pris- och faktureringsstruktur för dem.
​
​Obs: Standardartiklar kan inte användas om flera enheter (platser) med olika artikellistor används och orsaksgrupperna delas mellan organisationen.

Typer av arbetspass: Du kan välja vilka typer av arbetspass den här orsaken kan användas med. Om du inte väljer något kan orsaken användas med alla typer av arbetspass. Observera att inställningen för typ av arbetspass samverkar med inställningen för bokningstyp i arbetspassinställningar, vilket innebär att när du gör ändringar på en plats uppdateras motsvarande inställningar även på den andra. För att tillämpa inställningen på befintliga arbetspass, välj kryssrutan Uppdatera existerande arbetspass. Observera att uppdatering inte avbryter eventuella befintliga bokningar som kan krocka med inställningen.

Art (endast tillgängligt när enhetsinställningen Aktivera djurartspecifika bokningstyper har aktiverats): Du kan lägga till specifika arter som bokningstypen är tillgänglig för i onlinebokningen. Om du inte väljer något är bokningstypen tillgänglig för alla arter.

Frågor vid förhandsregistrering: Om det är aktiverat i inställningar för förhandsregistrering, kan du definiera frågor för kunderna att besvara när de checkar in själva. Eftersom frågorna definieras i orsaksinställningarna kan du lägga till specifika frågor för olika bokningsorsaker som hör ihop med bokningens natur. Välj knappen Checka in fråga eller frågor och skriv frågan i fältet Fråga. Välj knappen igen för att lägga till fler frågor. För att ta bort en fråga, välj papperskorgsikonen på frågeraden.