Den här artikeln beskriver hur du bokar en tid för en kund och patient i Provet, från att ange datum och tid till att bekräfta inställningarna för påminnelser.
Gå till Kalender och klicka i kalenderkolumnen för den personal (eller resurs, avdelning osv.) som du vill boka en tid för. För att ange tid och varaktighet för bokningen kan du antingen klicka och dra i kalendern eller ange tiden i dialogrutan Ny bokning i nästa steg.
Fyll i den obligatoriska informationen för bokningen:
Bokningstyp: Kan vara obligatoriskt beroende på inställningar för enhetens bokad tid.
Besöksorsak: Texten i det här fältet läggs till i bekräftelsemeddelandet som skickas till kunden.
Kund: Om kunden inte är känd måste du lägga till en anteckning i fältet Anteckningar.
Veterinär eller Resurs (till exempel utrustning som ultraljud)
Fyll i all tilläggsinformation.
Observera att du fortfarande kan redigera och lägga till information när du godkänner patienten eller startar konsultationen. Du kan till exempel lägga till ansvariga sköterskor till konsultationen om tillägg av sköterskor är aktiverat i inställningarna för enheten.
Välj e-postadress för kunden och alternativen för kommunikation via SMS. Påminnelser skickas baserat på enhetens inställningar för påminnelser vid bokning eller inställningar för besöksorsak .
Välj Spara . Bokningen visas i kalendern för personalen och/eller resursen som den lades till för.
Ytterligare information och tips
Observera att användare kan förbjuda bokningar utanför sina schemalagda arbetspass.
Beroende på inställningarna kan det vara möjligt att boka tider utanför klinikens öppettider.
Du kan också starta bokning och bokning från kund- och patientsidan. När du är i kundavsnittet väljer du + Lägg till ny > Bokning, eller när du är i patientavsnittet väljer du knappen Bokad tid. Du dirigeras till bokningskalendern, och kund- och patientinformationen fylls i automatiskt när du lägger till en ny bokning.
Ytterligare information om bokningen:
I listan Typ av bokad tid kan du välja typen av bokning, till exempel Konsultation. Onlinebokning väljs automatiskt för bokningar som görs via onlinebokning, och Intern bokning används för schemaläggning för en annan personalresurs inom samma enhet. Annat kan användas till exempel för en utbildning eller ett möte.
I fältet Instruktioner kan du lägga till instruktioner eller tilläggsinformation för kunden. Standardinstruktioner kan ha lagts till för bokningstypen i orsaksinställningarna, men du kan redigera dem eller lägga till nya instruktioner. Texten i det här fältet läggs till i bekräftelsemeddelandet som skickas till kunden (se steg 3).
I Övriga användare kan du välja fler medarbetare för bokningen vid behov.
Patienttyp är tillgänglig om funktionen patientremisser används i ditt system.
Alternativ för kommunikation via e-post och SMS:
När Skapa e-postpåminnelse och/eller Skapa SMS-påminnelse är markerat visas en avisering under inställningarna för varaktighet när en påminnelse kommer att skickas till kunden.
Du kan redigera bekräftelse- eller påminnelsermeddelandena för att lägga till tilläggsinformation eller instruktioner: välj länken redigera för att öppna meddelandefältet. Du kan skriva direkt i fältet eller använda en textmall om en sådan finns tillgänglig.
Om förhandsregistrering används i ditt Provet ingår även en länk till förhandsregistrering i bekräftelse- och påminnelsermeddelandena, där kunden kan kontrollera sin information och svara på eventuella inledande frågor.
Observera att kommunikationsalternativen och meddelandena vanligtvis definieras enligt organisationens policy. Innan du gör några ändringar i standardinställningarna ska du stämma av policyn med din slutsvar.