Den här artikeln förklarar hur du bokar en bokad tid för en kund och patient i Provet, från att ange datum och tid till att bekräfta inställningarna för påminnelser.
Gå till Kalender och välj kalenderkolumnen för den medarbetare (eller resurs, avdelning osv.) som du vill boka en bokad tid för. För att ställa in tiden och varaktigheten för bokad tid kan du antingen klicka och dra i Kalender eller ange tiden i dialogrutan Ny bokning i nästa steg.
Fyll i den obligatoriska informationen om bokad tid:
Typ av bokad tid: Krävs eventuellt beroende på inställningar för enhetsplats.
Besöksorsak: Texten i det här fältet läggs till i bekräftelsemeddelandet som skickas till kunden.
Kund: Om kunden inte är känd måste du lägga till en anteckning i fältet Anteckningar.
Veterinär eller Resurs (till exempel utrustning som en ultraljudsenhet)
Fyll i eventuell tilläggsinformation.
Observera att du fortfarande kan redigera och lägga till information när du checkar in patienten eller startar konsultation. Du kan till exempel lägga till ansvariga sköterskor till konsultation om tillägg av sköterskor är aktiverat i inställningarna för enhetsplats.
Välj alternativ för kommunikation via kundens e-post och SMS. Påminnelser skickas baserat på enhetsplatsens inställningar för bokningspåminnelser eller inställningar för besöksorsak.
Välj Spara. Bokad tid visas i kalendern för den/de medarbetare och resurs(er) som du lade till den för.
Ytterligare information och tips
Observera att användare kan förbjuda bokning av bokad tid utanför sina schemalagda arbetspass.
Beroende på inställningarna kan bokning av bokad tid utanför klinikens öppettider vara möjlig.
Du kan även starta bokning av bokad tid från sidan för kund och patient. När du är i kundsektionen väljer du + Skapa ny > Bokad tid, eller när du är i patientsektionen väljer du knappen Bokad tid. Du dirigeras till bokningskalendern och kund- och patientinformation fylls i automatiskt när du lägger till en ny bokad tid.
Ytterligare information om bokad tid:
I listan Typ av bokad tid kan du välja arten av bokad tid, till exempel Konsultation. Onlinebokning väljs automatiskt för bokad tid som bokas via onlinebokning, och Intern bokning används för schemaläggning för en annan medarbetarresurs inom samma enhetsplats. Annat kan till exempel användas för en utbildning eller ett möte.
I fältet Instruktioner kan du lägga till instruktioner eller tilläggsinformation för kunden. Standardinstruktioner kan ha lagts till för typen av bokad tid i inställningarna för besöksorsak, men du kan redigera dem eller lägga till nya instruktioner. Texten i det här fältet läggs till i bekräftelsemeddelandet som skickas till kunden.
I Övriga användare kan du välja fler medarbetare för bokad tid om det behövs.
Patienttyp är tillgänglig om funktionen patientremisser används i ditt system.
Alternativ för kommunikation via kundens e-post och SMS:
När Skapa e-postpåminnelse och/eller Skapa SMS-påminnelse är markerat visas en avisering under inställningarna för varaktighet när en påminnelse kommer att skickas till kunden.
Du kan redigera bekräftelse- eller påminnelserna för att lägga till tilläggsinformation eller instruktioner: välj länken redigera för att öppna meddelandefältet. Du kan skriva direkt i fältet eller använda en textmall om den finns tillgänglig.
Om förhandsregistrering används i Provet ingår även en länk till förhandsregistrering i bekräftelse- och påminnelsesmeddelandena, där kunden kan kontrollera sin information och besvara eventuella inledande frågor.
Observera att kommunikationsalternativen och meddelandena vanligtvis definieras enligt organisationens policy. Innan du gör ändringar i standardsinställningarna ska du stämma av policyn med din slutsvar.