Du kan skicka e-post till en kund när kundens inställningar är aktiverade för e-post.
En kuppongknapp visas bredvid kundens namn på kund- och konsultationssidorna när e-post är aktiverad. Om funktionen inte är aktiverad innehåller kuvertikonen ingen länk för att öppna e-postdialogen. Menyn Handlingar uppe till höger på kund- och patient sidan innehåller också ett alternativ för att skicka e-post.
Välj kuvertknappen (eller Handlingar > Skicka e-post). Dialogrutan Skicka e-post öppnas.
Om din klinik har flera enheter väljer du din enhet i listrutan Från .
Kundens e-postadress läggs automatiskt till i fältet Till, men du kan ändra den eller lägga till fler e-postadresser.
Lägg till ett Ämne och skriv ditt meddelande i fältet E-post text . Du kan även använda mallar om de finns tillgängliga. E-postlogotyp, sidhuvud, sidfot och färgtema definieras i enhetens inställningar.
I fältet Relaterade patienter kan du välja kundens patient(er) som meddelandet är relaterat till.
Du kan lägga till bilagor till meddelandet om de finns tillgängliga (filer som är sparade i kund- och patientdokumenten finns tillgängliga). Använd knappen Visa/Dölj för att visa eller dölja tillgängliga bilagor.
Välj Skicka.
En journalanteckning om det skickade e-postmeddelandet sparas på kundsidan under fliken Kommunikation, där du kan se all tidigare kommunikation med kunden.
Observera att det för närvarande inte är möjligt att skicka massmejl till kunder från Provet. Du kan däremot exportera en lista med dina kunder och patienter för att få en lista över alla tillgängliga e-postadresser och sedan använda en extern tjänst för massutskick för att skicka e-post till kunderna. För att exportera din lista med kunder och patienter går du till Kunder & Patienter-sidan och väljer ett alternativ i Export-menyn ovanför listan med kunder och patienter.
Annan e-postkommunikation med kunder
Du kan även skicka e-post som är relaterad till specifika funktioner och ändamål, till exempel:
manuella och automatiska påminnelser för specifika ändamål, som vaccinationer och årliga hälsokontroller