Kontrollera och prova följande med din IDEXX VetLab Station-integration:
Kontrollera att statusen för enheten "Provet" är grön på IVLS startskärm. Kontrollera också att statusen för InterLink-programmet är grön på datorn (ikonen i aktivitetsfältet). Om de inte är gröna tyder det på ett anslutnings- eller installationsproblem mellan IVLS och InterLink-programmet på datorn. Det kan hjälpa att installera om InterLink-programmet.
Kontrollera att IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) körs på den angivna datorn och att den är korrekt konfigurerad. Resultaten ska visas i lämpligt fönster och finnas som en fil i resultatmappen. Om du gör ett stort antal laboratorieförfrågningar rekommenderar vi att du sänker inställningen Archive Days. Arkivering av ett stort antal resultat kan göra ICP långsammare, och vissa laboratorieresultat kanske inte returneras från IDEXX till Provet.
Kontrollera att alla enheter har en korrekt internetanslutning och att datorerna finns i samma lokala nätverk.
Starta om datorn och IVLS.
Om dessa steg inte avslöjar problem eller löser problemet, kontakta Provets support.