Hoppa till huvudinnehåll

Köparen har genomfört en onlinebetalning, men betalningen syns inte i Provet

Om ett betalningsförsök har gjorts ska en lyckad eller misslyckad betalningsrad synas. Gå till Dokument > Fakturor. Markera kryssr...

Om ett betalningsförsök har gjorts ska en lyckad eller misslyckad betalningsrad synas.

  1. Gå till Dokument > Fakturor.

  2. Markera kryssrutan Utökad sökning för att öppna ytterligare sökalternativ.

  3. Markera kryssrutan Endast fakturor med betalningslänk.

  4. Se till att kolumnen Betallänkens status finns med i tabellen. Om den inte syns kan den läggas till via Kolumner-knappen ovanför tabellen. Denna kolumn visar status för betalningslänken:

    • Betalningslänk har skickats: Länken är aktiv. Köparen kan genomföra en betalning.

    • Betald: Länken är inte längre aktiv. Kunden har betalat hela beloppet.

    • Utgått: Länken är inte längre aktiv. Kunden betalade inte i tid.

    • Avbruten: Länken är inte längre aktiv. Länken stängdes manuellt av en Provet-användare.

  5. Öppna fakturasidan för att se betalningsuppgifterna.

Fick du svar på din fråga?