Provet följer det dagliga arbetsflödet för veterinärvård med statusar och färgmarkering för att visa vilket skede som är aktivt. Hela arbetsflödet från en ny bokning till fakturering och betalning ser ut som följer:
Den här artikeln innehåller instruktioner för fakturering och betalning efter att konsultationen och den veterinärmedicinska behandlingsdelen av besöket har slutförts.
Beroende på organisationens process och enhetens inställningar kan bokningar uppdateras till statusarna Avvaktar utskrivning och Utskriven innan fakturan eller betalningarna slutligen fastställs. Det går också att gå direkt till fakturering och betalning från statusen Konsultation, eller så kan en extra status Fakturering användas efter Avvaktar utskrivning.
Dessutom kan det finnas olika alternativ för betalningar, till exempel förskottsbetalningar och massrabatter. Den här artikeln beskriver ett enkelt betalningsflöde med kort, kontant och blandade betalningsmetoder. För mer information om de olika alternativen, se Finalizing Invoices and Adding Payments.
Fastställ faktura och lägg till betalning
När konsultationsbesöket är slutfört kan du granska utkastet till faktura och fortfarande lägga till eventuella slutliga artiklar om det behövs. Du hittar bokningar med statusen Avvaktar utskrivning under Senaste konsultationer i din Överblick.
För att öppna fakturasidan väljer du knappen Gå till faktura längst ned i raden.
Du kan behandla betalningen samtidigt som du fastställer fakturan eller göra det senare.
Beroende på enhetens inställningar kan alternativ för betalning i ett steg finnas längst ned på fakturasidan (1).
När du har fastställt fakturan men betalningen tas emot senare kan du välja Faktura (2) för att markera patienten som Utskriven. Om inga betalningsmetoder är tillgängliga ändras även knappen Fastställ faktura till statusen Utskriven.
Välj rätt betalningsmetod:
Om kunden betalar hela beloppet med kort väljer du Kortbetalning.
För kontant betalning kan fälten Kontanter har mottagits och Kontant återbetalning vara tillgängliga. När du anger mottaget belopp beräknas återbetalningsbeloppet automatiskt baserat på fakturans totalbelopp. Välj Kontant betalning för att fastställa hela betalningen med kontanter.
Om kunden använder mer än en betalningsmetod för att betala hela beloppet, välj Blandade betalningar. I dialogrutan Blandade betalningar väljer du betalningsmetod och lägger till summan. Välj knappen + för att lägga till fler betalningsmetoder och Spara när du är klar.
När betalningen har behandlats ändras bokningens status till Faktura betald. Du kan skicka kunden en sammanfattning av besöket via e-post och även inkludera fakturan som en bilaga.