O código de barras bancário permite aos clientes pagar uma fatura lendo-o com a aplicação bancária. O Provet imprime o código de barras bancário nas faturas das localizações das clínicas na Finlândia, incluindo nas faturas anexadas às cartas de dívida. A aplicação bancária preenche o número da conta (IBAN), o montante, o número de referência e a data de vencimento. O cliente não precisa de introduzir os detalhes do pagamento.
Na fatura, o código de barras bancário é impresso depois da caixa de informação de pagamento. Um número de 54 dígitos, denominado código de barras virtual, é impresso acima do símbolo do código de barras. Se o cliente não conseguir ler o código de barras, introduz os detalhes do pagamento manualmente, como faria para qualquer outra fatura. O código de barras bancário segue o Guia do Código de Barras Bancário da Finance Finland: versão 4 para números de referência finlandeses e versão 5 para números de referência RF.
A maioria das clínicas configura o código de barras bancário uma vez, quando começa a utilizar o Provet. Depois disso, basta selecionar Acordado em pagar depois ao finalizar uma fatura que o cliente pagará mais tarde.
Configurar o código de barras bancário
Nas localizações das clínicas na Finlândia, o código de barras bancário requer três grupos de configurações: o perfil da localização da clínica, as configurações do número de referência e as configurações de impressão. Se faltar uma configuração, o Provet não imprime o código de barras bancário. A maioria das clínicas faz estas configurações uma vez, quando começa a utilizar o Provet. Para fazer estas alterações, precisa de permissão para alterar as configurações (consulte Ver e gerir permissões de usuário).
Verificar o país e o número IBAN no perfil da localização da clínica
O código de barras bancário utiliza o país e a conta bancária indicados no perfil da localização da clínica. Certifique-se de que o perfil da localização da clínica apresenta:
País: Finlândia
Número IBAN: a conta bancária que recebe os pagamentos
Para verificar ou alterar o perfil da localização da clínica, aceda a Configurações > Localização da clínica e selecione o botão da caneta junto a Perfil da localização da clínica.
Ativar números de referência finlandeses ou RF
O código de barras bancário requer um número de referência válido em cada fatura. Para ativar os números de referência nas configurações da organização:
Aceda a Configurações > Organização.
Selecione o botão da caneta junto a Configurações da organização.
Selecione a caixa de verificação Criar números de referência para faturas.
Na lista pendente Tipo de número de referência, selecione Número de referência finlandês ou Referência europeia do credor RF.
Selecione Guardar.
As faturas passam a ter um número de referência finlandês ou RF.
Mostrar informações de pagamento nas faturas
O código de barras bancário é impresso depois da caixa de informação de pagamento, pelo que a fatura tem de apresentar essa caixa. Para ativar a caixa de informação de pagamento nas configurações de impressão:
Aceda a Configurações > Configurações de impressão > Fatura.
Selecione o botão da caneta acima de Cabeçalho.
Na secção Corpo, selecione a caixa de verificação Mostrar informações de pagamento.
Selecione Guardar.
As faturas com Acordado em pagar depois selecionado passam a apresentar a caixa de informação de pagamento e o código de barras bancário.
Adicionar o código de barras bancário a uma fatura
O código de barras bancário é impresso nas faturas que o cliente paga mais tarde. Para adicionar o código de barras bancário ao finalizar uma fatura:
Se a clínica utilizar a finalização numa única etapa:
Na página da fatura, selecione Finalizar fatura.
Selecione a caixa de verificação Acordado em pagar depois.
Selecione Finalização - Ainda não pago.
Se a clínica utilizar a finalização em duas etapas:
Na página da fatura, selecione Finalizar.
Na secção Pagamentos, selecione a caixa de verificação Acordado em pagar depois.
O PDF da fatura passa a apresentar a caixa de informação de pagamento e o código de barras bancário. O código de barras bancário é incluído quando imprime ou transfere a fatura, ou quando a envia por email.
Adicionar o código de barras bancário a uma carta de dívida
Nas localizações das clínicas na Finlândia, o código de barras bancário é impresso em cada fatura anexada a uma carta de dívida. O código de barras bancário não é impresso na própria carta de dívida. Para incluir o código de barras bancário, selecione Anexar faturas ao enviar a carta de dívida (consulte Gerar um relatório de devedores e credores).
Numa fatura anexada, o código de barras bancário indica o montante que o cliente tem de pagar agora. Este montante inclui a taxa de atraso e os juros de mora. Este código de barras bancário não tem data de vencimento, porque a data de vencimento original já passou. A caixa de informação de pagamento da fatura anexada apresenta o mesmo montante que o código de barras bancário.
Para configurar as taxas de atraso e os juros de mora, consulte Como adicionar taxas de fatura e taxas de atraso?.
Por que motivo falta o código de barras bancário numa fatura?
Nem todas as faturas de uma localização de clínica na Finlândia incluem um código de barras bancário. Se uma fatura não tiver código de barras bancário, verifique os seguintes pontos:
Uma fatura sem Acordado em pagar depois não inclui caixa de informação de pagamento nem código de barras bancário. Para adicionar o código de barras bancário, selecione a caixa de verificação Acordado em pagar depois na secção Pagamentos da fatura e, em seguida, imprima novamente a fatura.
Uma fatura finalizada com Finalizar - Pago integralmente com dinheiro ou Finalizar - Pago integralmente com cartão, ou paga na totalidade posteriormente, não tem qualquer montante por pagar. Uma fatura sem montante por pagar não inclui código de barras bancário.
Uma fatura consolidada nunca inclui um código de barras bancário. O cliente introduz manualmente os detalhes de pagamento de uma fatura consolidada na aplicação bancária.
Uma carta de dívida enviada sem Anexar faturas não inclui código de barras bancário, porque este é impresso nas faturas anexadas. Para incluir o código de barras bancário, volte a enviar a carta de dívida com Anexar faturas selecionado.
Uma fatura sem número de referência ou com um número de referência inválido não inclui código de barras bancário. Verifique se os números de referência estão ativados com o tipo finlandês ou RF.
Se o IBAN estiver em falta ou for inválido no perfil da localização da clínica, nenhuma fatura dessa localização terá um código de barras bancário. Verifique o IBAN no perfil da localização da clínica.
As faturas de uma localização de clínica cujo país não seja a Finlândia nunca incluem um código de barras bancário.
Se Mostrar informações de pagamento estiver desativado nas configurações de impressão, nenhuma fatura incluirá um código de barras bancário.
Se tiver verificado todos os pontos acima e o código de barras bancário continuar em falta, contacte o seu especialista de integração ou o Apoio Provet.