Se o Provet Pay deixar de aparecer como opção de pagamento ao processar um pagamento, normalmente é porque o processo de onboarding e de verificação exige Informação adicional. Até a verificação estar completa, o Provet Pay fica temporariamente Indisponível como método de pagamento.
Como resolver isto:
Selecione a Localização da clínica Nome no canto superior esquerdo e, em seguida, aceda a Configurações > Geral > Integrações > Provet Pay.
Abra a página de gestão do Provet Pay.
No Painel de controlo, Verificar se existem pedidos de verificação pendente ou Notificações.
Selecione Continuar processo e forneça a informação ou os documentos solicitados.
Uma vez a verificação concluída, o Provet Pay ficará automaticamente Disponível novamente como método de pagamento.
Razões comuns para ser necessária verificação
É necessário um novo documento bancário.
A informação do responsável pelo processo da sua Empresa foi alterada.
A informação da sua Empresa foi alterada, como o nome da Empresa, o Endereço ou a titularidade.