Obrigado por ter escolhido o Provet Pay como sua solução de pagamento integrada.

Quando você escolhe colocar o Provet Pay em funcionamento, é guiado pelo processo. Você pode realizar as configurações no seu ritmo ou agendar uma sessão de avaliação com um especialista de onboarding. Independentemente da abordagem, sempre há um especialista de onboarding dedicado disponível para perguntas por meio das etapas a seguir:

A próxima etapa é o processo de KYC (Know Your Customer), que é regulamentado e exigido pela indústria para poder usar o Provet Pay. Ele também inclui requisitos de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), que precisam ser aceitos. O processo é gerenciado pela Adyen, mas a Nordhealth é responsável pela coleta das informações.

É apenas após a aprovação do processo de KYC que você pode começar a receber pagamentos com o Provet Pay.

As informações e documentos a seguir devem ser preparados antes de você começar:

Preencha todos os campos do formulário e faça upload do documento de registro da empresa. Use o nome jurídico da empresa totalmente registrado – sem etiquetas ou complementos adicionais – exatamente como aparece nos Registros da Brønnøysund. A Adyen pode ocasionalmente solicitar um documento que comprove que a empresa está registrada. Para obter mais informações sobre os requisitos do documento de registro, veja a documentação da Adyen.

As seguintes informações da empresa são exigidas:

Preencha os dados bancários da empresa e faça upload da documentação da Conta bancária. É exigido um documento bancário para avançar no processo.

Na Noruega, o IBAN (International Bank Account Number) é composto por 15 caracteres: código do país (duas letras), dígitos de controle (dois números) e 4 caracteres do código bancário do banco. SWIFT/BIC é um padrão internacional que identifica um banco – por exemplo, «DNBANOKKXXX» significa que o pagamento se refere a uma conta do DNB na Noruega.

O documento deve conter o nome do titular da conta, o nome correto da empresa, o número IBAN (incl. NO e ID do banco) e o nome do banco. O documento não pode ter mais de 12 meses. Para obter mais informações sobre os requisitos do documento bancário, veja a documentação da Adyen.

Preencha os dados pessoais de todos os beneficiários efetivos que detêm 25 % ou mais da empresa e faça upload de um ID válido. As seguintes informações são necessárias:

Os documentos de ID aceitos são cartão de identificação, passaporte ou carta de condução. O nome deve corresponder ao que está registrado. Se você tiver trocado recentemente o nome (por exemplo, por casamento), o antigo cartão de identificação não é válido no KYC. Lembre-se de fotografar a frente e o verso do cartão de identificação e da carta de condução – estes são enviados como dois documentos separados. Para obter mais informações sobre os requisitos de foto do ID, veja a documentação da Adyen.

Faça login no Provet Cloud como administrador e vá para:

Configurações > Integrações > Provet Pay > Começar registro/Abrir página de administração

Observação: você precisa ter o número de organização definido em Configurações > Geral > Unidade > Perfil; caso contrário, o botão Começar configuração não será exibido.

Continue o processo de onboarding a partir daí.

Se você sair do onboarding sem concluí-lo, ou se algo não for aprovado, será direcionado para esta página na próxima vez em que fizer login.

Aqui você pode continuar o processo novamente.

Nós configuramos VISA e MasterCard como padrão. Informe-nos se você também quiser ativar um ou mais dos seguintes:

Sinta-se à vontade para nos avisar quando o processo de KYC estiver concluído para que continuemos a configuração do Provet Pay.

Entre em contato conosco se tiver dúvidas durante o processo.

Você também pode encontrar respostas para mais perguntas na nossa página de ajuda: Perguntas frequentes sobre Provet Pay