Existem dois tipos de facturas que pode receber da nossa parte:
Fatura de serviços profissionais: Esta fatura cobre custos como a implementação, viagens ou despesas específicas de instalação. Esta fatura é normalmente simples, mostrando os custos acordados para o trabalho de consultoria realizado. Normalmente, facturamos antecipadamente uma parte do custo de implementação.
Fatura das taxas recorrentes: Esta fatura cobre o custo da sua assinatura mensal com Provet. Como esta fatura pode ser um pouco mais complexa, explicaremos como é calculada e daremos um exemplo do seu aspeto.
Utilizadores
A faturação dos utilizadores/locais de atendimento é feita mensalmente e com antecedência, sendo os encargos calculados automaticamente pelo sistema. O montante da fatura baseia-se no número mais elevado de utilizadores activos no mês anterior. Por exemplo, se desativar um utilizador em fevereiro, esse utilizador ser-lhe-á cobrado em março, mas será retirado da sua fatura de abril.
É da sua responsabilidade arquivar quaisquer utilizadores que já não devam estar activos no seu sistema. Para obter instruções sobre como arquivar um utilizador, consulte Gestão de contas de utilizador.
Se souber que alguém vai deixar a empresa em breve ou que vai tirar uma licença prolongada (como uma licença parental), pode definir antecipadamente uma data de expiração para o utilizador.
Tarifa de base e localizações das clínicas
Normalmente, o Provet é configurado com uma localização de clínica por clínica. Se tiver uma clínica, tem uma localização de clínica no Provet; se tiver várias clínicas, tem várias localizações de clínica. A taxa de base é cobrada por clínica e é multiplicada pelo número total de clínicas. Por exemplo, se fundir duas clínicas ou fechar uma clínica, pode remover esse local da clínica em Provet para deixar de ser cobrado por ele.
Quando é que a faturação de uma localização clínica arquivada pára?
As clínicas são facturadas mensalmente com antecedência, com base no número de clínicas activas no Provet. A fatura reflecte o número de clínicas activas no final do mês anterior. Por exemplo, se desativar uma clínica antes do final de fevereiro, esta não aparecerá na fatura de março.
É da responsabilidade do utilizador arquivar quaisquer localizações de clínicas de que já não necessite. Para obter instruções sobre como arquivar uma localização clínica, consulte Arquivar uma localização clínica.
Taxas transaccionais
Alguns complementos que pode optar por utilizar são cobrados numa base transacional. Estas taxas são calculadas com base na utilização e adicionadas à sua fatura mensalmente em atraso. Exemplos de taxas transaccionais incluem taxas por mensagens SMS enviadas, estudos PACS, integrações de listas de trabalho activas, facturas electrónicas ou referências através do Portal de Referências.
Opções de pagamento
Pode pagar a sua fatura através de transferência bancária ou cartão de crédito. Tenha em atenção que podem ser aplicadas taxas bancárias às suas transacções.
Imposto sobre o valor acrescentado / Imposto sobre as vendas
Tanto os serviços de implementação como os serviços recorrentes são facturados pela nossa entidade finlandesa, Nordhealth Finland Oy. Por conseguinte, não cobramos IVA ou imposto sobre as vendas se a sua empresa estiver localizada fora da Finlândia.
Detalhes de faturação e divisão de montantes facturados
As facturas são geradas automaticamente com base na sua utilização de Provet, com o número de utilizadores, clínicas e transacções calculadas e adicionadas à sua fatura mensal. Como resultado, apenas uma fatura é gerada por ambiente Provet (não por localização clínica ou clínica), seguindo um formato definido.
Se tiver várias clínicas e precisar de repartir os custos entre elas para efeitos de faturação interna, pode visualizar a repartição no seu ambiente Provet. Por exemplo, para visualizar a utilização de SMS por localização clínica, siga as instruções abaixo. Os utilizadores são adicionados ao nível da organização, mas pode atribuí-los a clínicas específicas, definindo a localização da clínica de origem no perfil de cada utilizador.
Para ver a utilização de SMS:
1. Aceda a Relatórios > Comunicação > Mensagens SMS enviadas.
2. No relatório, selecione o período pretendido.
3. Para visualizar os dados de todas as clínicas em simultâneo, selecione Localização da clínica na opção Agrupar por.
4. Gerar o relatório. O relatório mostra o consumo de SMS por clínica.
Exemplo de fatura
Veja abaixo um exemplo do aspeto de uma fatura periódica e das informações que contém.