Visão geral
A integração do Sweetfish no Provet ajuda os proprietários da prática veterinária a identificar e resolver erros de faturamento. Ele revisa automaticamente as consultas e faturas contra regras configuradas para garantir que todos os itens e serviços necessários sejam incluídos antes da conclusão da fatura.
Quando uma consulta estiver concluída e a nomeação for actualizada para o status "Pronto para quitação", a integração verifica quaisquer produtos e serviços em falta com base em regras personalizáveis configuradas no Docetfish Assist. Essas sugestões podem incluir variantes do mesmo produto ou serviço, bem como itens relacionados baseados no que já foi adicionado. Os usuários podem optar por adicionar os itens sugeridos ou descartar as sugestões. Ao descartar uma sugestão, pede-se ao veterinário que apresente uma justificação para o despedimento, selecionando uma lista suspensa ou adicionando uma justificação detalhada. As razões de despedimento são registradas para revisão e análise. Para mais informações sobre a configuração de regras e a definição de permissões específicas do usuário, consulte a documentação Sweetfish Assist.
Etapa 1: Configurar e Ativar
Nota
Para usar este recurso, você deve se inscrever com Assistente de Peixe Doce. Para obter mais orientação, entre em contato com sales@sweet.fish.
Para habilitar a integração do Docetfish com Provet, você precisa de permissões de administrador.
Ativar a integração.
Vá para Configurações > Integrações > Acesso aberto API.
Selecione o botão Adicionar aplicação.
Na caixa de diálogo Adicionar aplicação , selecione Sweetfish Assist.
Selecione Salvar. Credenciais de API são enviadas para o Docetfish e um usuário virtual chamado 'Integração Docetfish Assist' é automaticamente criado para fins de gestão de permissão.
Atribuir permissões.
Vá para Configurações > Usuários > Grupos de permissões. Localize o grupo de 'Integração Docetfish Assist' clique no botão com três pontos no final da linha e selecione Configurações de Permissão no menu suspenso. As Permissões do grupo abrem o diálogo.
Adicione as seguintes permissões ao grupo:
Geral: Pacientes e clientes, Consultas e seus artigos
Financeiro: Facturas
Perfil: Página de perfil do utilizador
Definições: Definições de localização da clínica, Itens
Selecionar Guardar.
Testar a ligação.
Para testar se as permissões estão corretamente definidas, aceda à página Web Test OAuth: https://revenue-retriever.com/test_oauth.
Digite o Provet ID para o ambiente Provet onde a integração é habilitada no campo numérico de entrada.
Selecione Test.
Se o Status Geral do teste mostrar "OK", a conexão entre o Sweetfish Assist e o Provet ambiente selecionado foi verificada com sucesso. Se um erro aparecer, isso pode indicar que algumas permissões estão faltando. Nesse caso, revise as permissões atribuídas ao grupo de permissões, atualize-as se necessário e execute o teste novamente.
Ativar a integração por localização da clínica.
Aceda ao local da clínica onde pretende ativar a integração.
Vá para Configurações > Integrações > Sweetfish Assistist.
Selecione o botão Habilitar.
Selecionar Guardar.
Repita estes passos para cada local da clínica onde a integração precisa ser habilitada.
Passo 2: Ativar popup de assistência Docetfish em uma localização clínica:
Vá para Configurações > Integrações > Acesso aberto API > Sweetfish Assistist. Selecione o botão de ações para visualizar os detalhes de integração, se necessário.
Selecione o botão Habilitar.
Selecione Salvar.
Repita estes passos para cada local da clínica onde a integração precisa ser habilitada.
Informações Adicionais
Como o peixe-doce funciona no provet
Uma vez ativado e ativado, A integração do Suet Peixe funciona automaticamente durante o processo de consulta e facturação quando os artigos com regras estabelecidas no Docetfish Assistist são adicionados a uma consulta.
Sugestões sobre a página de consulta
Quando você selecionar o Pronto para descarga caixa de seleção na página de consulta, O Suéter Assistência verifica a consulta de quaisquer produtos ou serviços em falta com base nas regras da clínica. Se quaisquer itens necessários pelas regras personalizáveis da clínica estiverem faltando, um prompt aparece sugerindo itens adicionais para incluir.
Pode abordar os avisos das seguintes formas:
Adicione os artigos sugeridos: Selecione o + Adicionar botão ao lado do artigo que você deseja adicionar à consulta.
Desconsiderar as sugestões: Selecione Desconsiderar Sugestão, escolha um motivo no dropdown Selecione um motivo, explique opcionalmente o porquê de você discordar no campo Seu feedback, e selecione Enviar para prosseguir sem adicionar nenhum item recomendado. Essa ação habilita o botão Marcar como pronto para alta clínica.
Adicionar manualmente os itens: Se as sugestões não forem adequadas, pode selecionar Cancelar para regressar à página de consulta e adicionar manualmente os itens necessários.
A integração do Suéter pode sugerir até 20 itens por vez, e estas sugestões baseiam-se na frequência das combinações de facturas. Se um produto novo for introduzido, um item pode ser colocado no topo da caixa de sugestões para ajudar a conduzir comportamentos ou melhores práticas.
Depois de adicionar ou sobrescrever as sugestões e todos os problemas são resolvidos, você pode concluir a consulta selecionando o botão Marcar como pronto para descarga.
Uma vez que todos os problemas são resolvidos, o painel de assistência do peixe-doce mostra "Todos apanhados. Não há mais sugestões para revisar." Você pode então selecionar o botão Ir para fatura.
Sugestões sobre a página da fatura
Nota
A integração do Suetfish Assistist suporta apenas o fluxo de trabalho de finalização de fatura em duas etapas e não está disponível para o fluxo de trabalho de uma só etapa.
Sugestões exibidas na página de consulta também são mostradas na página de fatura, permitindo uma oportunidade adicional para adicionar itens perdidos.
Depois de ter adicionado ou substituído as sugestões e todos os problemas são resolvidos, você pode finalizar a fatura. A fatura não pode ser finalizada se alguma notificação relacionada com o Docetfish ou outras questões continuarem por resolver.
Status de Erro do Docetfish
Em alguns casos, o Docetfish Assistist pode exibir status de erro. Isso indica conectividade ou problemas relacionados à conta que precisam ser resolvidos antes de prosseguir.
Erro de conta: A conta do Sweetfish Assist não está corretamente vinculada ou está faltando credenciais. Entre em contato com o suporte do Sweetfish Assist para assistência.
Erro de conexão: O Sweetfish Assist não consegue se conectar ao Provet devido a problemas de rede ou interrupções no serviço. Verifique sua conexão à internet e tente novamente. Se o problema persistir, teste a conexão. Se as etapas anteriores não ajudarem, entre em contato com o suporte do Sweetfish Assist.