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Configuração da impressão de etiquetas no Programa Windows

Introdução

Nota: Esta é uma solução legada de impressão de etiquetas, que não é recomendada. Em vez disso, recomendamos a solução de impressão de etiquetas em PDF. Em caso de problemas com a sua configuração atual de impressão de etiquetas no Programa Windows, consulte a Perguntas frequentes sobre Impressão de Etiquetas.

Nota: Na configuração do Programa Windows, a impressora de etiquetas ligada ao computador recebe ordens de impressão através do programa, pela Internet.

O programa de impressão Windows só pode ser ligado através de estações de trabalho Windows. As estações de trabalho MacOS não são suportadas nesta aplicação.

São suportados os dispositivos Dymo 450 (versão não sem fios) e Zebra GK420d. São suportadas etiquetas com 36 mm x 89 mm ou 1-4/10 x 3-1/2" de tamanho — Dymo 99012 EU / 30321 US.

Instruções

1. Ligar e configurar a impressora de etiquetas

  1. Ligue os cabos de alimentação do dispositivo a uma fonte de energia.
    ​

  2. Insira o rolo de etiquetas no dispositivo de impressão, garantindo um encaixe firme no suporte do rolo, bem como o alinhamento correto através do sensor e da alimentação de papel, sem qualquer folga.
    ​

  3. Ligue o dispositivo de impressão a uma estação de trabalho usando um cabo USB.
    ​

  4. Consulte o manual do dispositivo de impressão para instruções específicas relativas ao seu dispositivo de impressão de etiquetas e a quaisquer especificações adicionais do rolo de etiquetas.
    ​

2. Instalar os controladores Dymo

Instale os controladores necessários para o software de etiquetas Dymo numa estação de trabalho. Os controladores podem ser descarregados acedendo a www.dymo.com ou diretamente através desta ligação: Dymo Driver Download.

  1. Escolha o tipo de instalação «Completo».
    ​

  2. Garanta que o dispositivo de impressão está ligado a uma estação de trabalho com um cabo USB.
    ​

  3. Efetue uma impressão de teste: Devices & Printers > Dymo label printing device > Properties > Test print.
    ​

3. Configurar preferências do dispositivo e da impressora

  1. Ajuste o tamanho do papel (= tamanho da etiqueta) da impressora. Confirme o tamanho da etiqueta e o código na parte de trás do rolo de etiquetas, por exemplo, 99012 EU/30321 US. Siga nas definições do Windows: Devices > Printers > Label printing device > Properties > Preferences > Paper Size.
    ​

  2. Ajuste o layout de impressão em Devices > Printers > Dymo label printing device > Properties > Preferences > Layout.
    ​

4. Configurar preferências de impressão de etiquetas Provet

  1. Iniciar sessão na sua Conta Provet.
    ​Nota: Apenas utilizadores com privilégios de administrador podem aceder e modificar as definições de integração de impressão.
    ​

  2. Aceda às definições de integração de impressão de etiquetas a partir do nome da localização da clínica no canto superior esquerdo e depois vá a Configurações > Geral > Integrações > Impressão de Etiquetas.
    ​

  3. Ajuste as seguintes definições usando o ícone de caneta de edição:

    1. Ativar Impressão de Etiquetas > Programa Windows.

    2. Introduza a palavra-passe pretendida para a ligação. Por favor, registe esta palavra-passe, pois o apoio Provet não consegue aceder ou recuperar esta palavra-passe!
      ​

  4. Selecione Guardar.
    ​

5. Instalar software de integração

O software de integração de impressão de etiquetas Provet irá automatizar a ligação para impressão entre o dispositivo de impressão de etiquetas Dymo e a Provet. O programa deve ser descarregado e instalado na mesma estação de trabalho em que os controladores Dymo foram descarregados e onde a impressora de etiquetas está ligada.

  1. Instale o software na pasta predefinida sugerida (C:\labelprint\)
    ​

  2. Confirme que «Impressão automática ativada» está selecionado. Isto garantirá que a aplicação abre sempre automaticamente. O software de integração de impressão de etiquetas Provet DEVE SEMPRE estar aberto e em execução para que a ligação de impressão esteja online e disponível para uso. Durante a configuração inicial, será apresentada uma notificação «impressora não definida».
    ​

  3. Ajuste as definições:

    1. Selecione a impressora Dymo instalada no campo de seleção «Impressora» da lista pendente

    2. Certifique-se de que «impressão automática ativada» está marcado

    3. Introduza a service URL - https://provetcloud.com/xxxx/label_print/api/ onde xxxx é o seu ID da instância Provet
      ​

  4. Introduza a palavra-passe do serviço definida anteriormente para Provet. Esta será igual à que definiu na Provet (Configurações > Integrações > Impressora de etiquetas).
    ​

  5. Confirme o ID da Unidade. Normalmente será «1». Se tiver mais do que uma localização da clínica com uma localização física separada, este valor varia. A localização da clínica ou o ID da unidade podem ser encontrados em: definições > integrações > referencia o quadrado destacado com o título «ID do local da clínica» diretamente abaixo das abas do cabeçalho.
    ​

  6. Confirme a conectividade no Provet - Configurações > Integrações > Impressora de etiquetas > Dispositivo da impressora > Estado > deve apresentar texto verde «online». Nota: o estado tem de apresentar «online» para que a impressão de etiquetas seja possível; se aparecer o texto vermelho «offline», reveja a instrução acima e confirme todos os detalhes.
    ​

  7. Efetue uma impressão de teste da etiqueta clicando no botão «Impressão manual de etiqueta» na parte inferior
    ​

6. Efetuar uma impressão de teste

São suportados vários tipos e templates de etiquetas.
​

Certifique-se de que criou os templates de etiqueta apropriados que pretende utilizar para a sua integração de impressão de etiquetas. Para instruções adicionais sobre como criar templates de etiqueta, consulte o guia de instruções adequado. As instruções sobre como criar um template de etiqueta de medicamento usando a integração Windows podem ser encontradas aqui: Como criar um template de etiqueta de medicamento.

Resolução de problemas

Se a sua impressora de etiquetas não conectar e não mostrar um estado «online»:

  1. Confirme e reveja as definições do software de integração

  2. Reinicie a estação de trabalho que aloja as aplicações de integração

  3. Desinstale e reinstale todas as aplicações de integração de impressão

  4. Contacte a Provet através do ícone de Ajuda ou contacte o apoio Dymo através de www.dymo.com para obter apoio técnico adicional

Se a sua impressora de etiquetas estiver a ter problemas com o tamanho de impressão:

  1. Confirme e reveja as definições de preferências de impressoras e dispositivos

  2. Reinicie a estação de trabalho que aloja as aplicações de integração

  3. Contacte a Provet através do ícone de Ajuda ou contacte o apoio Dymo através de www.dymo.com para obter apoio técnico adicional

Nota: As instruções adicionais sobre tamanho de etiquetas podem ser visualizadas em Resolução de problemas — Ajuda de tamanho de impressão a partir de Configuração das preferências de impressão no Windows, bem como

O texto é demasiado pequeno na etiqueta

Verifique as definições de escala do Windows:

  1. Clique com o botão direito no ambiente de trabalho.

  2. Selecione Definições de visualização.

  3. Escolha 100% na secção «Escala e disposição: escolha o tamanho do texto, aplicações e outros».

  4. Reinicie o computador.
    ​

Ver também

Visão geral da impressão de etiquetas

Templates de etiqueta

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