Este artigo explica como ligar documentos ou ficheiros da base de conhecimentos a cartões de itens. Isso permite anexar e exibir documentação relevante, como instruções de dosagem, diretamente nos detalhes do item ao adicioná-lo a uma consulta.
Anexar documentos da base de conhecimentos
Para anexar documentação da base de conhecimentos a um cartão de item:
Adicione o ficheiro que pretende utilizar à sua base de conhecimentos .
Aceda a Catalogue > Items e localize o item que pretende editar.
Selecione o botão Editar.
No cartão de item, no separador Geral, localize a secção Ficheiros anexados.
Selecione o botão Selecionar Ficheiros anexados para adicionar um ficheiro da base de conhecimentos .
Guardar o cartão de item.
Ver documentos ligados numa consulta
Ao adicionar um item a uma consulta, pode encontrar a documentação associada na janela pop-up do item:
Selecione o botão Show Additional Information. Isto mostra os documentos/ficheiros ligados.
Também pode identificar a documentação anexada quando o item é adicionado a uma consulta através de um botão de documentação junto ao botão Editar. Ao selecionar esta opção, abre-se também a documentação associada.
Nota
Apenas para uso interno: Esta documentação é para uso interno do pessoal e não é visível para os clientes.
O acesso à base de conhecimentos e a edição de itens podem exigir permissões de utilizador específicas.