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Visão geral dos relatórios

Nota: O layout dos Relatórios e as separadores de filtragem apresentados neste artigo podem ser diferentes dos da sua configuração. Ainda assim, pode aceder a todos os relatórios indo a Reports no menu de navegação à esquerda.

A Provet disponibiliza funcionalidades de reporting incorporadas. Pode aceder à maioria dos relatórios selecionando Reports no menu de navegação principal. O relatório End of Day pode ser acedido separadamente a partir do Dashboard.

Ao selecionar Reports, todos os relatórios são apresentados numa lista e pode usar a barra de pesquisa para encontrar um relatório, filtrar para ver All relatórios ou selecionar uma categoria para afinar a sua lista:

  • Business Intelligence

  • Communication

  • Finances

  • Lists

  • Performance

  • Stock

Para visualizar um relatório, clique na linha do relatório na lista.

Tenha em atenção que a capacidade de ver, exportar ou agendar relatórios depende das suas permissões de utilizador. Alguns relatórios podem não estar disponíveis devido à configuração da sua clínica ou às definições específicas da localização da clínica.

Business Intelligence

O separador Business Intelligence apresenta relatórios do Power BI para clientes que tinham uma integração BI ativa antes de 1 de junho de 2025. Se já era cliente do Power BI, ainda pode aceder aos seus relatórios aqui em formato apenas de leitura. Se não tinha uma integração Power BI configurada antes dessa data, este separador aparecerá vazio e pode ser ignorado.

Nota: A integração Power BI já não é suportada. Ainda poderá visualizar quaisquer relatórios que já tenha criado, mas o apoio técnico e os serviços de construção de relatórios personalizados já não estão disponíveis. Quaisquer taxas relacionadas com funcionalidades do Power BI também foram removidas.

Relatórios de Comunicação

Os relatórios de comunicação permitem analisar dados associados ao feedback dos clientes, às referências de pacientes e às mensagens SMS.

Vá a Reports > Communication para utilizar os relatórios de comunicação:

  • Feedback: Mostra os resultados de inquéritos aos clientes. Os filtros incluem veterinário e localização da clínica. Pode ser usado para analisar o feedback disponibilizado durante os primeiros 3 meses de atividade. O feedback dos clientes deve estar ativado em Settings > Location > Client interaction > Enable feedback.

  • Sent referrals: Detalha as referências enviadas quando são criadas listas personalizadas para razões de envio de referência e área de especialização. Os filtros incluem a razão de envio ou a área de especialização. Pode ser usado para determinar as razões de referência mais populares.

  • Sent SMS messages: Fornece um registo de todas as mensagens SMS enviadas num período de tempo selecionado. Os filtros incluem localização da clínica, cliente, transmissor, número de telefone ou estado. Pode ser usado para encontrar todas as mensagens SMS enviadas por um membro do pessoal específico.

Relatórios de Finanças

Os relatórios de finanças fornecem dados essenciais para a sua prática, detalhando receitas, descontos e comissões. Também pode usar esta secção para enviar notificações de saldo em dívida aos clientes.

Vá a Reports > Finances para utilizar os relatórios de finanças:

  • Invoices: Lista as faturas finalizadas, juntamente com o montante total. Os filtros incluem localizações da clínica, veterinário, tipo de fatura e estado do pagamento. Pode ser usado para ver o montante total faturado num período de tempo selecionado e identificar tendências nas vendas.

  • Payments: Resumo de todos os pagamentos recebidos em . Os filtros incluem localização da clínica, método de pagamento, pagamentos, utilizador ou cliente(s). Pode ser usado para comparar quanto dinheiro foi recolhido com quanto foi faturado.

  • Prepayments: Mostra todos os pré-pagamentos recolhidos (depósitos). Os filtros incluem localizações da clínica, estado do depósito ou cliente(s). Pode ser usado para identificar quais os depósitos não utilizados nas contas dos clientes.

  • Sales by payment type: Mostra os totais recolhidos por cada método de pagamento e a divisão por tipo de artigo vendido. Filtros por localizações da clínica. Pode ser usado para determinar quanto dos pagamentos está associado a métodos de pagamento ativos.

  • Item purchases: Lista todas as compras de artigos recebidos ou adicionados ao stock em . Os filtros incluem localizações da clínica, tipo de artigo, subgrupo de artigos ou artigo. Pode ser usado para determinar quanto foi gasto na compra de todos os artigos de um subgrupo específico.

  • Item sales: Analisa o uso e as vendas de artigos em . Os filtros incluem estado da fatura, localização da clínica, veterinário (ou se um veterinário foi definido), tipo de artigo, subgrupo de artigos, artigo, grupo de membros do pessoal, cliente, paciente, clínica (dimensão de reporte 1, se estiver em uso), centro de custo (dimensão de reporte 2, se estiver em uso) ou tipo de venda. Pode ser usado para perceber quantas vezes cada veterinário realizou uma limpeza dentária este ano.

  • Item price change: Lista todas as alterações de preço dos artigos, quem ajustou o preço e quando. Os filtros incluem tipo de artigo e localização da clínica. Pode ser usado para identificar que alterações de preços foram feitas em procedimentos. Este relatório deve ser ativado em Settings > General > Clinic Location > Reporting settings > Enable item price change report.

  • Discount invoices: Fornece uma lista de faturas que foram sujeitas a desconto. Os filtros incluem localizações da clínica e tipo de fatura (vendas ou créditos). Pode ser usado para encontrar as faturas que receberam o maior montante de desconto.

  • Commissions: Fornece o total das comissões obtidas com as vendas de artigos, caso as regras de comissão estejam ativas. Os filtros incluem localizações da clínica, utilizador, tipo de artigo, subgrupo de artigos e estado da fatura. Pode ser usado para determinar quanto é devido aos veterinários com base nas suas regras de comissão.

  • Gross profit: Mostra quanto lucro foi obtido após deduzir o custo dos artigos. Os filtros incluem localizações da clínica, veterinário (ou se o veterinário estiver definido), tipo de artigo, subgrupo de artigos e artigo. Pode ser usado para avaliar o lucro total em medicamentos injetáveis após o custo das mercadorias, para analisar melhor o markup.

  • Debtors and creditors: Pode ser usado para enviar cartas a todos os clientes que tenham um saldo em dívida na respetiva conta no final de cada mês.

  • Unpaid invoices: Gera um relatório das faturas não pagas no período de tempo selecionado. Os filtros incluem cliente ou companhia de seguros, montantes separados da companhia de seguros e localizações da clínica. Pode ser usado para reconhecer sinistros de seguros em aberto.

  • Bank payment processing: Utilizado para carregar ficheiros que contêm detalhes de pagamentos bancários para processamento automático. tenta direcionar pagamentos para faturas existentes.

  • Month end: Gerado principalmente para reporting mensal de contas, para construir as Demonstrações Financeiras Mensais e Anuais. A página inclui 3 relatórios: PDF de Vendas & pagamentos, Relatório de devedores PDF e Relatório do diário.

  • Electronic journal: Lista todas as transações efetuadas com um caixa de numerário específico e está relacionado com sistemas fiscais.

  • Overview of Pay Payments Report: Acompanha todas as transações Pay, taxas, estados e pagamentos.

  • Taxas de prescrição online/Taxas de receita e-receita: Pode ser gerado tanto para taxas de farmácia como para taxas do serviço de faturação. Os filtros incluem tipo de taxa, prescritor, localização da clínica e estado da taxa.

  • Linhas centrais de referência laboratorial: Este relatório lista faturações internas para análises laboratoriais ou painéis enviados de qualquer localização da clínica para um laboratório central. O acesso exige que a definição da organização Enable central laboratory esteja ativa.

  • Fim do mês do laboratório central: Fornece um resumo do fim do mês das faturações internas de todas as análises laboratoriais e painéis finalizados que foram encaminhados de qualquer localização da clínica para o laboratório central. Os montantes de faturação interna são calculados usando o preço de compra dos artigos sem IVA. O acesso exige que a definição da organização Enable central laboratory esteja ativa.

  • Registar pagamentos: Pesquisar faturas e registar pagamentos. Os pagamentos só podem ser registados em faturas finalizadas

  • Livro fiscal geral: Ajuda com a reconciliação no fim do mês e anual. Permite-lhe agrupar transações por grupo de contas internas ou número para facilitar a análise, ou ver transações individuais. Exportar para Excel ou CSV para precisão com quatro casas decimais.

  • Pay Report: Este relatório é acedido através do portal de gestão de Pay e fornece-lhe uma visão geral dos pagamentos Pay. Também pode aceder ao seu portal de gestão de Pay através de: Settings > General > Integrations > Pay > Open management page.

Relatórios de Listas

Foca-se em listas de preços de artigos. Para utilizar os relatórios de listas, vá a Reports > Lists:

  • Lista de preços de itens: Cria uma lista de preços de artigos. Filtro para preços diferentes (Preços grossistas excl. IVA, Preço de venda, etc.)

Relatórios de Performance

Os relatórios de performance ajudam a identificar tendências nas consultas e noutros dados essenciais relacionados com os pacientes.

Vá a Reports > Performance para utilizar os relatórios de performance:

  • Contagem de consultas: Mostra o número total de consultas realizadas. Os filtros incluem localização da clínica, veterinário, tipo de consulta, tipo de razão, espécies, organização de referência ou veterinário. Por exemplo, pode ser usado para determinar qual o veterinário que viu mais consultas no mês passado.

  • Espécies tratadas: Mostra o saldo de espécies tratadas com base no número de consultas. Os filtros incluem localização da clínica e veterinário. Por exemplo, pode ser usado para analisar tendências sobre quais as espécies que são trazidas para as marcações.

  • Marcações: Fornece informações detalhadas sobre as marcações agendadas. Pode ser filtrado por localização da clínica, veterinário, estado da consulta, tipo de razão, razão de cancelamento, ala, espécies, novos clientes, clientes específicos e tipo de consulta. Pode ser usado para ver as razões de cancelamento mais populares associadas a marcações canceladas.

  • Tempo de consulta: Mostra o tempo gasto em cada fase de uma consulta (por exemplo, Entrada, Em curso). Os filtros incluem localização da clínica e veterinário. Pode ser usado para determinar a duração média que o Dr A leva numa marcação em comparação com o Dr B.

  • Diagnóstico: Mostra os diagnósticos adicionados aos pacientes através de consultas. Os filtros incluem localização da clínica, veterinário, espécies e diagnóstico. Execute este relatório, por exemplo, para ver quantos pacientes poderiam beneficiar de um novo medicamento.

  • Relatório de óbitos: Lista os pacientes marcados como falecidos através de eutanásia ou manualmente. Filtre por período de tempo. Pode ser usado para enviar cartões de condolências semanalmente aos clientes cujos animais faleceram na semana anterior.

  • Novos clientes: Descreve todos os clientes que foram criados recentemente em . Os filtros incluem a localização do cliente. Pode ser usado para identificar tendências sobre quantos novos clientes são criados a cada mês.

  • Relatório de vacinação: Lista todos os itens de medicamento vacinal que foram administrados a um paciente. Os filtros incluem Doenças e localizações da clínica. Pode ser usado para aceder à informação do paciente e aos números de lote associados às vacinas administradas todos os meses.

Relatórios de Stock

Os relatórios de stock fornecem informações detalhadas sobre a utilização de stock e ajudam a manter um acompanhamento correto do stock. Pode gerar vários relatórios de stock para diferentes necessidades, como acompanhar níveis de stock, utilização de artigos e discrepâncias de inventário.

Vá a Reports > Stock para utilizar os relatórios de stock:

  • Nível de stock: Verifique os níveis de stock numa data específica ou acompanhe alterações num intervalo de datas.

  • Utilização de itens de stock: Monitorize a utilização de artigos de stock específicos.

  • Uso de medicamentos: Revise os detalhes de utilização de medicamentos ao nível do paciente.

  • Inventário: Veja verificações recentes de inventário para um período definido.

  • Discrepância no armário: Identifique discrepâncias entre as quantidades de stock faturadas e as quantidades de stock reais dos itens do armário. Para obter informações sobre os itens do armário e respetiva utilização, consulte:

Relatório de fim de dia

O End of Day report é um resumo financeiro separado, utilizado para analisar as transações de vendas e os pagamentos ocorridos durante o dia de atividade. Ajuda a verificar que os pagamentos recebidos correspondem ao que é reportado por . Este relatório é encontrado diretamente no Dashboard. Vá a Dashboard e selecione o botão End of day no canto superior direito.

Veja também

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