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Visão geral dos relatórios

O Provet disponibiliza funcionalidades de relatórios incorporadas. Pode aceder à maioria dos relatórios selecionando Reporting > Reports no painel lateral esquerdo. O relatório End of Day pode ser acedido separadamente do Dashboard.

Ao selecionar Reporting > Reports, todos os relatórios são apresentados numa lista e pode usar a barra de pesquisa para encontrar um relatório, aplicar um filtro para ver All ou selecionar uma categoria para afunilar a lista:

  • Business Intelligence

  • Communication

  • Finances

  • Lists

  • Performance

  • Stock

Para ver um relatório, selecione a linha do relatório na lista.

Tenha em atenção que a possibilidade de visualizar, exportar ou agendar relatórios depende das permissões específicas do utilizador. Alguns relatórios podem não estar disponíveis devido à configuração da sua clínica ou a definições específicas da localização da clínica.

Business Intelligence

O separador Business Intelligence apresenta relatórios do Power BI para clientes que tinham uma integração BI ativa antes de 1 de junho de 2025. Se já era cliente do Power BI, pode continuar a aceder aos seus relatórios aqui, em formato apenas de leitura. Se não tinha uma integração Power BI configurada antes dessa data, este separador será apresentado vazio e pode ser ignorado.

Note: A integração do Power BI no Provet já não é suportada. Ainda conseguirá ver quaisquer relatórios que já tenha criado, mas não estão mais disponíveis serviços de suporte técnico e criação de relatórios personalizados. Quaisquer taxas relacionadas com funcionalidades do Power BI também foram removidas.

Communication Reports

Os relatórios de Communication permitem analisar dados associados ao feedback dos clientes, encaminhamentos de pacientes e mensagens SMS.

Aceda a Reporting > Reports > Communication para usar os relatórios de comunicação:

  • Feedback: Mostra os resultados de inquéritos aos clientes. Os filtros incluem veterinário e localização da clínica. Pode ser usado para analisar o feedback fornecido durante os primeiros 3 meses de atividade. O feedback dos clientes tem de estar ativado em Settings > Location > Client interaction > Enable feedback.

  • Sent referrals: Detalha os encaminhamentos enviados quando são criadas listas personalizadas para motivos de envio de referenciações e área de especialização. Os filtros incluem motivo de envio ou área de especialização. Pode ser usado para identificar os motivos de referência mais populares.

  • Sent SMS messages: Fornece um registo de todas as mensagens SMS enviadas durante um período de tempo selecionado. Os filtros incluem localização da clínica, cliente, transmissor, número de telefone ou estado. Pode ser usado para encontrar todas as mensagens SMS enviadas por um determinado elemento do pessoal.

Finances Reports

Os relatórios de Finances disponibilizam dados essenciais para a sua clínica, detalhando receita, descontos e comissões. Também pode usar esta secção para enviar notificações de saldo em aberto aos clientes.

Aceda a Reporting > Reports > Finances para usar os relatórios de finanças:

  • Invoices: Lista faturas finalizadas juntamente com um montante total. Os filtros incluem localizações da clínica, veterinário, tipo de fatura e estado do pagamento. Pode ser usado para ver o montante total faturado durante um intervalo de tempo selecionado e identificar tendências nas vendas.

  • Payments: Resumo de todos os pagamentos recebidos no Provet. Os filtros incluem localização da clínica, método de pagamento, pagamentos, utilizador ou cliente(s). Pode ser usado para comparar quanto foi recolhido vs. quanto foi faturado.

  • Prepayments: Mostra todos os pré-pagamentos recolhidos (depósitos). Os filtros incluem localizações da clínica, estado do depósito ou cliente(s). Pode ser usado para identificar quais os depósitos que não estão a ser utilizados nas contas dos clientes.

  • Sales by payment type: Mostra os totais recolhidos por cada método de pagamento e a decomposição por tipo de artigo vendido. Os filtros são por localizações da clínica. Pode ser usado para determinar quanto dos pagamentos está associado a métodos de pagamento ativos.

  • Item purchases: Lista todas as compras de artigos recebidos ou adicionados ao stock no Provet. Os filtros incluem localizações da clínica, tipo de artigo, subgrupo de artigos ou artigo. Pode ser usado para determinar quanto foi gasto na compra de todos os artigos de um subgrupo específico.

  • Item sales: Analisa o uso e as vendas de artigos no Provet. Os filtros incluem estado da fatura, localização da clínica, veterinário (ou se o veterinário foi definido), tipo de artigo, subgrupo de artigos, artigo, grupo de elementos do pessoal, cliente, paciente, clínica (dimensão de reporte 1, se estiver em uso), centro de custo (dimensão de reporte 2, se estiver em uso) ou tipo de venda. Pode ser usado para identificar quantas vezes cada veterinário efetuou uma limpeza dentária este ano.

  • Item price change: Lista todas as alterações de preço de artigos, quem ajustou o preço e quando. Os filtros incluem tipo de artigo e localização da clínica. Pode ser usado para identificar quais as alterações de preço que foram aplicadas a procedimentos. Este relatório tem de estar ativado em Settings > General > Clinic Location > Reporting settings > Enable item price change report.

  • Discount invoices: Disponibiliza uma lista de faturas que foram descontadas. Os filtros incluem localizações da clínica e tipo de fatura (vendas ou créditos). Pode ser usado para encontrar as faturas que foram descontadas em maior montante.

  • Commissions: Fornece o total de comissões obtidas com as vendas de artigos, se as regras de comissão estiverem ativas. Os filtros incluem localizações da clínica, utilizador, tipo de artigo, subgrupo de artigos e estado da fatura. Pode ser usado para determinar quanto é devido aos veterinários com base nas suas regras de comissão.

  • Gross profit: Mostra o lucro obtido após deduzir o custo dos artigos. Os filtros incluem localizações da clínica, veterinário (ou se o veterinário for definido), tipo de artigo, subgrupo de artigos e artigo. Pode ser usado para avaliar o lucro total em medicamentos injetáveis após o custo das mercadorias, para analisar melhor a margem.

  • Debtors and creditors: Pode ser usado para enviar cartas a todos os clientes que têm um saldo em aberto na conta no final de cada mês.

  • Unpaid invoices: Gera um relatório das faturas não pagas no intervalo de tempo selecionado. Os filtros incluem cliente ou companhia de seguros, montantes separados da companhia de seguros e localizações da clínica. Pode ser usado para identificar sinistros de seguros em aberto.

  • Bank payment processing: Usado para carregar ficheiros com detalhes de pagamentos bancários para processamento automático. O Provet tenta associar os pagamentos a faturas existentes.

  • Month end: Gerado principalmente para reporte mensal da conta, para construir as Demonstrações Financeiras Mensais e Anuais. A página inclui 3 relatórios: PDF de Vendas & pagamentos, PDF de Relatório de devedores e Relatório do diário.

  • Electronic journal: Lista todas as transações realizadas com um determinado caixa e está relacionado com sistemas fiscais.

  • Overview of Provet Pay Payments Report: Acompanha todas as transações do Provet Pay, taxas, estados e pagamentos.

  • Online prescription fees/E-prescription fees: Podem ser geradas tanto para taxas da farmácia como para taxas do serviço de faturação. Os filtros incluem tipo de taxa, prescritor, localização da clínica e estado da taxa.

  • Central laboratory referral rows: Este relatório lista faturações internas de análises laboratoriais ou painéis enviados a partir de qualquer localização da clínica para um laboratório central. O acesso requer que a definição da organização Enable central laboratory esteja ativa.

  • Central laboratory month end: Fornece um resumo do fim do mês das faturações internas de todas as análises laboratoriais e painéis finalizados que foram encaminhados a partir de qualquer localização da clínica para o laboratório central. Os montantes da faturação interna são calculados com base no Preço de compra dos artigos, sem IVA. O acesso requer que a definição da organização Enable central laboratory esteja ativa.

  • Register payments: Pesquisar faturas e registar pagamentos. Os pagamentos só podem ser registados em faturas finalizadas

  • General Ledger: Ajuda com reconciliações do fim do mês e anuais. Permite-lhe agrupar transações por grupo de contas internas ou por número para facilitar a investigação, ou ver transações individuais. Exportar para Excel ou CSV para precisão com quatro casas decimais.

  • Provet Pay Report: Este relatório é acedido através do portal de gestão do Provet Pay e fornece uma visão geral dos pagamentos do Provet Pay. Também pode aceder ao portal de gestão do Provet Pay através de: Settings > General > Integrations > Provet Pay > Open management page.

List Reports

Foca-se nas listas de preços de artigos. Para usar os relatórios de listas, aceda a Reporting > Reports > Lists:

  • Item price list: Cria uma lista de preços de artigos. Filtre por preços diferentes (Wholesale price excl. VAT, Selling price, etc)

Performance Reports

Os relatórios de Performance ajudam-no a identificar tendências nas consultas e noutros dados essenciais relacionados com pacientes.

Aceda a Reporting > Reports > Performance para usar os relatórios de desempenho:

  • Consultation count: Mostra o número total de consultas efetuadas. Os filtros incluem localização da clínica, veterinário, tipo de consulta, tipo de motivo, espécies, organização de referência ou veterinário. Pode, por exemplo, ser usado para determinar qual o veterinário que viu mais consultas no mês passado.

  • Treated species: Mostra o saldo de espécies tratadas com base no número de consultas. Os filtros incluem localização da clínica e veterinário. Pode, por exemplo, ser usado para analisar tendências sobre quais as espécies que são trazidas para marcações.

  • Appointments: Fornece informações detalhadas sobre as marcações agendadas. Pode ser filtrado por localização da clínica, veterinário, estado da consulta, tipo de motivo, razão de cancelamento, ala, espécies, novos clientes, clientes específicos e tipo de consulta. Pode ser usado para ver as razões de cancelamento mais populares associadas a marcações canceladas.

  • Consultation time: Mostra o tempo gasto em cada etapa de uma consulta (por exemplo, Entrada, Em curso). Os filtros incluem localização da clínica e veterinário. Pode ser usado para determinar o tempo médio que a Dra. A demora numa marcação vs. o Dr. B.

  • Diagnosis: Mostra os diagnósticos adicionados aos pacientes através das consultas. Os filtros incluem localização da clínica, veterinário, espécies e diagnóstico. Execute este relatório, por exemplo, para ver quantos pacientes poderiam beneficiar de um novo medicamento.

  • Bereavement report: Lista os pacientes marcados como falecidos através de eutanásia ou manualmente. Filtre por período de tempo. Pode ser usado para enviar cartões de condolências semanalmente aos clientes cujos animais faleceram na semana anterior.

  • New clients: Resume todos os clientes que foram criados recentemente no Provet. Os filtros são por localização do cliente. Pode ser usado para identificar tendências sobre quantos novos clientes são criados a cada mês.

  • Vaccination report: Lista todos os artigos de vacinas que foram administrados a um paciente. Os filtros incluem doenças e localizações da clínica. Pode ser usado para aceder a informações do paciente e números de lote associados às vacinas administradas em cada mês.

Stock Reports

Os relatórios de stock disponibilizam informações detalhadas sobre a utilização de stock e ajudam a manter um controlo preciso do stock. Pode gerar vários relatórios de stock para responder a necessidades diferentes, como acompanhar níveis de stock, utilização de artigos e discrepâncias de inventário.

Aceda a Reporting > Reports > Stock para usar os relatórios de stock:

  • Stock Level: Verifique os níveis de stock numa data específica ou acompanhe as alterações num intervalo de datas.

  • Stock Item Usage: Monitorize a utilização de artigos de stock específicos.

  • Medicine Usage: Veja os detalhes de utilização de medicamentos ao nível do paciente.

  • Inventory: Ver verificações recentes de inventário para um período definido.

  • Cabinet Discrepancy: Identifique discrepâncias entre quantidades de stock faturadas e quantidades de stock reais para itens do armário. Para informações sobre itens do armário e respetiva utilização, consulte:

End of Day report

O End of Day report é um resumo financeiro separado usado para analisar as transações de vendas e os pagamentos que ocorreram durante o dia de atividade. Ajuda a verificar se os pagamentos recebidos correspondem ao que é reportado pelo Provet. Este relatório é encontrado diretamente em Dashboard. Aceda a Dashboard e selecione o botão End of day no canto superior direito.

See Also

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