O Provet oferece funcionalidades de relatórios integradas. Pode aceder à maioria dos relatórios selecionando Relatórios > Relatórios no painel lateral à Esquerda. O relatório Contagem do caixa pode ser acedido separadamente a partir do Painel de controlo.
Ao selecionar Relatórios > Relatórios, todos os relatórios são apresentados numa lista. Pode usar a barra de pesquisa para encontrar um relatório, aplicar o filtro Tudo para ver os relatórios ou selecionar uma categoria para restringir a lista:
Inteligência empresarial
Comunicação
Finanças
Listas
Desempenho
Stock
Para ver um relatório, selecione a respetiva linha na lista.
A possibilidade de ver, exportar ou programar relatórios depende das permissões específicas do utilizador. Alguns relatórios poderão não estar disponíveis devido à configuração da clínica ou às definições específicas da localização da clínica.
Inteligência empresarial
O separador Inteligência empresarial apresenta relatórios do Power BI para clientes que tinham uma integração BI ativa antes de 1 de junho de 2025. Se já era cliente do Power BI, continua a poder aceder aos seus relatórios aqui, em formato só de leitura. Se não tinha uma integração do Power BI configurada antes dessa data, este separador estará vazio e pode ser ignorado.
Nota: A integração do Power BI no Provet deixou de ser suportada. Continua a poder ver os relatórios que já criou, mas o apoio técnico e os serviços de edifício de relatórios personalizados já não estão disponíveis. As taxas relacionadas com as funcionalidades do Power BI também foram removidas.
Relatórios de comunicação
Os relatórios de comunicação permitem consultar dados relacionados com os comentários dos clientes, as referências de pacientes e as mensagens SMS.
Aceda a Relatórios > Relatórios > Comunicação para usar os relatórios de comunicação:
Comentários: apresenta os resultados dos inquéritos aos clientes. Os filtros incluem o veterinário e a localização da clínica. Pode ser usado para consultar os comentários enviados durante os primeiros 3 meses de atividade. Os comentários dos clientes têm de estar ativados em Configurações > Localização > Interação com o cliente > Ativar o feedback.
Referências enviadas: apresenta os detalhes das referências enviadas, caso tenham sido criadas listas personalizadas para os motivos de envio de referências e as áreas de especialização. Os filtros incluem o motivo de envio ou a área de especialização. Pode ser usado para identificar os motivos de referência mais populares.
Mensagens SMS enviadas: apresenta um registo de todas as mensagens SMS enviadas durante o período selecionado. Os filtros incluem localização da clínica, cliente, transmissor, número de telefone ou estado. Pode ser usado para encontrar todas as mensagens SMS enviadas por um determinado membro do pessoal.
Relatórios financeiros
Os relatórios financeiros fornecem dados importantes para a clínica, com detalhes sobre receitas, descontos e comissões. Também pode usar esta secção para enviar notificações de saldos não pagos aos clientes.
Aceda a Relatórios > Relatórios > Finanças para usar os relatórios financeiros:
Faturas: apresenta uma lista das faturas finalizadas e a soma total. Os filtros incluem locais das clínicas, veterinário, tipo de fatura e estado do pagamento. Pode ser usado para consultar o montante total faturado durante um período selecionado e identificar tendências nas vendas.
Pagamentos: apresenta um resumo de todos os pagamentos recebidos no Provet. Os filtros incluem localização da clínica, método de pagamento, pagamentos, utilizador ou cliente(s). Pode ser usado para comparar o montante recebido com o montante faturado.
Pré-pagamento: apresenta todos os pré-pagamentos (depósitos) recebidos. Os filtros incluem locais das clínicas, estado do depósito ou cliente(s). Pode ser usado para identificar os depósitos não utilizados nas contas dos clientes.
Vendas por tipo de pagamento: apresenta os totais recebidos por cada método de pagamento e uma discriminação por tipos de artigos vendidos. Os filtros incluem locais das clínicas. Pode ser usado para determinar o montante de pagamentos associado a métodos de pagamento ativos.
Compras de artigos: apresenta uma lista de todas as compras de artigos recebidos ou adicionados ao stock no Provet. Os filtros incluem locais das clínicas, tipo de artigo, subgrupo de itens ou artigo. Pode ser usado para determinar o montante gasto na compra de todos os artigos de um subgrupo específico.
Venda de artigos: discrimina a utilização e as vendas de artigos no Provet. Os filtros incluem estado da fatura, localização da clínica, veterinário (ou se foi definido um veterinário), tipo de artigo, subgrupo de itens, artigo, grupo de membros do pessoal, cliente, paciente, departamento (dimensão de reporte 1, se estiver em uso), centro de custo (dimensão de reporte 2, se estiver em uso) ou tipo de venda. Pode ser usado para descobrir quantas vezes cada veterinário realizou uma limpeza dentária este ano.
Alteração de preços: apresenta uma lista de todas as alterações de preços dos artigos, de quem alterou o preço e de quando a alteração foi feita. Os filtros incluem tipo de artigo e localização da clínica. Pode ser usado para identificar as alterações de preços feitas em procedimentos. Este relatório tem de ser ativado em Configurações > Geral > Localização da clínica > Definições de reporte > Ativar o relatório de alteração de preços de item.
Faturas de desconto: apresenta uma lista das faturas às quais foram aplicados descontos. Os filtros incluem locais das clínicas e tipo de fatura (vendas ou créditos). Pode ser usado para encontrar as faturas com os maiores descontos.
Comissões: apresenta o total de comissões obtidas com a venda de artigos, se as regras da Comissão estiverem ativas. Os filtros incluem locais das clínicas, utilizador, tipo de artigo, subgrupo de itens e estado da fatura. Pode ser usado para determinar os montantes devidos aos veterinários de acordo com as respetivas regras de comissão.
Lucro bruto: apresenta o lucro obtido após deduzir o custo dos artigos. Os filtros incluem locais das clínicas, veterinário (ou se o veterinário estiver definido), tipo de artigo, subgrupo de itens e artigo. Pode ser usado para avaliar o lucro total de medicamentos injetáveis após deduzir o custo dos produtos e analisar melhor a margem.
Devedores e credores: pode ser usado para enviar cartas a todos os clientes com um saldo devido na conta no fim de cada mês.
Faturas não pagas: gera um relatório das faturas não pagas para o período selecionado. Os filtros incluem cliente ou companhia de seguros, montantes separados da companhia de seguros e locais das clínicas. Pode ser usado para identificar sinistros de seguros não pagos.
Importador de Pagamentos em Lote (anteriormente Processamento de pagamentos bancários): importa pagamentos de um ficheiro de pagamentos bancários ou de um ficheiro Excel e associa-os a faturas. O Provet tenta associar automaticamente os pagamentos às faturas existentes.
Fim do mês: é gerado principalmente para os relatórios de contas mensais e para criar as demonstrações financeiras mensais e anuais. A página inclui 3 relatórios: PDF de vendas e pagamentos, Relatório de devedores PDF e Relatório do diário.
Diário eletrónico: apresenta todas as transações efetuadas numa caixa registadora especificada e está relacionado com sistemas fiscais.
Visão geral do relatório de pagamentos Provet Pay: acompanha todas as transações, taxas, estados e pagamentos efetuados do Provet Pay.
Taxas de prescrição online/Taxas de receita e-receita: podem ser geradas para taxas de farmácia e de serviço de faturação. Os filtros incluem tipo de taxa, prescritor, localização da clínica e estado da taxa.
Linhas centrais de referência laboratorial: este relatório apresenta as faturas internas de análises laboratoriais ou painéis enviados de qualquer localização da clínica para um laboratório central. Para aceder, a definição da organização Permitir laboratório central tem de estar ativa.
Fim do mês do laboratório central: apresenta um resumo mensal das faturas internas de todas as análises laboratoriais e painéis finalizados que foram encaminhados de qualquer localização da clínica para o laboratório central. Os montantes das faturas internas são calculados com base no preço de compra dos artigos, sem IVA. Para aceder, a definição da organização Permitir laboratório central tem de estar ativa.
Registar pagamentos: pesquise faturas e registe pagamentos. Os pagamentos só podem ser registados em faturas finalizadas
Livro fiscal geral: ajuda na reconciliação mensal e anual. Permite agrupar transações por grupo de contas internas ou número, para facilitar a análise, ou ver transações individuais. Exporte para Excel ou CSV para obter uma precisão de quatro casas decimais.
Relatório Provet Pay: este relatório é acedido através do portal de gestão do Provet Pay e fornece uma visão geral dos pagamentos Provet Pay. Também pode aceder ao portal de gestão do Provet Pay em: Configurações > Geral > Integrações > Provet Pay > Página de gestão aberta.
Relatórios de listas
Esta secção centra-se nas listas de preços de artigos. Para usar os relatórios de listas, aceda a Relatórios > Relatórios > Listas:
Lista de preços de itens: cria uma lista de preços de artigos. Filtre por diferentes preços (preço por grosso excl. IVA, preço de venda, etc.).
Relatórios de desempenho
Os relatórios de desempenho ajudam a identificar tendências nas consultas e noutros dados importantes relacionados com os pacientes.
Aceda a Relatórios > Relatórios > Desempenho para usar os relatórios de desempenho:
Contagem de consultas: apresenta o número total de consultas realizadas. Os filtros incluem localização da clínica, veterinário, tipo de consulta, tipo de motivo, espécies, organização de referência ou veterinário. Por exemplo, pode ser usado para determinar qual o veterinário que realizou mais consultas no último mês.
Espécies tratadas: apresenta a distribuição das espécies tratadas com base no número de consultas. Os filtros incluem localização da clínica e veterinário. Por exemplo, pode ser usado para analisar tendências nas espécies que vêm à clínica para marcações.
Marcações: apresenta informações detalhadas sobre as marcações agendadas. Pode filtrar por localização da clínica, veterinário, estado da consulta, tipo de motivo, razão de cancelamento, ala, espécies, novos clientes, clientes específicos e tipo de consulta. Pode ser usado para consultar os motivos de cancelamento mais comuns das marcações canceladas.
Tempo de consulta: apresenta o tempo gasto em cada etapa de uma consulta (por exemplo, Entrada, Em curso). Os filtros incluem localização da clínica e veterinário. Pode ser usado para comparar a duração média das marcações do Dr. A com a do Dr. B.
Diagnóstico: apresenta os diagnósticos adicionados aos pacientes durante as consultas. Os filtros incluem localização da clínica, veterinário, espécies e diagnóstico. Por exemplo, execute este relatório para ver quantos pacientes poderiam beneficiar de um novo medicamento.
Relatório de óbitos: apresenta os pacientes assinalados como falecidos por eutanásia ou manualmente. Filtre por período de tempo. Pode ser usado para enviar semanalmente cartões de condolências aos clientes cujos animais de estimação faleceram na semana anterior.
Novos clientes: apresenta todos os clientes criados recentemente no Provet. Filtre pela localização do cliente. Pode ser usado para identificar tendências no número de novos clientes criados por mês.
Relatório de vacinação: apresenta todos os medicamentos de vacina administrados a um paciente. Os filtros incluem doenças e locais das clínicas. Pode ser usado para consultar as informações dos pacientes e os números de lote das vacinas administradas em cada mês.
Relatórios de stock
Os relatórios de stock fornecem informações detalhadas sobre a utilização do stock e ajudam a manter um registo preciso. Pode gerar vários relatórios de stock conforme as suas necessidades, por exemplo, para acompanhar os níveis de stock, a utilização de artigos e as discrepâncias de inventário.
Aceda a Relatórios > Relatórios > Stock para usar os relatórios de stock:
Nível de stock: verifique os níveis de stock numa data específica ou acompanhe as alterações num intervalo de datas.
Utilização de itens de stock: acompanhe a utilização de artigos de stock específicos.
Uso de medicamentos: consulte os detalhes da utilização de medicamentos ao nível do paciente.
Inventário: consulte as verificações de inventário recentes num período definido.
Discrepância no armário: identifique discrepâncias entre as quantidades de stock faturadas e as quantidades reais dos artigos do armário. Para obter informações sobre os artigos do armário e a respetiva utilização, consulte:
Relatório de fim de dia
O relatório de Contagem do caixa é um resumo financeiro separado que permite rever as transações de vendas e os pagamentos efetuados durante o dia de trabalho. Ajuda a verificar se os pagamentos recebidos correspondem aos valores apresentados pelo Provet. Este relatório está disponível diretamente no Painel de controlo. Aceda ao Painel de controlo e selecione o botão Contagem do caixa no canto superior direito.