Você pode cancelar e corrigir pagamentos de faturas se Ativar cancelamentos de pagamento estiver selecionado em Configurações financeiras da localização da clínica e você tiver a permissão de usuário Cancelar pagamentos. Para mais informações, consulte Visão geral da faturação e dos pagamentos.
Outra opção é cancelar ou corrigir pagamentos na página da fatura.
Cancelar ou corrigir um pagamento usando uma Nota de crédito
Selecione o botão Nota de crédito na parte inferior da página da fatura.
Na janela Nota de crédito, selecione Métodos de pagamento corretos.
Na janela Métodos de pagamento corretos, você pode cancelar ou editar os pagamentos de faturas:
Para cancelar um pagamento, selecione Cancelar na coluna Ação. Se necessário, você pode alterar a data e adicionar informações sobre a ação. Essas informações serão exibidas na linha de fatura que mostra o pagamento cancelado.
Para corrigir um pagamento, selecione Alterar na coluna Ação. Você pode editar a soma, selecionar um novo método de pagamento e adicionar informações sobre a ação. Essas informações serão exibidas na linha de fatura que mostra o pagamento alterado.
Para os pagamentos que não precisam ser cancelados nem alterados, selecione Sem ação.
Selecione Continuar. O pagamento cancelado ou alterado é adicionado à página da fatura, em Pagamentos, onde o histórico completo dos pagamentos é exibido para fins de Contabilidade (o histórico de alterações não é incluído na impressão da fatura).