Envie aos clientes um link de pagamento seguro por email ou SMS para que possam pagar sem visitar a clínica. Este artigo explica como enviar um link de pagamento, o que o cliente vê e como personalizar as mensagens enviadas com ele.
Receber Pagamentos Online
O Provet Pay pode ser utilizado para pagamentos online, para que os clientes possam pagar através de um link que chega ao email ou ao telefone por SMS.
Na janela do Provet Pay, selecione Online como método de pagamento.
Na secção Detalhes do pagamento, escolha Número de telefone (o link será enviado por SMS) e/ou Email (o link será enviado por email).
No campo Descrição, pode adicionar texto que é apresentado na página de pagamento online.
Pode definir por quanto tempo o link de pagamento irá manter-se válido selecionando uma opção no menu pendente Validade do link de pagamento.
Opcionalmente, pode guardar o cartão cadastrado do cliente (aquele que será usado para o pagamento online) escolhendo Tenho consentimento do cliente para guardar o método de pagamento. Se deixar a opção desmarcada, o cliente terá a opção de guardar o cartão cadastrado.
Selecione Cobrar para finalizar e enviar o link. Tenha em atenção que deve lembrar o cliente de verificar a pasta de spam caso não receba o email do link de pagamento na sua caixa de entrada.
Lado do Cliente nos Pagamentos Online
Quando um cliente recebe um email de pagamento online e clica no link de pagamento, é aberta uma página do Provet Pay. Se necessário, também podem alterar o idioma da interface.
Se o cliente já tiver um cartão (ou cartões) cadastrado, o predefinido é sugerido como opção de pagamento. Nesse caso, o cliente precisa inserir o número CVC / CVV e selecionar Pagar.
Em alternativa, o cliente também pode inserir informações de outro cartão ou de um método disponível localmente selecionando Cartão de crédito na parte inferior da janela.
Opções de Mensagens de Pagamento Online
Pode personalizar as mensagens apresentadas ao cliente quando um link de pagamento online é enviado por email ou SMS a partir de uma fatura (venda de balcão ou consulta).
Estas personalizações podem ser feitas a nível de organização ou localização da clínica.
Personalização a Nível de Organização
Para usar mensagens personalizadas a nível de organização:
Aceda a Configurações > Geral > Organização > Provet Pay.
Abra a secção para edição usando o botão do lápis.
Personalize as mensagens usando os campos de texto (ilustrados abaixo). Tenha em atenção que também pode customise prepayment e payment card tokenization requests separadamente utilizando as opções de checkbox abaixo.
Selecione Guardar.
Aceda às definições do Provet Pay no nível da localização da clínica seguindo Configurações > Geral > Integrações > Provet Pay.
Abra a secção para edição usando o botão do lápis.
Ative as opções Use organization's Email message settings e Use organization's SMS message settings conforme necessário.
Selecione Guardar. Tenha em atenção que precisa de percorrer todas as localizações da clínica desta forma, conforme desejado.
Personalização a Nível de Localização da Clínica
Para usar mensagens personalizadas a nível de organização:
Em cada localização da clínica (conforme desejado), aceda a Configurações > Geral > Integrações > Provet Pay.
Abra a secção para edição usando o botão do lápis.
Certifique-se de que as opções Use organization's Email message settings e Use organization's SMS message settings estão desligadas, conforme necessário.
Personalize as mensagens usando os campos de texto. Tenha em atenção que também pode customise prepayment e payment card tokenization requests separadamente utilizando as opções de checkbox abaixo. Tenha em atenção que também pode usar placeholders relacionados com fatura.
Selecione Guardar. A localização da clínica passa a usar as suas próprias mensagens, que substituem as configurações a nível de organização.
Ver Também
Pagamentos de Mail Order/Telephone Order (MOTO) (disponibilidade específica por país)