1. Criar uma Nova Venda de balcão
Pode começar a criar uma venda de balcão a partir de diferentes locais no Provet:
Na Página do cliente, selecione Venda de balcão no canto superior direito. Na Página do paciente, selecione Novo > Venda de balcão no canto superior direito.
No Calendário de marcações, clique com o botão direito numa marcação e selecione Nova venda de balcão no menu de contexto.
No Painel de controlo, selecione Venda de balcão no canto superior direito.
A página Venda de balcão é aberta.
2. Selecionar o Cliente para a Venda de balcão
Quando inicia uma venda de balcão a partir de uma Página do cliente e do paciente ou do Calendário de marcações, o cliente é preenchido automaticamente. Se o cliente quiser que a fatura seja emitida para outra pessoa (por exemplo, o seu negócio), selecione o botão de caneta azul na secção Pagador para editar a informação do pagador.
Quando inicia a partir do Painel de controlo, a nova venda de balcão é criada com 'Venda ao consumidor final' no campo Cliente, o que significa que a venda de balcão não está associada a nenhum cliente. No entanto, recomenda-se que associe as vendas de balcão a clientes e pacientes específicos sempre que possível.
Para pesquisar um cliente, selecione o pequeno x no final do campo para remover a venda ao consumidor final e comece a escrever no campo Cliente. Selecione o cliente na lista.
Se o cliente da venda de balcão ainda não existir no seu sistema, pode selecionar Novo cliente para adicionar o cliente.
3. Adicionar os Artigos para a Venda de balcão
Em Itens, adicione os artigos para a venda de balcão. Pode pesquisar todos os itens disponíveis utilizando o campo de pesquisa ou adicionar diferentes tipos de artigos usando os botões +. Na janela do artigo, pode editar a quantidade do artigo e outras informações, dependendo do tipo de artigo. Pode ter sido definida uma quantidade predefinida para os artigos de medicamento nas definições de localização da clínica e também pode ser necessário associar os artigos de medicamento aos veterinários. Tenha em conta que não é possível utilizar pacotes de artigos em vendas de balcão.
No separador Histórico das vendas, pode ver e selecionar os artigos de vendas anteriores do cliente (ver também Renovar uma Venda de balcão).
Quando um cliente é selecionado para a venda de balcão, pode associar um paciente aos artigos (ver o passo seguinte). A associação de pacientes às vendas é útil para registar o histórico do paciente. Dependendo das definições de localização da clínica, pode ser necessário associar pacientes aos artigos da venda de balcão.
4. Associar os Artigos aos Pacientes
Na janela do artigo, selecione no campo Paciente para abrir uma lista dos pacientes do cliente selecionado e selecione o paciente que pretende associar ao artigo. Se selecionar a caixa de verificação Paciente predefinido para esta fatura, o paciente também é adicionado a todos os novos itens, bem como a todos os artigos já adicionados que ainda não tenham sido associados a um paciente.
Se já adicionou artigos sem um paciente, também pode selecionar a ligação do ponto de interrogação na coluna do paciente para adicionar um paciente.
DICA: Se os seus artigos tiverem dados de código de barras, pode usar o campo de pesquisa e um leitor de código de barras para ler o código da embalagem do artigo e adicioná-lo rapidamente à venda de balcão, eliminando a necessidade de pesquisa manual.
6. Adicionar Informação adicional e Finalizar a Venda de balcão
No topo da página, pode adicionar etiquetas à venda de balcão. Em Etiquetas, selecione Editar para abrir uma lista de etiquetas e selecione as etiquetas que pretende adicionar. A lista mostra as etiquetas disponíveis para faturas.
No fim da página, pode adicionar notas opcionais relacionadas com a venda de balcão nos separadores Observações internas e Observações de fatura. Se quiser incluir as observações de fatura na impressão da fatura, selecione a caixa de verificação Imprimir observações na fatura.
Quando estiver pronto, finalize a venda de balcão e o pagamento. A finalização da fatura também desencadeia a criação da fatura original em PDF (não disponível para faturas consolidadas). Se o estado 'faturação' for usado no seu Provet, também pode marcar a venda de balcão como 'faturação' para uma revisão final antes de finalizar a fatura. Tenha em conta que o filtro faturação no Painel de controlo lista apenas consultas; não mostra vendas de balcão que estejam no estado 'faturação'.
Dependendo das definições de localização da clínica, podem estar disponíveis opções de pagamento em etapa única no fim da página da fatura (por exemplo, pagamento com cartão, pagamento em numerário). Se o pagamento for recebido mais tarde, pode selecionar Fatura.
Tenha em conta que, depois de a venda de balcão ser finalizada, já não a pode editar. A transação só pode ser modificada com uma nota de crédito.