1. Criar uma Nova venda de balcão
Pode começar a criar uma venda de balcão em vários locais do Provet:
Na Página do cliente, selecione Venda de balcão no canto superior direito. Na Página do paciente, selecione Criar novo > Venda de balcão no canto superior direito.
No Calendário de marcações, clique com o botão direito numa marcação e selecione Nova venda de balcão no menu de contexto.
No Painel de controlo, selecione Venda de balcão no canto superior direito.
É aberta a página Venda de balcão.
2. Selecionar o Cliente para a Venda de balcão
Quando inicia uma venda de balcão a partir da página do cliente ou do paciente, ou do Calendário de marcações, o cliente é preenchido automaticamente. Se o cliente quiser que a fatura seja emitida em nome de outra pessoa (por exemplo, da sua empresa), selecione o botão azul com o lápis na secção Pagador para editar os dados do pagador.
Quando inicia a partir do Painel de controlo, a nova venda de balcão é criada com a opção «Venda ao consumidor final» no Campo Cliente, o que significa que a venda de balcão não fica associada a nenhum cliente. No entanto, recomenda-se que associe as vendas de balcão a clientes e pacientes específicos sempre que possível.
Para pesquisar por um cliente, selecione o pequeno x no fim do campo para remover a venda ao consumidor final e comece a escrever no Campo Cliente. Selecione o cliente na lista.
Se o cliente da venda de balcão ainda não existir no sistema, pode selecionar Novo cliente para adicionar o cliente.
3. Adicionar os Itens à Venda de balcão
Em Itens, adicione os itens à venda de balcão. Pode pesquisar todos os itens disponíveis no campo Pesquisar ou adicionar diferentes tipos de itens usando os botões +. Na janela dos artigos, pode editar a quantidade e outras informações, consoante o tipo de artigo. Nas configurações da localização da clínica, pode ter sido definida uma quantidade predefinida para os artigos de medicação. Também poderá ser necessário associar os artigos de medicação a veterinários. Tenha em atenção que não é possível usar pacotes em vendas de balcão.
O separador Histórico das vendas na janela dos artigos apresenta as vendas anteriores do cliente. Pode ver e selecionar artigos nessa lista (consulte também Renovar uma venda de balcão).
O conteúdo da lista depende da forma como iniciou a venda de balcão:
Se iniciar a venda de balcão a partir da página do cliente sem selecionar um paciente, a lista apresenta as vendas finalizadas de todos os pacientes do cliente. Inclui artigos vendidos durante consultas e artigos vendidos sem paciente.
Se iniciar a venda de balcão a partir da página de um paciente, a lista apresenta apenas os artigos vendidos a esse paciente. O mesmo se aplica se selecionar um paciente na página do cliente. Para ver as vendas de todos os pacientes do cliente, inicie a venda de balcão a partir da página do cliente sem selecionar um paciente.
Depois de selecionar um cliente para a venda de balcão, pode associar um paciente aos artigos (consulte o próximo passo). Associar pacientes às vendas é útil para registar o histórico do paciente. Consoante as configurações da localização da clínica, poderá ser necessário associar pacientes aos artigos da venda de balcão.
4. Associar os Itens a Pacientes
Na janela dos artigos, selecione o Campo Paciente para abrir uma lista dos pacientes do cliente selecionado e escolha o paciente que pretende associar ao artigo. Se selecionar a caixa de verificação Paciente predefinido para esta fatura, o paciente também é adicionado a todos os novos itens, bem como aos itens já com o estado Adicionado que ainda não tenham sido associados a um paciente.
Se já adicionou itens sem paciente, também pode selecionar o ponto de interrogação na coluna do paciente para adicionar um paciente.
DICA: Se os seus itens tiverem dados de código de barras, pode usar o campo Pesquisar e um leitor de códigos de barras para ler o código na embalagem do artigo e adicioná-lo rapidamente à venda de balcão, sem ter de o pesquisar manualmente.
6. Adicionar Informação adicional e Finalizar a Venda de balcão
Na parte superior da página, pode adicionar etiquetas à venda de balcão. Em Etiquetas, selecione Editar para abrir a lista de etiquetas e escolher as que pretende adicionar. A lista apresenta as etiquetas disponíveis para faturas.
Na parte inferior da página, pode adicionar notas opcionais sobre a venda de balcão nos separadores Observações internas e Observações de fatura. Para incluir as observações de fatura na impressão da fatura, selecione a caixa de verificação Imprimir observações na fatura.
Quando tudo estiver Pronto, finalize a venda de balcão e o pagamento. Ao finalizar a fatura, também é criado o PDF da fatura original (não disponível para faturas consolidadas). Se o estado «faturação» for usado no seu Provet, também pode marcar a venda de balcão como «faturação» para uma revisão final antes de finalizar a fatura. Tenha em atenção que o Filtro Faturação no Painel de controlo apresenta apenas consultas; não apresenta vendas de balcão com o estado «Faturação».
Consoante as configurações da localização da clínica, podem estar disponíveis opções de pagamento num só passo na parte inferior da página da fatura (por exemplo, Pagamento com cartão ou Pagamento em numerário). Se o pagamento for recebido mais tarde, pode selecionar Fatura.
Tenha em atenção que, depois de finalizada, já não pode editar a venda de balcão. A transação só pode ser modificada através de uma Nota de crédito.