Para ver as subscrições do plano de saúde da sua clínica, aceda à página Faturação > Plano de saúde (o nome da página pode ser diferente dependendo das definições). Pode pesquisar as subscrições do plano de saúde utilizando o campo de pesquisa gratuito ou usar os Filtros para ver as subscrições por Estado e opção de Pagamento.
Os Estados do plano de saúde incluem o seguinte:
Aplicado para: A subscrição do plano de saúde foi criada, mas o contrato ainda não foi assinado pelo cliente.
Ativo: A subscrição do plano de saúde foi assinada pelo cliente e os pagamentos estão em dia.
Suspenso: A subscrição está em espera devido a pagamentos em falta. Os itens não podem ser utilizados a partir do plano de saúde. Quando Provet Pay é usado, o estado da subscrição é alterado automaticamente para o estado de "suspenso" assim que for atingido o número máximo de Tentativas de repetição definido nas definições do plano de saúde. O plano de saúde é ativado automaticamente novamente quando o pagamento em falta for recebido. O estado também pode ser alterado manualmente para "suspenso", por exemplo, se for usado um sistema de faturação de terceiros para os pagamentos. Quando um plano de saúde é suspenso, apenas o uso dos itens do plano de saúde fica suspenso; o contrato mantém-se válido e os pagamentos automáticos continuarão a ser efetuados. Para parar os pagamentos, precisa de cancelar o plano.
Caducado: A subscrição deixou de estar ativa porque foi cancelada. Este estado não pode voltar a ser alterado para ativo. Tenha em atenção que uma subscrição também pode ficar caducada se um cartão de pagamento Provet Pay utilizado para pagamentos recorrentes do plano de saúde for eliminado e não for possível faturar mensalmente através de Provet. Consulte mais informações sobre alterar ou remover um cartão de pagamento da subscrição do plano de saúde.
Terminar: A subscrição chegou ao fim do período do contrato. Os itens não podem ser utilizados a partir do plano de saúde, a menos que a opção 'Utilizável após a subscrição ter terminado' tenha sido selecionada. Este estado não pode voltar a ser alterado para ativo. Tenha em atenção que uma subscrição do plano de saúde não é cancelada automaticamente quando um paciente é arquivado devido a morte. Veja como cancelar manualmente uma subscrição do plano de saúde.
As opções de pagamento disponíveis dependem das suas definições do plano de saúde. As opções podem incluir:
Não especificado
Faturação mensal
Pré-pagamento
Provet Pay
Pagamentos Gravity
A partir de Colunas, pode selecionar as colunas a incluir na lista.
Pode exportar as linhas selecionadas da lista para o Excel. Para selecionar as linhas a exportar, clique nas linhas na lista. Um menu de contexto é aberto na parte inferior da página. Pode usar as opções do menu de contexto para Selecionar Todas as linhas da página ou continuar a selecionar as linhas individualmente. Para reiniciar a seleção das linhas, selecione Desmarcar tudo. Para exportar as linhas, selecione Exportar / Imprimir > Lista de linhas selecionadas.
Ver os detalhes da subscrição de um paciente
Para abrir a página de subscrição de um paciente, selecione o botão de olho no final da linha da subscrição.
Na página de subscrição, pode editar a subscrição e imprimir ou enviar os detalhes da subscrição por email. Também verá uma notificação se o cliente estiver com pagamentos em atraso. Tenha em atenção que, enquanto uma subscrição do plano de saúde estiver com o estado 'Ativo', os pagamentos em atraso não impedem a utilização de itens do plano de saúde. Para impedir a utilização do plano de saúde neste caso, alterar o estado do plano de saúde para 'Suspenso'.
Em várias páginas do Provet, por exemplo, na página de Consulta e na página do Cliente e paciente, pode identificar os pacientes que são membros ativos do plano de saúde através da etiqueta do plano de saúde (especificada nas definições) e do ícone de coração azul. Se um paciente tiver mais do que um plano de saúde, o coração fica roxo. Pode abrir um resumo da subscrição do plano de saúde no ícone do coração do plano de saúde. A subscrição é aberta numa caixa de diálogo onde pode imprimir os detalhes do plano, enviar o resumo do plano por email ou aceder à página de subscrição para ver mais detalhes.