Para ver as subscrições do Plano de saúde da sua clínica, aceda à página Registos > Plano de saúde (o nome da página pode ser diferente dependendo das definições). Pode pesquisar subscrições do Plano de saúde utilizando o campo de pesquisa gratuito ou usar os Filtros para ver as subscrições por Estado e pela opção de Pagamento.
Os estatutos do Plano de saúde incluem o seguinte:
Aplicado para: A subscrição do Plano de saúde foi criada, mas o contrato ainda não foi assinado pelo cliente.
Ativo: A subscrição do Plano de saúde foi assinada pelo cliente e os pagamentos estão em dia.
Suspenso: A subscrição está em espera devido a pagamentos em falta. Os itens não podem ser usados no Plano de saúde. Quando Provet Pay é utilizado, o estado da subscrição é alterado automaticamente para o estado 'suspended' após ter sido atingido o número máximo de Tentativas de repetição definido nas definições do plano de saúde. O Plano de saúde volta a ser ativado automaticamente quando o pagamento em falta é recebido. O estado também pode ser alterado para 'suspended' manualmente, por exemplo, se for utilizado um sistema de faturação de terceiros para os pagamentos. Quando um Plano de saúde é suspenso, apenas a utilização dos itens do Plano de saúde fica suspensa; o contrato mantém-se válido e os pagamentos automáticos continuam a ser recolhidos. Para parar os pagamentos, é necessário cancelar o plano.
Caducado: A subscrição já não está ativa porque foi cancelada. Este estado não pode voltar a ser alterado para Ativo. Note que uma subscrição também pode ficar caducada se um Cartão de pagamento Provet Pay utilizado para pagamentos recorrentes do Plano de saúde for eliminado e não for possível efetuar faturação mensal através de Provet. Consulte mais informações sobre alterar ou remover um Cartão de pagamento de subscrição do Plano de saúde.
Terminar: A subscrição chegou ao fim do período do contrato. Os itens não podem ser usados no Plano de saúde, a menos que a opção 'Utilizável após a subscrição ter terminado' tenha sido selecionada. Este estado não pode voltar a ser alterado para Ativo. Note que uma subscrição do Plano de saúde não é cancelada automaticamente quando um Paciente é Arquivado devido a morte. Veja como cancelar manualmente uma subscrição do Plano de saúde.
As opções de pagamento disponíveis dependem das definições do plano de saúde. As opções podem incluir:
Não especificado
Faturação mensal
Pré-pagamento
Provet Pay
Pagamentos Gravity
Em Colunas, pode selecionar as colunas a incluir na lista.
Pode exportar as linhas selecionadas da lista para o Excel. Para selecionar as linhas a exportar, clique nas linhas da lista. É aberto um menu de contexto na parte inferior da página. Pode usar as opções do menu de contexto para Selecionar Todos as linhas na página ou continuar a selecionar as linhas individualmente. Para reiniciar a seleção de linhas, selecione Desmarcar tudo. Para exportar as linhas, selecione Exportar / Imprimir > Lista de linhas selecionadas.
Ver os detalhes da subscrição de um Paciente
Para abrir a página de subscrição de um Paciente, selecione o botão de olho no fim da linha da subscrição.
Na página de subscrição, pode editar a subscrição e imprimir ou enviar os detalhes da subscrição por email. Também verá uma notificação se o cliente estiver atrasado nos pagamentos. Note que, enquanto a subscrição do Plano de saúde tiver o estado 'Ativo', os pagamentos em atraso não impedem a utilização dos itens do Plano de saúde. Para impedir a utilização do Plano de saúde neste caso, alterar o estado do Plano de saúde para 'suspended'.
Em várias páginas do Provet, por exemplo, na página de Consulta e na página do Cliente e do Paciente, pode identificar os Pacientes que são membros ativos do Plano de saúde através da etiqueta do Plano de saúde (especificada nas definições) e do ícone azul de coração. Se um Paciente tiver mais do que um Plano de saúde, o coração é roxo. Pode abrir um resumo da subscrição do Plano de saúde do Paciente a partir do ícone de coração do Plano de saúde. A subscrição abre-se num diálogo em que pode imprimir os detalhes do plano, enviar o resumo do plano por email, ou ir para a página de subscrição para ver mais detalhes.