As novas referências recebidas do Provet Referral Portal são listadas em Patient Care > Patient Referrals com o estado 'Incoming'. A coluna Referral notes mostra alguma informação básica sobre a referência, como o tipo de referência e o número de anexos incluídos e ficheiros DICOM.
Quando uma referência vem do Referral Portal para o seu Provet, por predefinição não está associada a nenhuma appointment, consulta, tarefa, ala ou pessoa. Irá completar estes passos no Provet, começando por receber e verificar a referência.
1. Marcar a referência como 'Received'.
Em Patient Care > Patient Referrals, abra uma referência de entrada para edição usando o botão de caneta branca no final da linha. A janela de referência é aberta.
No campo Veterinarian, atribua um colaborador responsável à referência.
Para referring organization and veterinarian, bem como para o cliente e o paciente, as informações do Referral Portal e a correspondência com as informações do Provet são apresentadas na janela. Pode editá-las se necessário. Se o cliente e/ou o paciente ainda não existirem no seu Provet, tem de os criar primeiro antes de poder marcar a referência como recebida. Veja como os dados do Referral Portal e do Provet são correspondidos.
Tenha em atenção que toda a informação que o veterinário de referência preencheu ou anexou na Referral Portal é incluída como anexos, mas os anexos só ficarão disponíveis depois de ter marcado a referência como recebida.
Selecione Mark as received. O estado da referência muda para 'Received'.
2. Verificar e aprovar a referência.
Em Patient Care > Patient Referrals, abra a referência recebida para edição usando o botão de caneta branca no final da linha. A janela de referência é aberta.
Transfira os anexos para ver as informações da referência. Todas as informações que o veterinário de referência preencheu ou anexou na Referral Portal são incluídas como anexos na parte inferior da janela. Tenha em atenção que, por vezes, pode demorar algum tempo até que todos os anexos apareçam na janela depois de ter marcado a referência como recebida.
Depois de analisar as informações, pode alterar manualmente o estado da referência para 'Approved' na lista pendente de Status. Este passo não é obrigatório, mas tenha em atenção que, se forem incluídos ficheiros DICOM, serão enviados automaticamente para o seu PACS depois de a referência ser marcada como aprovada.
Selecione Save.
Correspondência entre os dados do Referral Portal e do Provet
Quando o Provet recebe uma referência do Referral Portal para o Provet, tenta corresponder as informações recebidas a informações existentes no Provet. As informações correspondidas são apresentadas nas secções Referrer information e Client and Patient information.
Organization and veterinarian
Se não for encontrada nenhuma correspondência para a organização e o veterinário, uma nova organização de referência e veterinário (dependendo das definições do seu Referral Portal) são criados automaticamente no Provet.
Se o veterinário de referência corresponder, mas não a organização, uma nova organização de referência e veterinário são criados automaticamente no Provet.
Se a organização de referência ou o veterinário já existirem no Provet, mas como uma organização ou cliente regular, uma nova organização de referência ou veterinário é criada automaticamente mesmo que outras informações correspondam perfeitamente.
Clients and patients
Se existirem clientes duplicados no seu Provet e for encontrada uma correspondência com eles, é apresentado um aviso e pode selecionar o cliente correto a partir de uma lista.
As informações do paciente são preenchidas automaticamente para um cliente correspondente se os dados do paciente corresponderem. Caso contrário, pode selecionar o paciente correto a partir de uma lista ou criar um novo paciente.