Os grupos de motivos e os tipos de motivos da marcação são usados no agendamento de marcações, na comunicação com o cliente e no fluxo de trabalho da consulta. Os grupos de razão ajudam a categorizar tipos específicos de razão para que os clientes e o pessoal possam escolher numa lista de opções limitadas, consoante a natureza da visita, em vez de terem de percorrer uma lista grande de razões misturadas. As razões permitem controlo detalhado e definem os tempos de marcação disponíveis. Isto é especialmente útil em Reserva online.

Uma abordagem comum é criar grupos de razão com base em áreas gerais da veterinária, como dermatologia, neurologia, vacinações, cirurgia, exames, etc. No entanto, a definição dos grupos de razão e das razões fica totalmente ao critério da clínica. Se não quiser usar grupos, pode também criar apenas um grupo e adicionar todas as razões a este.

Veja como adicionar grupos de razão de marcação.

Veja como adicionar razões de marcação.

Pré-registo permite que os clientes confirmem a informação geral e a informação do animal antes de chegarem a uma marcação agendada. Pode ativar o pré-registo para todos os tipos de razão ou apenas para tipos selecionados.

Auto-check-in permite que os clientes se marquem como tendo chegado à sua marcação agendada. Pode desativar esta função para tipos de razão de marcação específicos.

Esta definição aplica-se à Reserva online. Quando esta definição está ativada, o cliente tem de selecionar primeiro a espécie do paciente. Só ficam disponíveis as opções de razão relevantes.

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