No Provet, os pacientes têm de estar sempre ligados a clientes. Pode começar adicionando um cliente e, em seguida, adicionar os pacientes ao cliente. Para adicionar um novo cliente e paciente de uma só vez, consulte Create a New Patient.
A forma mais simples de adicionar um novo cliente é começar no Painel de controlo. Selecione Criar novo > + Cliente no canto superior direito da página. Outros locais a partir dos quais pode começar:
Na visualização Clientes & pacientes, selecione +Novo cliente no canto superior direito da página.
Ao reservar uma nova marcação de consulta, selecione Novo cliente na caixa de diálogo Nova marcação de consulta.
Se quiser adicionar uma organização, consulte Create an Organization Client.
Preencha os detalhes do cliente necessários. Note que os campos obrigatórios são indicados com um asterisco vermelho (*).
Quando tiver terminado de preencher toda a informação necessária, clique em Guardar.
Informação Adicional do Cliente
Preencha qualquer informação adicional necessária para os seus fins. Os campos disponíveis podem variar consoante as definições de localização da clínica.
O endereço do cliente e os respetivos endereços de email.
Tipo de telefone e Descrição: Selecione + Adicionar outro telefone para adicionar números de telefone adicionais ao cliente. Adicione o número de telefone no formato completo, incluindo o sinal '+', o código do país e o número completo, por exemplo: +358 401234567. Dependendo das definições da organização e do nível de localização da clínica, a informação de telefone padrão, como +código do país, pode ser apresentada automaticamente.
Selecione a caixa Permitir mensagens de texto e /ou Permitir comunicação por email para definir as preferências de comunicação do cliente.
Nº de Contribuinte: Dependendo das definições de localização da clínica, esta informação pode ser necessária. Trata-se do número de identidade do cliente a partir da sua prova de identidade. É diferente do Nº de Contribuinte do sistema, que é gerado automaticamente quando as informações do cliente são guardadas e exibido entre parênteses ao lado do nome do cliente. Ambos os Nº de Contribuinte e podem ser usados para pesquisar o cliente no sistema.
Proprietário secundário: Pode ser usado, por exemplo, para um animal de estimação da família ter outro contacto quando o cliente principal não consegue entregar ou recolher o animal. Pode adicionar o número de telefone do proprietário secundário na parte inferior da página e marcá-lo como Telefone do proprietário secundário.
Veterinário de referência: Consulte Add a Referring Organization or Veterinarian as a Client.
Criador: Selecione esta caixa se o cliente for um criador. Esta informação é necessária se utilizar a integração VetEnvoy para registar microchips.
Localização da clínica de origem: A localização da clínica de origem do cliente na sua organização. A informação da localização da clínica de origem pode ser usada, por exemplo, para fins de relatórios ou em pesquisar por cliente. Dependendo das definições da organização, esta informação pode ser necessária.
Etiquetas: Pode adicionar etiquetas ou selecionar etiquetas existentes, se disponíveis, por exemplo, para fornecer informações adicionais sobre o cliente ou para fins de desconto. As etiquetas podem ser necessárias dependendo das definições de localização da clínica.
Observações: Pode adicionar quaisquer notas sobre o cliente. As observações são apresentadas no topo da visualização da consulta do cliente.
Pagador da fatura: Pode selecionar outro cliente para ser o pagador do cliente, por exemplo, se uma organização de caridade pagar a fatura. Também pode selecionar um endereço de faturação diferente (se a faturação for diferente do endereço de casa do cliente).
Endereço de faturação: Disponível consoante as definições de localização da clínica. Em vez de outro pagador de faturação, pode selecionar esta opção para adicionar um endereço diferente para faturação, por exemplo, o endereço profissional de um cliente.
Definições de comunicação: Pode desativar o envio de emails e /ou mensagens de texto para o cliente.
Selecione o botão Preferências de comunicação para definir como o cliente recebe comunicações externas da clínica. As opções disponíveis dependem de definições definidas quando criar preferências de comunicação.
Para adicionar números de telefone adicionais, selecione +Telefone e marque um deles como o Número de comunicação padrão.
Tipo de cliente: Disponível consoante as definições da organização. As opções incluem Interno, Externo e Investigação, e cada tipo pode ter uma taxa de IVA específica associada (definida nas definições da organização) que substitui a taxa predefinição na fatura.