Um dos principais objetivos do Provet é ajudar as clínicas a manter registos detalhados e acessíveis do cliente e do paciente. No Provet, os clientes podem existir sem quaisquer pacientes associados, mas todos os pacientes têm de estar associados a um cliente, e os clientes podem ter vários pacientes ou até grupos de pacientes ou efetivos associados. Informações relevantes, como faturas, sinistros de seguros, orçamentos de custos, informação de marcação de consulta, histórico médico do paciente, prescrições, formulários, histórico de comunicação, etc., estão associadas aos clientes e/ou aos pacientes.

Para aceder à informação do cliente e do paciente, vá a Clientes & pacientes no painel lateral esquerdo. Também pode abrir a página de um cliente ou de um paciente específico selecionando o cliente ou o paciente em qualquer ponto do sistema.

Veja como pesquisar por clientes e pacientes.

A informação de cliente e paciente associada é apresentada na mesma página. Os dados básicos do cliente e do paciente, como o telemóvel e o email do cliente, e a espécie, raça, sexo e Idade do paciente, são mostrados no topo da página. A primeira linha também pode mostrar etiquetas e outras informações, por exemplo, a informação do Microchip do paciente, o estado do Plano de saúde e o Peso do Paciente.

Alguma desta informação é editável diretamente a partir desta página, por exemplo, o Peso do Paciente. Se não tiver sido introduzido o peso do paciente, selecione o botão de peso da balança para o adicionar. Para atualizar um peso existente, selecione o peso apresentado.

Diferentes dados do cliente e do paciente, como Detalhes gerais, Lembretes, Histórico do paciente, estado de Imunização, etc., são apresentados em separadores distintos. Note que a linha de separadores pode ser percorrida horizontalmente. Veja mais informações sobre a visualização, impressão e envio por email do Histórico do paciente.

Se um cliente tiver vários animais (pacientes), pode selecionar um paciente e alternar entre pacientes no menu apresentado por baixo do Nome do Cliente.

Também pode ver o registo de revisão de cada cliente ou paciente para acompanhar alterações aos respetivos registos, como edições aos dados de contacto ou Detalhes do paciente.

O painel lateral direito mostra algumas informações importantes, como Notas críticas sobre o cliente e o paciente, estados dos Lembretes e gastos anteriores.

Acima das informações do painel lateral direito, há botões de ação e menus. A interação mais utilizada é apresentada como um botão: Venda de balcão para as secções do cliente e marcaçao para as secções do paciente. Para mais ações, selecione os botões Ações e + Criar novo para abrir menus pendentes.