Um dos principais objetivos do Provet é ajudar as clínicas a manter registos detalhados e acessíveis do cliente e do paciente. No Provet, os clientes podem existir sozinhos, sem quaisquer pacientes Conectado(s) a eles, mas todos os pacientes devem estar Conectado(s) a um cliente, e os clientes podem ter múltiplos pacientes ou até grupos de pacientes ou efetivos ligados a eles. As informações relevantes, como faturas, sinistros de seguros, orçamentos de custos, informações de marcação de consulta, histórico médico do paciente, prescrições, formulários, histórico de comunicação, etc., estão ligadas a clientes e/ou a pacientes.

Para aceder às informações do cliente e do paciente, vá a Registos > Clientes & pacientes no menu de navegação à esquerda. Também pode abrir a página de um cliente ou de um paciente específico, selecionando o cliente ou o paciente em qualquer ponto do sistema.

Ver como pesquisar clientes e pacientes.

As informações relacionadas do cliente e do paciente são apresentadas na mesma página. Os dados básicos do cliente e do paciente, como o telemóvel e o e-mail do cliente, e a espécie, raça, sexo e idade do paciente, são mostrados na parte superior da página (1). A linha superior também pode apresentar etiquetas e outras informações, por exemplo, a informação do microchip do paciente, o estado do plano de saúde e o peso.

Alguma desta informação é editável diretamente a partir desta página, por exemplo, o peso do paciente. Se nenhum peso do paciente tiver sido inserido, selecione o ícone de peso na balança para o adicionar (2). Para atualizar um peso já existente, selecione o peso apresentado.

Diferentes dados do cliente e do paciente, como detalhes gerais, lembretes, histórico do paciente, estado da imunização, etc., são apresentados em separadores diferentes (3). Note que a linha dos separadores pode ser percorrida horizontalmente. Ver mais informações sobre como visualizar, imprimir e enviar por e-mail informações do histórico do paciente.

Se um cliente tiver múltiplos animais (pacientes), pode selecionar um paciente e alternar entre pacientes no menu sob o nome do cliente (4).

Também pode ver um registo de revisão para cada cliente ou paciente, para acompanhar alterações nos respetivos registos, como edições aos dados de contacto ou aos detalhes do paciente.

A barra lateral, do lado direito da página, mostra algumas informações importantes, como Notas críticas sobre o cliente e o paciente, estados de lembretes e gastos anteriores.

Acima das informações da barra lateral, existem botões de ação e menus. A interação mais popular é apresentada como um botão: Venda de balcão para as secções do cliente e Marcação para as secções do paciente. Para mais ações, clique nos botões Ações e + Criar novo para abrir menus pendentes.