Um dos principais objetivos do Provet é ajudar as clínicas a manter registos detalhados e facilmente acessíveis de cliente e paciente. No Provet, os clientes podem existir sem quaisquer pacientes ligados a eles, mas todos os pacientes devem estar ligados a um cliente e os clientes podem ter vários pacientes ou até grupos de pacientes ou manadas ligados a eles. Informações relevantes, como faturas, sinistros de seguros, orçamentos de custos, informação de marcação de consulta, histórico médico do paciente, prescrições, formulários, histórico de comunicação, etc., estão associadas a clientes e/ou a pacientes.

Para aceder à informação de cliente e paciente, vá a Clientes & pacientes no painel lateral esquerdo. Também pode abrir a página de um cliente ou de um paciente específico selecionando o cliente ou o paciente em qualquer ponto do sistema.

Veja como pesquisar por clientes e pacientes.

A informação relacionada de cliente e paciente é apresentada na mesma página. Os dados base de cliente e paciente, como o telemóvel e o email do cliente, e a espécie, raça, sexo e idade do paciente, são mostrados na parte superior da página (1). A linha superior também pode exibir etiquetas e outra informação, por exemplo, a informação do microchip do paciente, o estado do plano de saúde e o peso.

Alguma desta informação é editável diretamente nesta página, por exemplo, o peso do paciente. Se não tiver sido introduzido nenhum peso do paciente, selecione o ícone da balança para o adicionar (2). Para atualizar um peso existente, selecione o peso apresentado.

Diferentes dados de cliente e paciente, como detalhes gerais, lembretes, histórico do paciente, estado de imunização, etc., são apresentados em separadores distintos (3). Note que a linha de separadores é percorrível horizontalmente. Veja mais informação sobre como ver, imprimir e enviar por email informações do histórico do paciente.

Se um cliente tiver vários animais (pacientes), pode selecionar um paciente e alternar entre pacientes no menu por baixo do nome do cliente (4).

Também pode ver o registo de revisão de cada cliente ou paciente para acompanhar as alterações nos respetivos registos, como edições nos dados de contacto ou nos detalhes do paciente.

O painel lateral à direita da página apresenta algumas informações importantes, como notas críticas sobre o cliente e o paciente, estados de lembretes e despesas anteriores.

Acima das informações do painel lateral estão botões de ação e menus. A interação mais popular é apresentada como um botão: Venda de balcão para as secções do cliente e Marcaçao para as secções do paciente. Para mais ações, clique nos botões Ações e + Adicionar para abrir menus pendentes.