Verifique e experimente o seguinte com a integração da IDEXX VetLab Station:
Verifique se a referência criada no Provet contém uma análise designada como uma análise IVLS. Se não a contiver, o pedido não foi criado com base no encaminhamento como esperado. Se for esse o caso, é necessário criar um novo encaminhamento com pelo menos um item de laboratório marcado como uma análise IVLS.
Verifique se o IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) está a ser executado no computador designado e se está configurado corretamente. Ele deve exibir o pedido de trabalho na janela apropriada e tê-lo na pasta de pedidos de trabalho.
Verificar se o estado do dispositivo "Provet" está "Verde" no ecrã inicial do IVLS. Verifique também se o estado do programa InterLink está 'Verde' no computador (ícone da barra de tarefas). Se não estiverem verdes, isso indica um problema de conexão ou instalação entre o IVLS e o aplicativo InterLink no computador. A reinstalação do aplicativo InterLink pode ajudar.
Verifique se todos os dispositivos têm uma ligação à Internet adequada e se os computadores estão na mesma rede local.
Reiniciar o computador e o IVLS.
Se estes passos não revelarem problemas ou não resolverem o problema, contacte o suporte Provet.