Certifique-se de que está a utilizar uma versão compatível do Microsoft Word que suporta o formato de ficheiro DOCX. Note-se que o Word para a Web e as versões do Microsoft Word para macOS não são suportados.
Se continuar a não ver os campos de fusão, contacte a assistência Provet. Certifique-se de que anexa a versão mais recente do ficheiro que carregou.