Quando a impressão com um clique (impressão direta) está activada, o estado do serviço de impressão nas definições de impressão direta deve ser apresentado como "Ligado" com uma caixa de verificação assinalada, e deve ver um ícone de caixa de verificação assinalada nos botões de impressão em Provet. Se não houver ligação, tente o seguinte:
Em Definições > Geral > Integrações > Impressão direta, selecione o botão Atualizar.
Verifique se a configuração Tipo de impressora de um clique nas definições da Provet e a configuração Tipo em Provet ProPrint (para Windows) ou Provet ProPrint (para macOS) correspondem exatamente.
O sistema enviará mensagens de estado e de erro para a consola JavaScript do seu navegador Web. Verifique-as para obter dicas.